Cosa sono i segmenti esterni e come utilizzarli? MAX
I segmenti esterni ti consentono di inviare la segmentazione degli iscritti da un sistema di terze parti a GetResponse per utilizzarli direttamente nel tuo account (ad esempio in newsletter o automazione). Il servizio di terze parti potrebbe essere il tuo CRM o i plugin di e-commerce.
Prima di iniziare
Assicuratevi di aver configurato il vostro server FTP seguendo le istruzioni riportate in questo articolo.
Nota: questa funzionalità non aggiunge nuovi indirizzi email ai tuoi elenchi. Per utilizzarla, devi avere tutti gli indirizzi email che i tuoi segmenti esterni includono come abbonati in un elenco di contatti in GetResponse. Se vuoi utilizzare la personalizzazione, tutte le informazioni aggiuntive devono essere aggiunte in un modulo di campi personalizzati direttamente in GetResponse prima o dopo l’importazione dei segmenti esterni.
Come creare segmenti esterni e aggiungerli a GetResponse?
- Il processo inizia con la creazione di un segmento nel servizio di terze parti che utilizzi.
- Il segmento deve essere esportato come file .csv. Il suo nome deve corrispondere all’indirizzo email di accesso dell’account a cui verrà aggiunto il segmento esterno.
Ad esempio, se l’account di accesso è name@example.com, il file deve essere denominato
name@example.com.csv - Il file deve contenere il nome del segmento esterno e gli indirizzi email. Il nome è definito come intestazione e deve essere inserito nella prima riga. Verrà visualizzato nella Ricerca avanzata nel tuo account GetResponse.
Esempio:
Nota: il segmento sopra contiene solo 1 iscritto sui 3 che sono stati caricati. Questo perché l’indirizzo unexisting_email@example.com e grmax.test@yahoo.com non è nell’elenco GetResponse.
- Quando il file è pronto, puoi caricarlo sul tuo account FTP.
- Il file deve essere caricato in una directory specifica sul server FTP:
/sync_external_segments/insert
Se vuoi sostituire le email in un segmento esterno esistente con un nuovo set di email da un file, devi usare la seguente directory:
/sync_external_segments/replace
Importante: questa azione non può essere annullata.
- Se l’importazione è riuscita, vedrai il segmento esterno caricato in Contatti > Cerca > Ricerca avanzata > Aggiungi condizione > Segmento esterno.
Se non riesci a trovare il tuo segmento esterno, contattaci all’indirizzo support@getresponse-max.com e ti aiuteremo ulteriormente.
