Perché posso vedere solo alcuni messaggi nelle condizioni “Messaggio aperto” e “Link cliccato”?
Nella funzionalità Marketing Automation, puoi monitorare se qualcuno ha aperto o cliccato il tuo messaggio. In questo modo potrai agire in base al comportamento dei visitatori.
Il monitoraggio di aperture e clic in marketing automation è utile per:
- Inviare di nuovo un messaggio ai contatti che non hanno effettuato l’azione desiderata;
- Inviare messaggi con contenuti basati sulle azioni dei contatti;
- Inviare messaggi di follow-up.
Perché vedo solo alcuni messaggi nelle proprietà delle condizioni?
Le condizioni Messaggio aperto? e Link cliccato? permettono di monitorare aperture e clic per newsletter, autoresponder, test A/B e messaggi di automation.
Tuttavia, quando sono posizionate dopo i blocchi Messaggio inviato e Invia messaggio, potrai selezionare solo i messaggi che hai inviato tramite questi blocchi. Per questo non vedi tutti i messaggi del tuo account nelle proprietà delle condizioni Messaggio aperto? e Link cliccato?.
Per esempio, se il blocco Invia messaggio invia un messaggio “Test”, nelle condizioni Messaggio aperto? e Link cliccato? potrai selezionare solo quel messaggio specifico per monitorare le aperture e i clic.
Poiché gli altri messaggi non sono utilizzati nel workflow, non li vedrai nelle proprietà. Ciò rende il processo di selezione più veloce.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/2020/09/1-selected-messages.png)
Perché le mie proprietà sono state cancellate dopo aver collegato i blocchi?
Se imposti le proprietà prima di collegare il blocco a un altro elemento, le proprietà verranno azzerate.
Ciò accade perché prima di collegare i blocchi puoi scegliere tra tutti i messaggi nel tuo account.
Quando colleghi i blocchi, verificheremo se il messaggio selezionato sia stato già utilizzato in quel determinato workflow. Se non è stato utilizzato, azzeriamo le proprietà così potrai scegliere uno dei messaggi che è già selezionato nel tuo workflow.
Nota: quando le proprietà del blocco vengono cancellate, vedrai che il blocco collegato Messaggio aperto? o Link cliccato? è azzerato per selezionare un messaggio.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/2020/09/2-selected-messages.png)
Quando apri le proprietà di quel blocco comparirà una notifica che le proprietà sono cambiate.