Tasso di rimbalzo
Il tasso di rimbalzo è una metrica fondamentale che misura l’efficacia di una campagna e-mail misurando la percentuale di messaggi e-mail non recapitabili nelle caselle di posta dei destinatari. Questa metrica funge da indicatore essenziale dello stato di salute e delle prestazioni di un elenco e-mail e della recapitabilità complessiva delle campagne e-mail.
Un rimbalzo si verifica quando un messaggio e-mail non può essere recapitato correttamente al destinatario previsto. Esistono generalmente due categorie di rimbalzi e-mail:
- Soft Bounce: questo tipo di rimbalzo è in genere causato da problemi temporanei che impediscono la consegna dell’e-mail, come una casella di posta piena, un problema temporaneo con il server di posta del destinatario o un messaggio che supera i limiti di dimensione. I soft bounce possono comportare un nuovo tentativo di recapito dell’e-mail nei successivi tentativi di invio.
- Hard Bounce: un hard bounce indica un problema permanente che impedisce la consegna dell’e-mail, come un indirizzo e-mail non valido o inesistente, un dominio inesistente o un indirizzo e-mail bloccato. Gli hard bounce sono indicazioni definitive che è improbabile che l’indirizzo e-mail riceva mai messaggi correttamente. Monitorare il tasso di rimbalzo è essenziale per gli e-mail marketer per mantenere un elenco di abbonati pulito e coinvolto, poiché tassi di rimbalzo elevati possono segnalare problemi di fondo che devono essere affrontati. I tassi di rimbalzo elevati non solo diminuiscono l’efficacia delle campagne e-mail, ma possono anche portare a ripercussioni come una minore recapitabilità, un aumento dei reclami per spam e potenziali danni alla reputazione del mittente.
Monitorando regolarmente i tassi di rimbalzo, gli e-mail marketer possono identificare indirizzi e-mail problematici, migliorare le pratiche di igiene degli elenchi e ottimizzare le campagne e-mail per una migliore recapitabilità e coinvolgimento.
Se desideri saperne di più su questo argomento, puoi leggere il nostro post del blog sugli aspetti essenziali dell’analisi e-mail e i benchmark di GetResponse.
