As minhas estatísticas de índice de abertura não estão disponíveis. O que pode estar causando isso?

A GetResponse acompanha o índice de abertura das mensagens através de um gráfico invisível adicionado às mensagens HTML. Quando um assinante abre um e-mail, a imagem é baixada da gente e conseguimos acompanhar para você.

Se o seu índice de aberura for zero, não se preocupe! Isso não significa, necessariamente, que as suas mensagens não foram abertas.

As Mensagens de texto simples, devido ao seu formato intencionalmente simplista (sem imagens), não podem ser acompanhadas em estatísticas de abertura, ao contrário das mensagens desenvolvidas em HTML. Portanto, se enviar uma mensagem em texto simples, ou se um assinante optar por abrir sua mensagem HTML usando a opção de texto simples sem abertura de imagens, ela não conta como aberta.

Além disso, é importante lembrar que qualquer mensagem enviada como texto simples terá sempre o índice de abertura como zero, não importando quantos assinantes abrirem a mensagem.