Como posso usar a ação de Classificação?

Use a ação Classificação para atribuir pontos aos seus contatos. A ação permite que você marque o compromisso e comportamento dos contatos. Você pode:

• Apagar a classificação (eles se mostrarão como não tendo nenhuma classificação).
• Adicionar or subtrair pontos.
• Selecionar um número exato de pontos

Por exemplo, você gostaria de ser capaz de distinguir entre os contatos comprometidos e os menos ativos que completaram seu fluxo de trabalho. Especificamente, você gostaria de ser capaz de ver quem clicou em um link em sua mensagem.

Primeiro, conecte um elemento de classificação ao conector “se sim” e outro ao conector “se não” da condição “Link clicado?“. Em seguida, configure como você deseja pontuar seus assinantes nas Propriedades da ação.

Você pode dar 10 pontos (ou qualquer valor de pontuação que queira usar) aos contatos que abriram a mensagem e clicaram no link. Então, você pode subtrair 10 pontos (ou outro valor de pontuação de sua escolha) daqueles que não clicaram no link de sua newsletter.

Que valores de classificação devo usar?

Não há nenhum valor de classificação predefinido. Você deve atribuir pontuações que sejam significativas para você e o ajudem a atingir seus objetivos.

Uma abordagem possível é a criação de um sistema de pontuação. Você pode decidir quantos pontos uma determinada ação de contato “vale” e aplicar esta pontuação de forma consistente em seus fluxos de trabalho. Desta forma, você pode gerenciar seu banco de dados de clientes e avaliar suas estratégias.

Qual é o valor máximo de classificação que eu posso atribuir?

O valor máximo de classificação é de 99 999 999 pontos. Este valor não pode ser excedido, mesmo como resultado de operações de adição. Por exemplo, se um contato tiver 99 999 990 pontos e um dos fluxos de trabalho de Automatização de marketing somar 100 pontos, ela terminará com o total de 99 999 999 999 pontos. Um contato que já tenha acumulado o máximo de pontos não pode receber pontos extra.