Che cosa sono le azioni, le condizioni e i filtri?

Le azioni, le condizioni e i filtri sono elementi che utilizzi per creare i workflow.

Per creare un workflow devi prima di tutto definire una condizione. Quando la condizione viene soddisfatta, l’automazione esegue il workflow ad essa associato. Puoi usare una o più condizioni, a seconda di quanto semplice o complesso vuoi che sia il tuo workflow. La stessa regola vale per tutte le condizioni in un workflow: quando i contatti soddisfano la condizione, procederanno lungo il percorso da te preimpostato.

Utilizza gli elementi azione per definire ciò che accade quando una condizione viene soddisfatta. Per esempio, puoi inviare ai contatti un messaggio di ringraziamento (un’azione) quando cliccano su un link nella tua newsletter (una condizione).

Usa i filtri per creare un segmento di iscritti che diventerà l’oggetto di un’azione specifica. Per esempio, puoi usare il filtro Quantità se vuoi che i primi 100 contatti ricevano il messaggio con un’offerta speciale (un’azione).