Posso controllare come appare il messaggio in una casella di posta prima di inviarlo?
Esistono diversi modi per controllare la presentazione della tua email. Nell’editor dei messaggi, puoi accedere al collegamento Prova e Anteprima per esplorare diverse opzioni:
Messaggio di prova
Il messaggio di prova ti consente di inviare esattamente questo messaggio a una delle tue caselle di posta. La selezione consisterà negli indirizzi dei mittenti confermati aggiunti al tuo account tramite Strumenti > E-mail e domini. Puoi leggere ulteriori informazioni sull’aggiunta delle email del mittente in questo articolo.
Tieni presente che i messaggi di prova non conterranno personalizzazioni. Utilizza invece la funzione Anteprima per testarlo.
Infine, quando il messaggio di prova arriva nella tua casella di posta, noterai che il testo [TEST] viene aggiunto all’oggetto del messaggio, così come una casella rettangolare rossa contenente un avviso:
Account MAX: l’invio di messaggi di prova non è limitato ai tuoi indirizzi e-mail di mittente.
Anteprima del messaggio
Nella modalità Anteprima, puoi verificare come apparirebbe il messaggio in modalità oscura sia su desktop che su dispositivi mobili, nonché eseguire un controllo di personalizzazione. Per vedere come i campi personalizzati si trasformano in valori effettivi, seleziona un elenco e un contatto da cui verranno recuperati questi campi.
Anteprima della casella di posta
Puoi vedere in anteprima come apparirà il tuo messaggio nelle caselle di posta più popolari. Puoi scegliere tra Webmail, caselle di posta desktop e mobile.
Il caricamento delle anteprime della posta in arrivo potrebbe essere lento. Questo è normale, quindi per favore aspetta un po’ di tempo.
Webmail:
Desktop:
Mobile:
Perché il mio messaggio sembra corretto nell’editor ma “rotto” quando lo ricevo?
Quando il tuo messaggio appare tagliato o errato quando lo ricevi, controlla queste cause comuni.
Problemi con il fornitore di servizi Internet
Il tuo provider di servizi Internet (ISP) potrebbe classificare alcuni elementi del tuo messaggio come spam, ad esempio un particolare URL, un’immagine o uno snippet di testo, e bloccare solo tali elementi.
Fai clic sull’opzione Controllo spam presente nel collegamento Test e anteprima. Ti avviserà se nel tuo messaggio viene trovato contenuto problematico:
Problemi con l’ISP
Il tuo provider di servizi Internet (ISP) può classificare alcuni elementi del tuo messaggio come spam, come un particolare URL, immagine o snippet di testo, e bloccare solo tali elementi.
Controlla lo SpamScore trovato nella sezione Riepilogo di Email Creator per indizi sul problema. Nella stessa area, fai clic su Anteprima posta in arrivo per scoprire se uno o più ISP eseguono il rendering del tuo progetto in modo errato. Per correggere il problema, potrebbe essere necessario testare contenuti, immagini, URL o formattazione alternativi per vedere se questo risolve il problema.
Il messaggio è stato copiato e incollato da Microsoft Word
Il testo preformattato da programmi come MS Word non è completamente compatibile con gli editor HTML. Se prepari il tuo messaggio in anticipo, ti consigliamo di utilizzare un editor di testo semplice come Blocco note. Incolla il testo normale nell’editor HTML di GetResponse, quindi applica la formattazione utilizzando gli strumenti di modifica di GetResponse.
Il messaggio è stato consegnato a Outlook
Le differenze di layout sono il risultato delle impostazioni di Outlook. Se sai che i tuoi abbonati utilizzano Outlook, regola la spaziatura in modo che corrisponda all’aspetto previsto. Non siamo in grado di controllare queste impostazioni, l’aspetto del messaggio potrebbe differire e non forniamo supporto per questo.
Altre informazioni su come migliorare l’aspetto dei messaggi in Outlook.
