Como corrigir um erro de pagamento na minha conta?
Pode haver diferentes motivos pelos quais o seu pagamento não está sendo processado com sucesso:
- o emissor do seu cartão pode recusar o pagamento por motivo de segurança,
- seu cartão não está ativado para pagamentos on-line / internacionais
- o seu cartão não permite pagamentos recorrentes,
- o limite do seu cartão de crédito foi excedido,
- seus detalhes de faturamento não correspondem ao endereço de faturamento do seu cartão.
Se você perceber que seu pagamento não foi bem-sucedido:
- entre em contato com seu banco para verificar se seu cartão está em situação regular ou se há alguma restrição em seu cartão.
- tente usar um cartão diferente.
Se o seu pagamento ainda não estiver sendo processado, você sempre pode entrar em contato conosco através do nosso serviço de LiveChat disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou enviando através deste formulário (selecione a categoria Faturamento) e ficaremos mais do que satisfeitos em verificar a transação.