Soft bounce

Soft Bounce si riferisce a un errore di recapito di un’e-mail temporaneo e solitamente causato da problemi come una casella di posta piena o problemi del server.

Un soft bounce è un errore di recapito di un’e-mail che si verifica quando il server di posta del destinatario rifiuta temporaneamente l’e-mail, ma l’indirizzo e-mail è valido e il server è in grado di ricevere e-mail. A differenza di un hard bounce, che indica un errore di recapito permanente dovuto a un indirizzo e-mail non valido o inesistente, un soft bounce è solitamente un problema temporaneo che può essere risolto.

Esistono diversi motivi per cui può verificarsi un soft bounce. Potrebbe essere dovuto a una casella di posta piena, in cui la posta in arrivo del destinatario ha raggiunto il limite di archiviazione e non può accettare altri messaggi. Altre cause comuni includono un problema temporaneo del server, come essere offline o in fase di manutenzione, o un filtro antispam che blocca l’e-mail a causa di determinati contenuti o allegati.

I soft bounce vengono solitamente ritentati automaticamente dal server di posta del mittente per un determinato periodo di tempo prima di essere classificati come hard bounce. Durante questo periodo di ripetizione, il server del mittente tenterà di recapitare l’email a intervalli regolari, sperando che il server del destinatario diventi disponibile o risolva il problema temporaneo.

Per migliorare la recapitabilità e ridurre il verificarsi di soft bounce, è importante mantenere un elenco email pulito e aggiornato. Rimuovi regolarmente gli indirizzi email non validi o inattivi e assicurati che i tuoi iscritti abbiano scelto di ricevere le tue email. Inoltre, seguire le best practice per l’email marketing, come evitare contenuti spam e utilizzare provider di servizi email affidabili, può aiutare a ridurre al minimo le possibilità che le tue email vengano contrassegnate come spam.