Personalizzazione

La pratica di scrivere l’e-mail per far sentire al destinatario che è più personale ed è stata inviata pensando proprio a lui. Ciò potrebbe includere l’indirizzamento delle tue e-mail a determinati contatti utilizzando parole merge che vengono automaticamente sostituite con campi personalizzati e predefiniti nell’oggetto e nel corpo del messaggio, ad esempio “Caro Marco” invece di “Caro amico!”.