Gli analisti sono in generale convinti nel sostenere che le email abbiano ancora un futuro davanti a sé, come evidenziano i trend di crescita di questo canale di comunicazione, che si prevenono costanti per i prossimi anni.
Eppure, parlando di marketing e PMI abbiamo visto come sono ancora poche le piccole e medie aziende in Italia che utilizzano l’email marketing per comunicare con i propri clienti.
Con la sempre maggiore tendenza alla digitalizzazione delle vendite, negli ultimi anni si è assistito a all’evoluzione dell’email marketing tradizionale in direzione di una maggiore articolazione e capacità proattiva della gestione delle attività promozionali.
Principali differenze tra GetResponse e VOXmail
Prima di scendere in maggiore dettaglio, per farci un’idea generale, diamo un rapido sguardo alla seguente tabella delle principali differenze di questi due software.
Salta immediatamente all’occhio che, mentre Voxmail è esclusivamente un software di email marketing, GetReponse offre una serie di funzionalità integrate per implementare una strategia di marketing completa, che va ben oltre l’invio di email e newsletter.
| Funzionalità | GetResponse | VOXmail |
| Email Marketing | ✔️ | ✔️ |
| Funnel di vendita | ✔️ | ✘ |
| Intelligenza Artificiale | ✔️ | ✘ |
| Webinar | ✔️ | ✘ |
| Marketing Automation | ✔️ | ✘ |
| Invio SMS | ✔️ | ✘ |
| Invio Notifiche Push | ✔️ | ✘ |
| Landing page | ✔️ | ✘ |
| CRM | ✘ | ✘ |
| Form di iscrizione | ✔️ | ✔️ |
| Pop-up | ✔️ | ✘ |
| Gestione Annunci | ✔️ | ✘ |
| Live Chat | ✔️ | ✘ |
| Website Builder | ✔️ | ✘ |
| Invio sondaggi | ✔️ | ✘ |
| Integrazioni e-commerce | ✔️ | ✘ |
VoXMail è uno strumento di email marketing ridotto all’essenziale, che si rivolge in larga prevalenza a piccole aziende italiane che hanno l’unico obiettivo di gestire newsletter e semplici campagne di promozioni e offerte ai propri clienti. Il suo punto di forza sta proprio in questa semplicità e nel proporsi sul mercato italiano come competitor locale di altri servizi per molti aspetti analoghi (MailChimp, Mailup) ma inevitabilmente più orientati a un pubblico internazionale.
GetResponse, al contrario, offre un’ampia gamma di possibilità di automazione dell’email marketing, quali autoresponder, creazione newsletter con l’intelligenza artificiale, workflow visuali, conversion funnel e notifiche push. All’interno della piattaforma, puoi anche creare tutti gli elementi che ti servono per accrescere la visibilità online, vale a dire landing page, form e popup d’iscrizione, siti web, annunci social, Google Ads e perfino webinar.
Funzionalità di Email marketing a confronto
Soffermiamoci dunque su quello che è il core business (nel caso di VOXmail l’unico business) delle due piattaforme!
Nella tabella di seguito, trovi il confronto in sintesi delle funzionalità di email marketing delle due piattaforme. Funzionalità che verranno approfondite nei paragrafi seguenti.
| Funzionalità | GETRESPONSE | Gratis? | VOXMAIL | Gratis? |
|---|---|---|---|---|
| Creatore di newsletter con editor drag-and-drop | ✔️ | Sempre, fino a 2500 email/mese A pagamento, email illimitate | ✔️ | Sempre, fino a 15000 email/mese A pagamento, email illimitate |
| Template newsletter | ✔️ | Gratis i primi 30 giorni, +150 template | ✔️ | Sempre |
| AI Email generator | ✔️ | Gratis i primi 30 giorni | ✘ | Non presente |
| Tasso di Deliverability | ✔️ | 99% | ✔️ | Alto, ma non specificato |
| DKIM personalizzata | ✔️ | Sempre | ✔️ | Sempre |
| Gestione mailing list | ✔️ | Sempre, fino a 500 contatti A pagamento, contatti illimitati | ✔️ | Sempre, fino a 2500 contatti A pagamento, contatti illimitati |
| Segmentazione | ✔️ | Sempre, base A pagamento, avanzata | ✔️ | Sempre |
| Scoring dei contatti | ✔️ | Gratis i primi 30 giorni | ✘ | Non presente |
| Reportistica e monitoraggio | ✔️ | Sempre | ✔️ | Sempre |
| Spam checker | ✔️ | Sempre | ✔️ | Sempre |
| Email automation | ✔️ | Gratis i primi 30 giorni | ✘ | Non presente |
| Creatore di autoresponder | ✔️ | Gratis i primi 30 giorni | ✘ | Non presente |
| Ottimizzazione invii (orario migliore) | ✔️ | Gratis i primi 30 giorni | ✘ | Non presente |
| Ottimizzazione invii (fuso orario) | ✔️ | Gratis i primi 30 giorni | ✘ | Non presente |
| A/B test delle email | ✔️ | Gratis i primi 30 giorni | ✘ | Non presente |
| Email transazionali | ✔️ | Gratis i primi 30 giorni | ✘ | Non presente |
| Integrazioni e-commerce | ✔️ | Gratis i primi 30 giorni | Solo Woocommerce | Sempre |
Strumenti di email marketing in GetResponse
Le diverse funzionalità per l’email marketing (e non solo) di GetResponse sono immediatamente individuabili all’interno della piattaforma grazie all’elenco strumenti presenti in alto a sinistra.
La piattaforma presenta sin da subito un’interfaccia intuitiva e ben localizzata.
Già a partire dal semplice requisito della segmentazione, si notano differenze sostanziali. Infatti in GetResponse questa funzionalità è notevolmente più accurata e dinamica, grazie al punteggio dei lead basato sul comportamento dei contatti e sulle automazioni di marketing.
Possiamo sintetizzare nell’elenco seguente le funzionalità di email marketing che distinguono GetResponse da VOXmail e molti altri programmi per newsletter.
- Editor Drag-and-Drop: GetResponse offre un pratico editor drag-and-drop (trascina e rilascia) che ti permette di lavorare con template di email predefiniti, senza la necessità di fare alcuna codifica e programmazione. Se però sei familiare con l’HTML, GetResponse offre anche un editor HTML per creare le tue newsletter super personalizzate.
- Generatore di Email AI: Questo strumento crea email coinvolgenti e ottimizzate per il tuo business in 3 minuti con l’aiuto dell’intelligenza artificiale, aumentando i tuoi tassi di apertura e click-through.
- Generatore di Campagne AI: Questo strumento genera una landing page, un’email di benvenuto e una newsletter, permettendoti di lanciare una campagna professionale e completa in pochi minuti. Scopri di più sull’AI Campaign Creator.
- Template per DEM e Newsletter: Se non ti fidi dell’IA, GetResponse offre una varietà di template pre-progettati che puoi utilizzare per le tue campagne di email marketing.
- Deliverability: GetResponse garantisce un tasso di consegna del 99%, purché vengano utilizzate le giuste pratiche di email marketing.
- Email Marketing avanzato: Aumenta l’engagement comunicando attraverso i canali in cui il tuo pubblico è più reattivo. Include l’ottimizzazione del tempo di invio, segmentazione dinamica, A/B test, spam checker e molti altri strumenti avanzati
- Autoresponder: Invia email automatiche ottimizzate per il momento più opportuno. Approfondiremo tale funzionalità più in là nel paragrafo dedicato.
- Automazione dell’email marketing: Creazione workflow per coinvolgere i clienti in ogni fase del loro percorso.Il tool di Marketing Automation di GetResponse consente di creare “flussi di lavoro” visivi con eventi web, trigger avanzati e template predefiniti per gli scenari più comuni (email di benvenuto, abbandono carrello e-commerce, upselling, ecc…)
- Gestione contatti e Segmentazione: Con GetResponse può organizzare le liste in base ai dati che raccogli, così da rendere la comunicazione via email sempre più personalizzata e pertinente. Puoi creare segmenti basati sui dati anagrafici o comportamentali e avviare campagne mirate.
Strumenti di email marketing in VOXmail
Come abbiamo già accennato, VOXmail si concentra essenzialmente sull’email marketing e permette, in pratica, di creare i propri elenchi di contatti, acquisendoli anche da form di iscrizione, creare facilmente newsletter grazie ad alcuni modelli disponibili, gestire gli invii e analizzarne i risultati dell’invio di ogni campagna. È disponibile anche un plug-in per l’iscrizione alle liste dal profilo Facebook dell’azienda.
L’interfaccia è semplice e gradevole e la logica del programma riflette in maniera lineare la visione di un utente italiano senza particolari conoscenze tecniche di marketing, a cui è principalmente indirizzata. La segmentazione degli utenti può essere gestita in modo molto essenziale attraverso la creazione di gruppi.
Di seguito le principali caratteristiche della piattaforma.
- Invio Newsletter: Con VOXmail, puoi caricare i tuoi contatti, comporre la tua newsletter, scegliere a chi mandarla e spedirla. In pochi minuti, la tua email raggiunge tutti i destinatari.
- Velocità di Invio: Il ritmo di invio medio va da un minimo di 15.000 email/ora fino a 30.000 email/ora e oltre per le soluzioni avanzate.
- Report: Per ogni campagna di invio, VOXmail fornisce un report riassuntivo sul numero di email aperte, cliccate o non consegnate.
- Antispam: Grazie a un server ottimizzato, alle spedizioni differenziate per destinatario e alle relazioni con i principali provider italiani, VOXmail garantisce un recapito efficace e alti tassi di consegna.
Creazione di autoresponder
Con gli autorisponditori il campo dell’email marketing comincia ad ampliarsi per mezzo delle possibilità offerte dalle automazioni. Gli autoresponder, infatti, sono in pratica messaggi email che il programma invia automaticamente reagendo ad eventi (ad esempio l’iscrizione a una determinata newsletter, il download di un whitepaper) o tempi (il compleanno dell’utente, l’anniversario della sua iscrizione, ecc.).
Gli autoresponder si dimostrano incredibilmente utili per fare un passo avanti rispetto all’email marketing tradizionale, ad esempio recuperando i clienti che abbandonano il carrello con dentro dei prodotti o segnalando loro automaticamente la pubblicazione di un contenuto di loro interesse. Tutto senza richiedere alcun impegno manuale da parte degli addetti alle vendite.
I vantaggi pratici degli autorisponditori sono evidenti sia in termini di conversioni delle vendite che di soddisfazione del cliente.
L’interfaccia integrata di GetResponse consente di creare facilmente gli autorisponditori sfruttando i modelli già pronti o creandone uno da zero, anche in HTML. I numerosi modelli personalizzabili tuttavia coprono la maggior parte delle esigenze degli utenti meno esperti e delle situazioni più comuni.
Una volta selezionato il modello che vogliamo modificare, è il programma stesso a farci da guida attraverso le varie sezioni in cui inserire i nostri testi, attraverso un’interfaccia chiara e intuitiva. Se necessario, l’utente può facilmente aggiungere o togliere le sezioni che gli servono.
GetResponse consente inoltre, grazie all’integrazione Google Analytics, di tracciare i clic ricevuti sui link contenuti all’interno delle email.
Per quanto riguarda gli autoresponder, VOXmail fornisce solo la possibilità di inviare un messaggio di benvenuto ai nuovi iscritti alle newsletter, ma non offre altre opzioni di automazione delle email in base al comportamento dell’utente.
Tariffe e piani di abbonamento di GetResponse e VOXmail
Come abbiamo visto sin qui, GetResponse e VOXmail non sono la stessa cosa. Il confronto dei prezzi, quindi, ha senso solo se si è interessati esclusivamente alle funzionalità di email marketing in senso stretto, offerte da entrambi i prodotti.
Se si vuole fare il passo in più, in direzione delle possibilità offerte dagli altri strumenti di marketing e lead generation presenti in GetResponse, quest’ultimo è la scelta obbligata.
Quanto costa GetResponse
GetResponse, come d’altronde altre piattaforme del settore, basa il proprio listino su due parametri: funzionalità incluse nel piano di abbonamento e numero di contatti. Il senso generale di questa scelta è quello di consentire di graduare i costi in base alle dimensioni e alla crescita della propria attività.
In tal senso, GetResponse propone quattro piani di abbonamento, di cui 3 a prezzo fisso e uno, Max, personalizzato in base all’evoluzione dell’attività di marketing dell’azienda.
Basandoci quindi su un numero di 1000 contatti, come vediamo nella schermata seguente, l’abbonamento Email Marketing di GetResponse costa poco meno di 16 € al mese e comprende tutte le funzioni di email marketing, più autorisponditori, landing page, realizzazione siti web e strumenti di intelligenza artificiale. Per avere a disposizione anche marketing automation, webinar e funnel di vendita si deve passare al livello superiore, Marketing Automation, al prezzo di 54€ al mese (per lo stesso numero di contatti).
Scopri tutti i prezzi e i pani a pagamento di GetResponse >
Quanto costa VOXmail?
Il listino di VOXmail si basa sul numero di contatti e l’offerta corrisponde all’opzione Flat. È disponibile anche il listino Premium, in pratica un’opzione “a consumo” pagabile per mezzo dell’acquisto di crediti, conveniente solo per chi ha necessità di inviare meno di una newsletter al mese.
Prendendo anche in questo caso una base di 1.000 contatti, il piano Flat di VOXmail non risulta competitivo rispetto all’offerta corrispondente di GetResponse.
C’è un piano gratis?
Puoi testare tutte le funzionalità di GetResponse gratuitamente per 30 giorni. Puoi continuare a fare email marketing gratis con GetResponse dopo questi 30 giorni, seppure con alcune limitazioni. Per il piano gratuito, puoi archiviare fino a 500 contatti e inviare fino a 2.500 newsletter al mese.
VOXmail non contempla la prova gratuita come nel caso di GetResponse, ma dispone anch’esso di un piano di gratuito, che comporta alcune limitazioni, tra cui l’inserimento di un messaggio pubblicitario di VOXmail in calce alle email che invii ai tuoi utenti.
GetResponse vs VOXmail oltre l’email marketing
Approfondiamo ora alcuni tra gli strumenti di marketing che GetResponse offre nei suoi piani di abbonamento a complemento delle funzioni di email marketing.
Creazione Landing Page
Se si lavora con l’email marketing, la creazione di landing page consente di indirizzare i lead su una pagina ottimizzata per convertirli in clienti. Come abbiamo visto nella tabella iniziale, per quanto riguarda i due software che stiamo confrontando questa possibilità è offerta solo da GetResponse.
L’interfaccia di GetResponse consente di creare facilmente le pagina con la consueta interfaccia drag-and-drop nonché di scegliere tra più di 100 modelli disponibili, suddivisi per categoria, modificandoli con i propri dati e secondo le proprie esigenze. Gli utenti meno esperti possono fare tutto questo senza bisogno di conoscenze programmazione!
Una landing page, come quella che vediamo qui sotto, può prevedere due varianti su cui eseguire un A/B test e verificare nella pratica quale delle due versioni risulta più efficace in termini di clic e conversioni.
L’utente può personalizzare liberamente ogni aspetto delle landing page, inserendo testi, loghi e immagini; un pulsante permette di generare la versione ottimizzata desktop o mobile della stessa pagina.
Sondaggi e Webinar per aumentare l’engagement
Se il fatto che le email siano uno strumento sempre più usato può essere considerato una buona notizia per chi opera nell’email marketing, il rovescio della medaglia, a tutti ben noto, è la quantità eccessiva di email che ogni utente riceve ogni giorno e che rende cruciale riuscire a emergere nel mare delle comunicazioni di marketing.
Sotto questo aspetto, è molto interessante che GetResponse offra la possibilità di sfruttare direttamente strumenti di coinvolgimento online come sondaggi e webinar, senza bisogno di integrazioni esterne. In questo modo l’utente si avvale della stessa interfaccia drag-and-drop, familiare e intuitiva della piattaforma e può generare velocemente sondaggi personalizzati con risposte multiple o aperte. I dati raccolti vengono automaticamente inseriti nel sistema. Ecco un esempio della creazione di un sondaggio in GetResponse:
Nell’esempio qui sopra, abbiamo usato il sondaggio per ottimizzare la partecipazione dei nostri contatti a un altro strumento offerto da GetResponse, ovvero i webinar.
Oltre che per vere e proprie dimostrazioni commerciali dei prodotti, i webinar possono essere utilizzati efficacemente per l’assistenza tecnica e post-vendita, nonché per la formazione interna ed esterna all’azienda.
GetResponse consente di creare e lanciare direttamente webinar indirizzandoli ai propri elenchi di contatti, sulla base dei segmenti potenzialmente interessati o di una selezione specifica.
Ogni webinar ha un suo URL personalizzato, un modulo di partecipazione e un sondaggio integrato. È importante sottolineare che il webinar può diventare anche di per sé stesso un prodotto, ad esempio nel caso di un corso di formazione, il cui costo può essere gestito direttamente con le piattaforme di pagamento integrate.
VOXmail, come d’altronde altri software che si limitano strettamente alle funzioni di email marketing, non offre al momento queste possibilità.
Lavorare con i funnel di GetResponse
Quando si parla di email marketing, è difficile non considerare un funnel di vendita. Il funnel è, letteralmente, un “imbuto” in cui un insieme ampio di utenti (ad esempio gli iscritti a una mailing list) viene indirizzato automaticamente in base agli interessi.
All’interno del funnel, è possibile sia creare una mailing list di partenza, sia promuovere un prodotto o servizio (pensiamo di nuovo all’esempio al webinar di formazione a pagamento) e spingere il cliente verso la conversione, come nell’esempio seguente creato direttamente all’interno di GetResponse.
All’interno delle automazioni di un funnel di vendita ad esempio si possono inviare promemoria automatici ai clienti che compiono determinate azioni sul tuo sito (abbandono del carrello), suggerire l’acquisto di altri prodotti post vendita, ecc.
Anche questa soluzione, che rappresenta una logica espansione dell’invio di newsletter e promozioni con uno strumento di email marketing, non è per ora presente in VOXmail.
Gestione diretta di annunci sui social
Un funnel di vendita potrebbe essere usato, ad esempio, per la conversione degli annunci pubblicati sulle piattaforme social. Anche in questo caso, si tratta di un ampliamento logico e del tutto lineare delle possibilità di engagement dei clienti potenziali. Al giorno d’oggi, gli annunci sui social offrono il miglior rapporto tra costi pubblicitari e percentuali di conversione, oltre a essere alla portata di aziende piccole e medie, a differenza di altre forme di comunicazione più tradizionali come la carta stampata.
GetResponse è particolarmente attento agli aspetti che permettono di monetizzare direttamente il proprio impegno di comunicazione. Al suo interno è possibile creare e gestire direttamente i propri annunci su Facebook e Google, ma anche su Instagram, Twitter, Pinterest e Linkedin.
A questo scopo, GetResponse propone un’apposita suite per le inserzioni a pagamento, che consente di realizzare internamente campagne social efficaci definendo il target e creando annunci di aspetto professionale, come ad esempio i seguenti. La campagna Facebook può quindi essere lanciata direttamente da GetResponse.
Anche questa possibilità esula dalle funzioni attualmente offerte da VOXmail.
Conclusioni
Cosa scegliere quindi per la tua attività: GetResponse o VOXmail?
La risposta a questo genere di domanda dipende sempre dalle tue necessità. Come abbiamo cercato di evidenziare all’interno di questo confronto, i due software in questione partono dallo stesso core business (creazione e gestione email) ma presentano numerose e significative differenze.
VOXmail è in sostanza un programma di email marketing, affidabile e funzionale, per chi desidera fermarsi alle funzionalità essenziali di creazione di mailing list, invio di newsletter e gestione degli elenchi.
GetResponse, attorno al nucleo di un software di email marketing efficace e intuitivo, incorpora interessanti le interessanti funzionalità di intelligenza artificiale e automazione che abbiamo brevemente illustrato, utili per potenziare decisamente l’engagement e la conversione rispetto a uno strumento più tradizionale.
Se il piano gratuito di VOXmail può essere allettante per chi si avvicina, anche se con un po’ di ritardo, alle opportunità offerte dall’email marketing, è tuttavia importante sottolineare la necessità di valutare con serietà anche le proprie future possibili esigenze. Infatti, anche l’adozione di un nuovo strumento in azienda richiede tempo e lavoro. È sempre consigliabile valutare prima in quale direzione si intende andare, per evitare perdite di tempo e colli di bottiglia, che possono costare caro su un mercato sempre più affollato di concorrenti e competitivo.
Pertanto, suggeriamo sempre di dedicare un po’ di tempo a queste valutazioni e a provare, magari usufruendo del periodo di prova gratuito, quale è lo strumento software più adatto per la propria organizzazione, con un occhio attento anche agli sviluppi futuri.
Disclaimer: questo confronto è stato condotto su VOXmail nel gennaio 2024. Facciamo del nostro meglio per mantenerlo il più accurato possibile e lo controlliamo regolarmente. Tuttavia, se desideri conoscere l’offerta dei nostri concorrenti, è consigliabile verificarla direttamente sul loro sito ufficiale o contattare un loro rappresentante.