Come funziona la chat nella sala webinar?

La finestra della chat, disponibile nell’angolo in basso a destra della sala webinar, consente all’organizzatore, ai relatori e ai partecipanti di interagire scambiandosi messaggi di testo. Per inviare un messaggio nella finestra della chat, fai clic sulla barra di immissione del messaggio, inserisci il messaggio e fai clic su Invio. Puoi anche aggiungere emoji per renderlo più interattivo ed esprimere le emozioni in modo più efficace. Per farlo, fai clic sulla piccola emoticon disponibile nella barra e scegli tra centinaia di suggerimenti.

Inoltre, la chat ti consente di:

• Creare sondaggi rapidi. Per farlo, clicca sul pulsante “+” e seleziona l’opzione appropriata. Una volta completati, i risultati saranno pubblicati sotto forma di post sulla chat.

• Gestire sessioni Q&A e fai domande: le domande poste dagli utenti verranno automaticamente aggiunte al pool di domande della sessione Q&A. Deciderai autonomamente se visualizzarle. Troverai anche le impostazioni della sessione Q&A nella finestra delle impostazioni della chat.

• Chattare del team dell’evento ospitante: nella finestra “Il mio team”, gli organizzatori dell’evento, i presentatori, i moderatori e/o il personale di supporto possono ospitare una chat indipendente nascosta agli altri partecipanti.

• Fare chat di gruppo con i partecipanti all’evento: nelle impostazioni della chat troverai l’opzione Crea nuova chat. Una volta selezionati i partecipanti appropriati per chattare insieme, apparirà una nuova scheda nella finestra della chat dove potrai avere una chat di gruppo separata.

• Avere chat private: la chat ti consente di avere conversazioni tra l’organizzatore dell’evento e i partecipanti. Puoi avviare una conversazione selezionando un partecipante specifico nell’elenco dei partecipanti o tramite chat: per farlo, clicca sui tre puntini accanto al messaggio del partecipante e seleziona “Avvia chat”. Apparirà una nuova scheda che ti consentirà di avere una conversazione nascosta ad altre persone.  

• Caricare file: l’host può caricare i file disponibili nella libreria file del webinar tramite chat. Per farlo, usa l’icona più e seleziona l’opzione appropriata. Una nuova scheda, File condivisi, apparirà nella finestra della chat per semplificare il processo di download per i partecipanti. Troveranno lì tutti i documenti condivisi. I partecipanti possono scaricarli sui loro computer.
• Formattare il testo: puoi usare varie modalità di immissione e modifica del testo. Applicherai testo in grassetto e corsivo, barrato, elenchi puntati, elenchi numerati, citazioni e campi codice, tra gli altri.

Se al momento non hai bisogno di modificare il testo nei messaggi, puoi nascondere queste opzioni cliccando su Opzioni chat e impostando “Modifica testo avanzata” su OFF.

• Elimina messaggi: nella finestra della chat pubblica, passa il mouse sul messaggio che vuoi eliminare, clicca sui tre puntini e seleziona “Elimina messaggio”.
• Clicca sull’icona dell’ingranaggio nella finestra della chat per vedere altre opzioni utili. Decidi se vuoi abilitare la finestra della chat per i tuoi partecipanti o chiuderla completamente. Puoi anche decidere quali contenuti saranno visibili al tuo pubblico scegliendo l’opzione chat moderata. In questo modo, nella finestra della chat appariranno solo i messaggi selezionati. Ti consigliamo vivamente di chiedere a un altro relatore di gestire la moderazione della chat per tuo conto mentre tieni la presentazione.
• Se organizzi eventi per un pubblico multinazionale, prendi in considerazione l’utilizzo di una traduzione simultanea dei messaggi della chat. I tuoi partecipanti possono scegliere una delle 52 lingue disponibili e comprendere la conversazione nella loro lingua madre. Le traduzioni sono immediatamente pronte e visibili nella finestra della chat.
• Alla fine dell’evento, puoi anche esportare manualmente la cronologia della chat come file zip. Anche i registri delle chat delle breakout room saranno inclusi. Se non lo fai, non preoccuparti. Tutte le conversazioni vengono salvate automaticamente nello Storage.

Abbiamo anche introdotto un ruolo di moderatore della chat: può supportare l’organizzatore e i relatori rispondendo ai messaggi dei partecipanti, approvando ed eliminando i messaggi dalla chat moderata o avviando una chat privata con partecipanti specifici. Nella sala eventi, il moderatore può accedere e gestire liberamente le impostazioni della chat. Appartiene anche al tuo team. Altre funzionalità e impostazioni non sono disponibili per lui.

Poiché il ruolo del moderatore è limitato alla sola area chat, l’organizzatore ha la certezza che tutti gli altri elementi, funzionalità e informazioni sulla stanza o sui partecipanti rimangano invisibili al moderatore.