O que acontece se eu ultrapassar meu limite de tamanho de lista?
Na GetResponse, monitoramos – dependendo do plano adquirido – o número de contatos e/ou alunos.
Dependendo do plano selecionado – para Profissionais de Marketing ou para Criadores – em várias situações o tamanho da lista de contatos e/ou alunos pode ser excedido.
Os contactos são subscritores que decidiram inscrever-se na tua lista e receber as tuas mensagens e os alunos são pessoas que estão ativamente inscritas nos teus cursos.
O que acontece quando ultrapasso o meu limite de contactos/alunos?
Dependendo do processo de adição de contactos e/ou alunos que te coloca acima do limite de tamanho da lista:
- poderás atualizar a tua conta para aumentar o limite da lista, ou
- cobraremos uma taxa de extensão da lista na tua conta. Isto garante que nenhum dos teus contactos/alunos se perde e evita quaisquer interrupções no funcionamento da tua conta.
Quando verei a opção de atualização?
A opção de atualização para aumentar o tamanho da tua lista aparece durante as importações (isto aplica-se a todos os métodos de importação disponíveis no separador Contactos ). Poderemos saber se a lista que estás a importar ultrapassa o limite. Se isso acontecer, avisar-te-emos depois de teres carregado a lista. Perguntaremos então se pretendes:
- atualizar a tua conta (indicar-te-emos as opções disponíveis)
- importar contactos até ao teu limite atual
- cancelar a importação.
Quando é aplicada uma taxa de extensão de lista?
Verás a cobrança da taxa de extensão de lista depois de ultrapassares o limite de tamanho da lista por
- contatos que se inscreveram através de suas landing pages, páginas da web, formulários e webinars,
- importação de contactos através de integrações diretas na tua conta,
- importação de contactos através da API,
- adicionar contactos através de importações cíclicas,
- copiar contactos para listas. Nota: O mesmo endereço de e-mail adicionado a várias listas conta como vários contactos,
- alunos que se inscrevem nas tuas listas,
- alunos que se inscrevem nos teus cursos.
Verás os encargos aplicados no final do ciclo de faturação durante o qual ultrapassaste o limite. Esta não é uma taxa única, o que significa que continuaremos a cobrar-te no final de cada ciclo de faturação até removeres os contactos/alunos em excesso.
Nota: As taxas são aplicadas todos os meses, mesmo que tenhas subscrito um plano de subscrição anual.
Cálculo da taxa de extensão de lista
Planos para profissionais de marketing
Esta secção diz respeito aos seguintes planos:
- Marketing por e-mail
- Automação de marketing
- Marketing de comércio eletrónico
A taxa é a diferença entre o preço do teu plano atual e o plano que se adapta ao tamanho real da tua lista. Vejamos um exemplo para ver como isto funciona:
Tem o pacote de Automação de Marketing , com o limite de tamanho de lista de 5000 contactos. Isto significa que paga 95 dólares por mês. Em abril, configura uma integração que adiciona continuamente contactos à sua conta. Em junho, a tua lista de contactos ultrapassa o limite. O que acontece?
Atingiu o próximo limite de tamanho de lista disponível no pacote de Automatização de Marketing, que é de 10.000 contactos por $114/mês. A taxa é a diferença entre os planos: $114 – $95, o que perfaz $19. Assim, no final de junho, será aplicada uma taxa de 19 dólares para além dos seus encargos regulares de $95/mês. Esta taxa continuará a ser aplicada todos os meses. A taxa é aplicável a todo o ciclo de faturação, mesmo que reduzas o número de contactos durante o período mensal. Se desceres abaixo do limite nos ciclos de faturação seguintes, a taxa deixará de ser cobrada.
Se não tiveres a certeza de qual é o limite de tamanho da tua lista atual, ou qual poderá ser a taxa, visita a nossa página de Preços. Lá, poderás comparar os preços e calcular a taxa.
Planos para criadores
Esta secção diz respeito ao plano de Monetização de conteúdos.
Temos em conta tanto os contactos como os estudantes. Verifica qual o plano que se adequa ao número mais elevado. Segue um exemplo que mostra como isto funciona:
Compraste o plano de monetização de conteúdos que abrange 1.000 contactos e 500 alunos, mas tens 1.050 contactos e 9.000 alunos. O número de contactos enquadra-se no plano que vai até 2.500 contactos, mas o número de alunos excede o limite, uma vez que o plano de 2.5k permite apenas 1.000 alunos. Assim, necessitarias de um plano que cobrisse 9.000 alunos, o que corresponde a um plano de até 25.000 contactos, uma vez que permite até 10.000 alunos. Para encontrar a diferença de custo, subtraímos o preço do plano para 1.000 contactos do plano para 25.000 contactos: $249 – $69, resultando num custo adicional de $180.
Só te são cobrados os alunos que participaram ativamente nos teus cursos no mês anterior. Por exemplo, se o teu curso teve um total de 4000 alunos no ano passado, mas no último mês apenas 500 alunos estiveram activos, só te serão cobrados os 500 alunos activos.
Podes sempre comparar os planos e verificar os preços actuais aqui.
Planos com tamanho de lista superior a 100 000 contactos
O tamanho máximo da lista para os planos de Email Marketing, Automação de Marketing e Ecommerce Marketing é de 100.000 contactos. Se ultrapassar este limite, ser-lhe-ão cobrados $4,00 por cada 1.000 contactos que começar a adicionar. Esta taxa é cobrada todos os meses, mesmo que esteja no plano de subscrição de 12 ou 24 meses. O seu montante total depende do número de contactos que adicionaste.
Exemplo:
Adicionaste 2.507 contactos acima do limite. Isto significa que serão adicionados $12,00 ao teu saldo todos os meses.