Che cos’è un’e-mail di carrello abbandonato e come posso crearla?
L’e-mail del carrello abbandonato è un tipo di e-mail transazionale rapida inviata ai tuoi clienti per recuperare le vendite perse. Puoi usarlo per inviare un promemoria sui prodotti che hanno lasciato nel carrello e incoraggiarli a completare l’ordine e procedere alla pagina di pagamento.
L’e-mail del carrello abbandonato presenterà un rapido riepilogo dei prodotti che i tuoi clienti hanno lasciato nel carrello, che viene compilato automaticamente. Verrà inviato dopo un determinato periodo di tempo che puoi impostare nelle proprietà del tuo messaggio. Puoi creare anche e-mail di conferma d’ordine.
Nota: puoi creare solo un’e-mail di carrello abbandonato per negozio.
Come posso creare un’e-mail di carrello abbandonato?
Per creare un’email di carrello abbandonato:
- Vai a Strumenti di e-commerce > E-mail transazionali rapide.
- Integra con il tuo negozio Shopify, Magento o PrestaShop.
- Fai clic sul pulsante Crea e-mail transazionale rapida.
- Si aprirà una finestra pop-up. Seleziona Email carrello abbandonato e fai clic sul pulsante Vai al creatore di email.
- Fornisci un nome interno per il tuo messaggio, definisci il negozio, specifica il ritardo per il tuo messaggio, scegli e rispondi alle e-mail, digita la riga dell’oggetto e procedi alla pagina Progetta messaggio.
- Nella pagina Design e contenuto, scegli un modello di tuo gradimento.
- Il design della scatola del carrello abbandonato è personalizzabile. Puoi:
- cambiare layout e orientamento
- regolare la spaziatura verticale e orizzontale
- decidere se visualizzare il testo del promemoria e personalizzarlo
- regolare l’allineamento e il riempimento dell’immagine
- personalizzare i nomi dei prodotti
- personalizzare il prezzo
- personalizzare il pulsante di acquisto.
- Puoi anche aggiungere elementi aggiuntivi al di fuori della casella di conferma dell’ordine:
- Immagine
- testo
- pulsante
- video
- distanziatore
- divisore
- icone dei social media
- Fai clic sul pulsante Avanti nell’angolo in alto a destra.
- Clicca sul pulsante Salva e attiva.
- Il tuo messaggio verrà salvato nella scheda Email transazionali rapide.
Come posso gestire le email del mio carrello abbandonato?
Puoi gestire le email del tuo carrello abbandonato in Strumenti di e-commerce > Email transazionali rapide, dove vedrai tutti i tipi di email transazionali rapide che hai creato.
Sotto il nome del tuo messaggio vedrai:
- il negozio a cui è collegato il tuo messaggio
- il tipo del tuo messaggio
In this tab, you can also check general statistics for your quick transactional emails:
- number of delivered messages
- open rate
- click rate.
Il menu Azioni (puntini di sospensione verticali) consente di modificare, visualizzare in anteprima ed eliminare il messaggio e inviare un messaggio di prova.
Nota: dovrai prima disattivare la tua e-mail commutando l’interruttore Stato per modificarlo.
