LandCafe.pl è un negozio online che vende caffè artigianale in grani, nato dall’amore per i viaggi e il caffè.
In che modo GetResponse è di supporto a LandCafe.pl?
Utilizziamo GetResponse come piattaforma di email marketing di riferimento. Abbiamo creato una serie di email di benvenuto per educare i visitatori e ridurre i tempi di acquisto.
ll nostro pubblico di riferimento è costituito da persone che sanno riconoscere la differenza tra la qualità del caffè industriale e quello artigianale. I nostri clienti fanno scelte ponderate e questo ci ha suggerito l’idea di creare una campagna informativa per sensibilizzare ulteriormente gli iscritti ed invogliarli ad acquistare.
Łukasz Janik, founder of LandCafe.pl
La campagna si è svolta in base al criterio:
Conosci > Apprezza > Fidati > Acquista.
La campagna è composta di 6 email che spiegano:
- da dove viene LandCafe.pl
- perché dovresti acquistare il suo caffè
- le caratteristiche del caffè di varie parti del mondo
- la differenza tra caffè monorigine e miscela
- come macinare il caffè e cosa usare
- come leggere le etichette dei prodotti LandCafe.pl
Cosa fa la differenza?
Tag
Puoi assegnare dei tag ai contatti che hanno aperto la tua email, cliccato su un link, effettuato un acquisto o visitato il tuo sito web.
I tag ci aiutano a identificare le persone che hanno acquistato i nostri prodotti grazie alla campagna informativa. Le persone che non hanno acquistato riceveranno una email con un codice sconto per il loro primo acquisto.
Come creare una serie di e-mail di benvenuto utilizzando un modello di marketing automation
Pianifica i contenuti della campagna
Un programma di scrittura come un documento Google o Microsoft Word.
- Pensa a ciò che contraddistingue il tuo marchio e i tuoi prodotti. (La USP di LandCafe.pl è un caffè tostato alla perfezione per soddisfare anche i clienti più esigenti).
- Presentalo nel modo più semplice possibile. Spiega tutto molto chiaramente come se lo dovessi raccontare ad un bambino. Evita quindi termini tecnici e, se proprio devi usarli, spiegali.
- Non dire tutto subito. Suddividi il contenuto in diverse parti che siano velocemente e facilmente fruibili ed accessibili. Pensa al tempo necessario per leggere le newsletter.
Prepara le email
- Mantieni sempre alta la qualità dei contenuti. Controlla che non vi siano errori di punteggiatura e battitura. Usa foto e grafica di alta qualità. Rispetta il pubblico e i suoi tempi!
- Se vuoi che le persone compiano un’azione, usa una call to action chiara e persuasiva.
Crea un workflow
- Passo per passo, presenta tutti i vantaggi del prodotto e spiega perché conviene diventare un tuo cliente.
- Devi sensibilizzare le persone sul tuo marchio e questo richiede tempo. Usa il buon senso quando pianifichi la sequenza di email.
- Sii paziente; è una strategia a lungo termine ma darà i suoi frutti.
Seleziona la funzionalità di automation e crea un workflow per dare il benvenuto ai nuovi contatti tramite le email già create e salvate.
Strumenti usati per ottenere risultati
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Email marketing – Personalizza newsletter pronte da usare e email transazionali da una raccolta di template progettati a livello professionale in base ai tuoi obiettivi. Approfitta di test A/B e email analytic per migliorare costantemente i risultati.
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Marketing automation – Dai vita al percorso di acquisto ideale dei clienti grazie a uno strumento visivo di marketing automation che cresce in base alle tue esigenze. Programma risposte, email e promemoria automatizzati.
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Moduli di iscrizione – Usa template pre-progettati o crea i tuoi moduli per raccogliere i dati dei clienti. Trasforma i dati in esperienze personalizzate. Puoi integrarli con altre piattaforme come Facebook, WordPress, ecc.
