Come posso includere gli articoli del carrello abbandonato in un messaggio?
Puoi iniziare a trasformare i carrelli abbandonati in ordini completati utilizzando un blocco
Il blocco Carrello abbandonato funziona solo nei messaggi di automation in un’azione Invia messaggio. Deve essere usato insieme alla condizione Carrello abbandonato in un automation workflow.
Quando aggiungi il blocco Carrello abbandonato a un messaggio di automation, creeremo un placeholder con spazio per l’immagine, il nome e il prezzo
Puoi decidere in quale punto del messaggio inserire gli articoli, trascinando e rilasciando il blocco nel punto desiderato sul template. Puoi anche personalizzare il testo e il design per adattarlo al tuo marchio, nonché aggiungere una call-to-action.
Continua a leggere per scoprire come aggiungere il Carrello abbandonato a un messaggio e creare un workflow per inviarlo.
Ecco cosa fare prima di iniziare a usare il blocco Carrello abbandonato:
- collega il tuo negozio a GetResponse. Puoi usare uno dei tuoi plugin o l’API e-commerce.
- abilita l’invio di nuovi dati e-commerce a GetResponse o esporta i dati e-commerce esistenti sul tuo account GetResponse. Questi dati sono necessari per mostrare le informazioni sui prodotti nel messaggio.
La configurazione del blocco Carrello abbandonato è un processo a due fasi. Prima di tutto, dovrai creare una bozza di un messaggio di automation (se non hai, o non vuoi modificare, un messaggio di automation esistente). Poi, dovrai convertirla in un messaggio di automation da usare nel workflow insieme alla condizione Carrello abbandonato.
Aggiungere il blocco in un messaggio di automation
Per aggiungere il blocco carrello abbandonato a un messaggio:
- Vai su Automation >> Messaggi di automation
- Fai clic su Crea messaggio di automation o modificane uno esistente facendo clic sul suo nome.
- Fai clic su Progetta messaggio o Modifica messaggio per uno esistente.
- Quando crei un nuovo messaggio, seleziona il tuo modello e procedi all’editor.
- Nel menu a destra espandi Ecommerce.
- Trascina e rilascia il blocco Carrello abbandonato nel punto in cui desideri che appaia nel messaggio.
Il segnaposto mostra due articoli, ma il numero di prodotti visualizzati verrà automaticamente modificato in modo da riflettere le informazioni effettive del carrello quando il messaggio verrà inviato.
Nota: è possibile aggiungere solo un elemento carrello abbandonato a un messaggio.
Ora puoi modificare il blocco per adattarlo al tuo marchio e incoraggiare i tuoi clienti
Modifica del blocco carrello abbandonato
Clicca sul blocco carrello abbandonato per iniziare la modifica.
Per prima cosa, puoi modificare il design del carrello abbandonato.
Puoi modificare:
- Il layout dell’elemento,
- L’orientamento,
- La spaziatura verticale tra i prodotti,
- La spaziatura orizzontale tra la descrizione del prodotto e l’immagine.
In seguito, puoi modificare ogni elemento del blocco carrello abbandonato.
Testo di promemoria
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2025/01/1429/1.png)
Puoi abilitare o disabilitare il testo del promemoria utilizzando l’interruttore in cima alle impostazioni dell’elemento.
Se è abilitato, puoi:
– cambiare il testo visualizzato in cima al blocco,
– modificare lo stile del testo (carattere, dimensione, colore, se è in grassetto, corsivo, sottolineato),
– scegliere l’allineamento del testo (a destra, al centro o a sinistra),
– scegliere la spaziatura del testo (puoi anche modificarla individualmente).
Immagine
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2025/01/1431/1.png)
Puoi modificare:
– allineamento dell’immagine,
– (nelle impostazioni avanzate) la spaziatura dell’immagine rispetto al resto degli elementi (può anche essere modificata individualmente).
Nome
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2025/01/1435/1.png)
Puoi modificare:
– lo stile del testo (carattere, dimensione e colore, se è in grassetto, corsivo, sottolineato),
– (nelle impostazioni avanzate) la spaziatura del nome rispetto al resto degli elementi (può anche essere modificata individualmente).
Prezzo
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2025/01/1437/1.png)
Nell’elemento prezzo, puoi abilitare la visualizzazione del prezzo con o senza tasse.
Nota: funzionerà solo se al tuo prodotto nello store è assegnato quell’attributo. Per i prodotti creati in GetResponse, l’impostazione non avrà alcun impatto poiché i loro prezzi non possono includere le tasse.
Puoi modificare:
– stile del testo (carattere, dimensione e colore, se è in grassetto, corsivo, sottolineato),
– allineamento del testo (a destra, al centro o a sinistra),
– (nelle impostazioni avanzate) la spaziatura del prezzo rispetto al resto degli elementi (può anche essere modificata individualmente).
Pulsante
Puoi modificare il testo visualizzato sul pulsante e regolarne lo stile (carattere, dimensione e colore, se è in grassetto, corsivo, sottolineato).
Oltre a ciò, puoi modificare il pulsante nei seguenti modi:
– forma,
– colore,
– dimensione,
– allineamento.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2025/01/1511/1.png)
Nelle impostazioni avanzate puoi modificare il pulsante nei dettagli:
– colore di sfondo dietro il pulsante,
– bordo (può anche essere modificato singolarmente),
– raggio del bordo (può anche essere modificato singolarmente),
– dimensione (può anche essere modificato singolarmente),
– padding (può anche essere modificato singolarmente).
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2025/01/1510/2-475x1024.png)
Editore legacy
- Nel tuo account GetResponse vai su Strumenti>>Automation ed esegui una delle seguenti azioni:
- inizia a creare una nuova bozza del messaggio di automation;
- inizia a modificare un messaggio di automation esistente. Nota: se questo messaggio è utilizzato in un workflow che non inizia con la condizione Carrello abbandonato, il messaggio non verrà spedito.
- Nell’editor del messaggio, vai alla barra degli strumenti. Clicca sulla scheda E-commerce per espanderla.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/2020/06/2-abandoned.png)
3. Trascina e rilascia il blocco arrello abbandonato nel punto in cui vuoi che compaia nel messaggio.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/2020/06/3-abandoned.png)
Il placeholder mostra due articoli, ma il numero di prodotti visualizzati verrà automaticamente modificato in base alle informazioni effettive contenute nel carrello quando il messaggio viene inviato.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/2020/06/4-abandoned.png)
Modifica il testo e i pulsanti per adattarli al tuo marchio e incoraggia i clienti a completare l’acquisto. L’immagine, il prezzo e il nome del prodotto verranno aggiunti automaticamente quando inviamo il messaggio.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/2020/06/5-abandoned.png)
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/2020/06/6-abandoned.png)
Clicca sul pulsante asso successivo per salvare le modifiche e ritornare alla pagina Messaggi di automation.
Ora che hai creato una bozza del messaggio (o hai modificato un messaggio esistente), puoi usarlo nel workflow.
Usare il messaggio del carrello abbandonato in un workflow
Qui trasformi la bozza del messaggio in un messaggio di automation e completi la configurazione di come tracciare i carrelli abbandonati. Il workflow deve avere almeno due elementi: la condizione Carrello abbandonato e l’azione Invia messaggio.
- Crea un workflow che inizia con la condizione Carrello abbandonato. Puoi crearlo da zero o utilizzare uno qualsiasi dei modelli di automation Carrello abbandonato.
- Configura la condizione Carrello abbandonato:
* Seleziona API per il metodo di integrazione.
* Seleziona il negozio per cui tracciare i carrelli abbandonati.
* Imposta quando presumere che il carrello sia stato abbandonato. Dopo quel momento, al cliente verrà inviato un messaggio di promemoria che mostra gli articoli nel carrello abbandonato.
* Imposta l’elemento su Esegui più volte per attivare il flusso di lavoro più volte per lo stesso contatto. (Ogni volta che abbandonano un carrello, ricevono un messaggio di follow-up.)
- Configura l’azione Invia messaggio. Il modo in cui configurare il messaggio dipende dal tipo di messaggio che vuoi usare:
- Se hai creato una nuova bozza del messaggio di automation, dovrai prima convertirla in un messaggio di automation. Per il tipo di messaggio, seleziona Bozza. Poi, nel menù a discesa, seleziona il messaggio contenente il blocco Carrello abbandonato.
Infine, conferma che vuoi usarlo come messaggio di automation. L’operazione copierà il layout e convertirà la bozza in un messaggio di automation. Potrai quindi usarlo in qualsiasi altro workflow che creerai in futuro.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/2020/06/9-abandoned.png)
- Se stai usando un messaggio di automation esistente al quale hai aggiunto il blocco Carrello abbandonato, seleziona Automation per il tipo di messaggio e poi scegli il messaggio stesso.
- Quando hai completato la configurazione del workflow, clicca su Salva e pubblica. Se vuoi salvarlo come bozza, clicca su Salva e esci.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/2020/06/10-abandoned.png)
Il blocco invia messaggio deve essere collegato direttamente al blocco carrello abbandonato (nessun blocco intermedio). Se vuoi usare più promemoria carrello abbandonato devi creare flussi di lavoro separati per ciascuno di essi.
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