Cos’è un segmento?
Un segmento è un gruppo specifico di contatti trovati sulla base di condizioni precise, salvato sotto un nome unico.
I segmenti ti permettono di organizzare un insieme di condizioni di ricerca per salvare un gruppo di contatti senza dover tenerli in una lista separata. Sono dinamici, il che vuol dire che non c’è bisogno di aggiungere nuovi contatti al segmento manualmente. Non appena soddisfaranno le condizioni, saranno aggiunti automaticamente al segmento.
Come si crea un segmento?
Prima di creare un segmento, è necessario specificare le condizioni di ricerca.
- Vai su Contatti > Cerca.
- Clicca su Ricerca avanzata e comincia ad aggiungere le condizioni o i gruppi di condizioni.
- Quando hai fatto, clicca su Salva come segmento. Si aprirà una finestra pop-up.
- Scrivi un nome per quel filtro e clicca su Salva.E
Dove si possono trovare i miei segmenti?
Se vuoi vedere o modificare i tuoi segmenti, clicca su Segmenti in alto della pagina di ricerca. Clicca sull’icona di Azioni per modificare, copiare o rimuovere i filtri personalizzati.
Che posso fare con i miei segmenti?
Ci sono diversi usi di segmenti. La lista di sotto include un paio di esempi di che cosa si può fare con i segmenti che hai creato:
- Gestire la tua lista di contatti. Vai su Contatti > Segmenti per trovare i tuoi segmenti. Controlla che contatti si trovano nei tuoi segmenti e rivedi o modifica i dettagli dei contatti. Se vuoi, puoi anche esportare le informazioni sui contatti.
- Inviare newsletter a un gruppo specifico. Per esempio, puoi inviare messaggi mirati basati su: campi personalizzati, tag, score, azioni di contatto o esigenze di un contatto.
- Escludi gruppi di contatti dal ricevere i tuoi messaggi. Per esempio, sai che a gruppi specifici di persone all’interno di una lista piace ricevere un contenuto diverso del messaggio (meno testo, più video, e viceversa) o lo stesso contenuto ma a intervalli diversi. Puoi creare tutti i segmenti di cui hai bisogno per questi indirizzi e-mail. Quando crei una newsletter, puoi escludere questi segmenti dai destinatari. In questo modo, puoi adattare la tua comunicazione ai loro bisogni e desideri, e inviare loro messaggi diversi all’interno della stessa lista.
