Retargeting dei contatti

Dovresti utilizzare il workflow Retargeting dei contatti quando vuoi ridurre il numero di contatti che si cancellano dalle tue liste. Configura gli elementi del modello per riempirli con una serie di messaggi che incoraggiano i tuoi contatti a partecipare ad altre offerte correlate. Questo modello aiuta a creare un workflow lavoro che:

invia un messaggio che suggerisce un’offerta estesa basata specificamente sugli interessi e sul comportamento dei contatti
ti permette di indirizzare i clienti che desiderano ricevere altri nuovi contenuti
invia messaggi di follow-up a un ritmo prestabilito. Nota: ti consigliamo di utilizzare il tempo di ritardo preimpostato utilizzato nell’elemento Attesa in questo workflow. Puoi aumentare o diminuire questo modello, a seconda del numero di risorse che vuoi condividere con i contatti.

Panoramica del template

Categoria: Coinvolgimento e fidelizzazione
Elementi nel modello: 7
Numero minimo di elementi da configurare: 5

Ecco cosa ti serve per configurare gli elementi e pubblicare il modello workflow:

messaggi di automazione o messaggi (o bozze) che possono essere utilizzati come messaggi di automazione,
tag (opzionale). Puoi creare i tag mentre costruisci il workflow, ma è meglio avere un piano di base per i tag. I tag ti permetteranno di identificare i contatti interessati alla tua offerta.

Configurazione del template

Tutti gli elementi in grigio devono essere configurati. La condizione Link cliccato? è preimpostata su qualsiasi newsletter/qualsiasi link. Puoi modificare le impostazioni per adattarle alle tue esigenze. Clicca su un elemento per aprire la scheda Proprietà. Nota: l’elemento di attesa e le impostazioni di tempo in Link cliccato? sono state preimpostate con il ritardo consigliato.

Selezionare l’obiettivo giusto

Per la condizione If tag, seleziona il tag che dà inizio al workflow. Ad esempio, seleziona il tag “alimentazione sana” perché vuoi rivolgerti a tutti coloro che hanno questo tag per farli interessare al tuo ultimo ebook di ricette. (I contatti che sono stati taggati con questo tag in un altro flusso di lavoro (ad esempio Benvenuto nuovi contatti) o da te. Per impostazione predefinita, questa condizione funziona per i contatti che ricevono il tag dopo la pubblicazione del flusso di lavoro. Se vuoi includere i contatti che avevano il tag prima della pubblicazione del flusso di lavoro, attiva l’interruttore che permette di aggiungerli. Mantieni le impostazioni temporali su Mai.
Per l’azione Invia messaggio, usa i menu a tendina per selezionare il messaggio che incoraggia i tuoi contatti a visitare i tuoi contenuti più recenti.
Per la condizione Link cliccato, usa i menu a tendina per selezionare il messaggio e il link che include. (Anche se questo elemento è preimpostato, in questo caso è meglio selezionare un messaggio e un link specifici).

Una volta che i tuoi contatti avranno cliccato sul link nel primo messaggio, inizieranno a ricevere i messaggi con i nuovi contenuti.