Como corrigir um erro de pagamento na minha conta?

Pode haver diferentes motivos pelos quais o seu pagamento não está sendo processado com sucesso:

• o emissor do seu cartão pode recusar o pagamento por motivo de segurança,
• seu cartão não está ativado para pagamentos on-line / internacionais
• o seu cartão não permite pagamentos recorrentes,
• o limite do seu cartão de crédito foi excedido,
• seus detalhes de faturamento não correspondem ao endereço de faturamento do seu cartão.

Se você perceber que seu pagamento não foi bem-sucedido:

• entre em contato com seu banco para verificar se seu cartão está em situação regular ou se há alguma restrição em seu cartão.
• tente usar um cartão diferente.

Se o seu pagamento ainda não estiver sendo processado, você sempre pode entrar em contato conosco através do nosso serviço de LiveChat disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou enviando através deste formulário (selecione a categoria Faturamento) e ficaremos mais do que satisfeitos em verificar a transação.