Como encontrar os meus cabeçalhos de mensagem?
A partir de fevereiro de 2024, o Gmail e o Yahoo estão implementando novos requisitos de autenticação que exigem o uso de um domínio personalizado com autenticação DKIM com DMARC reforçado.
A GetResponse aconselha fortemente que todos os remetentes usem endereços de e-mail dos próprios domínios de envio como endereços de remetente, e que configurem tanto o DKIM quanto o DMARC.
Para detalhes adicionais sobre estas modificações, consulte nosso post no blog:
As mudanças na autenticação do Gmail e do Yahoo: tudo o que você precisa saber
Os cabeçalhos das mensagens são uma maneira da nossa equipe de Entregabilidade entender o que aconteceu com uma mensagem depois que ela foi entregue. Geralmente, é mais útil ao investigar problemas com mensagens que terminam na caixa de spam, por exemplo.
Sempre precisamos de cabeçalhos originais da caixa de entrada em que a mensagem foi entregue, e não de uma mensagem encaminhada.
Ao extrair cabeçalhos, é melhor copiá-los e salvá-los em um arquivo de texto. Dessa forma, você pode enviá-los para nós, certificando-se de que nenhuma parte deles seja cortada
Como encontrar cabeçalhos no Gmail?
- Clique na mensagem no Gmail para abrí-la.
- Procure o menu de 3 pontos verticais à direita do ícone de resposta.
- Selecione Mostrar original no menu.
- Clique em Copiar para a área de transferência para copiar os cabeçalhos.
- Abra um software de edição de texto de sua escolha e cole os cabeçalhos lá.
- Salve o arquivo e envie para gr-support@cs.getresponse.com.
Como encontrar cabeçalhos no Outlook?
- Exiba a lista de suas mensagens no Outlook.
- Clique com o botão direito na mensagem para exibir o menu.
- Selecione Exibir fonte para mostrar os cabeçalhos
- Selecione o texto inteiro e copie os cabeçalhos da janela que se abre.
- Abra um software de edição de texto de sua escolha e cole os cabeçalhos lá.
- Salve o arquivo e envie para gr-support@cs.getresponse.com.
Como encontrar cabeçalhos no Yahoo Mail?
- Clique na mensagem no Yahoo Mail para abrí-la.
- Procure pelo menu de 3 pontos horizontais ao lado do ícone “Não é spam”.
- Selecione Visualizar mensagem bruta.
- Selecione o texto inteiro e copie os cabeçalhos da janela que se abre.
- Abra um software de edição de texto de sua escolha e cole os cabeçalhos lá.
- Salve o arquivo e envie para gr-support@cs.getresponse.com.
Como encontrar cabeçalhos em diferentes serviços?
Se você estiver usando um serviço diferente dos três mencionados, acima, poderá encontrar instruções sobre como extrair cabeçalhos de diferentes serviços através do link.