Dove posso visualizzare i dettagli di contatto?
I dettagli di contatto individuali sono elencati nella scheda del profilo di contatto. Ciascun profilo contiene anche informazioni sulla propria attività, cronologia dei punteggi e stato del consenso.
Per visualizzare le informazioni di contatto individuali:
- Vai a Contatti >> Cerca.
- Scorri fino al contatto di cui desideri rivedere i dettagli. Oppure usa il campo di ricerca rapida per velocizzare la ricerca.
- Fai clic in un punto qualsiasi della riga per aprire un popup modale con le informazioni di contatto.
- Fai clic sulle schede per passare da una serie di dettagli di contatto a un’altra.
Quali informazioni vengono visualizzate nel profilo di contatto?
Il profilo include i seguenti dati:
Informazioni di contatto
- lista/e in cui si trova questo contatto (fai clic sui nomi per passare da una lista all’altra)
- punteggio di coinvolgimento proprio sotto il loro indirizzo email
- ciclo di Autoresponder a cui sono stati aggiunti e in quale giorno del ciclo si trovano attualmente
- punteggio
- dettagli di opt-in: nome, email, telefono, quando e come sono stati aggiunti in una lista, la loro posizione e indirizzo IP (ove applicabile) e se questo contatto è stato aggiunto tramite double opt-in o single opt-in.
- Tag
- Campi personalizzati
- Stato del consenso
- Autorizzazioni di notifica: mostra un registro completo delle modifiche alle autorizzazioni di notifica.
Se un determinato contatto è presente in più elenchi all’interno del tuo account, il suo stato di consenso sarà lo stesso per tutte le voci duplicate. Lo stato attuale di un determinato stato di consenso si baserà sull’ultima dichiarazione nota di un determinato contatto, indipendentemente dall’elenco di origini.
Tutta l’attività
Qui vedrai tutte le attività di ogni scheda combinate. Puoi anche visualizzare eventuali modifiche al punteggio qui.
Messaggi
Questa scheda elenca i clic sui collegamenti e le aperture dei messaggi, inclusa la data e l’oggetto del messaggio.
Nota
Questa scheda elenca tutte le note aggiunte. L’aggiunta di note ti consente di inserire ulteriori informazioni sul contatto che ti aiuteranno a creare contenuti più personalizzati. Puoi aggiungere una nuova nota facendo clic sul pulsante Aggiungi nota.
Ecommerce
Questa scheda ti fornisce un registro di tutte le attività di e-commerce, incluso ciò che acquistano, quando lo acquistano, quante volte hanno effettuato l’acquisto e per quanto.
Notifiche push
Questa scheda consente di controllare una cronologia delle notifiche push visualizzate, inclusa la data in cui sono state visualizzate.
Eventi
Questa scheda ti consente di vedere tutti gli eventi monitorati con la data in cui si sono verificati.
Stato del consenso
Questa scheda mostra un registro completo delle modifiche al campo Consenso. Ti permette di visualizzare:
- le preferenze di consenso del tuo contatto (consente o meno) elencate nei campi Consenso,
- quando è stato dato il consenso
