O que é um e-mail de confirmação de pedido e como posso criá-lo?

O e-mail de confirmação do pedido é enviado aos seus clientes para notificá-los de que você recebeu o pedido. É um tipo de e-mail transacional rápido acionado quando alguém faz uma compra. Contém um resumo rápido dos produtos encomendados, preenchido automaticamente.

Como posso criar um e-mail de confirmação de pedido?

Para criar uma mensagem de confirmação de pedido:

1. Go to Ecommerce tools > Quick transactional emails.

2. Clique no botão Criar e-mail transacional rápido.

3. Uma janela pop-up será aberta. Selecione E-mail de confirmação do pedido e clique no botão Ir para criador de e-mail. 

4. Forneça um nome interno para sua mensagem, defina a loja, escolha e responda a e-mails, digite a linha de assunto e prossiga para a página de design da mensagem.

5. Na página Design e conteúdo, escolha um modelo ao seu gosto.

6. O design da caixa de confirmação do pedido é personalizável. Você pode:

• alterar layout e orientação
• ajuste o espaçamento vertical e horizontal
• decida se deseja exibir o texto de confirmação e personalizá-lo
• decida se você deseja exibir o número do pedido e personalizá-lo
• decida se deseja exibir a data de compra e personalizá-la
• ajustar o alinhamento e o preenchimento da imagem
• personalizar nomes de produtos
• personalizar preço
• personalizar a quantidade
• decida se deseja exibir o total do pedido e personalize-o.

7. Você também pode adicionar elementos adicionais fora da caixa de confirmação do pedido:

• imagem
• texto
• botão
• vídeo
• espaçador
• divisor
• ícones de mídia social

8. Clique no botão Avançar no canto superior direito

9. Clique no botão Salvar e Ativar.

10. Sua mensagem será salva debaixo da aba E-mails transacionais rápidos.

Como posso gerir os meus emails de confirmação de encomenda?

Você pode gerenciar seus e-mails de confirmação de pedido na aba E-mails transacionais rápidos, onde você verá todos os tipos de e-mails transacionais rápidos que você criou.

Sob o nome da sua mensagem, você verá:

• loja à qual sua mensagem está vinculada
• o tipo de sua mensagem.

Nesta aba, você também pode verificar as estatísticas gerais para seus e-mails de transações rápidas:

• número de mensagens entregues
• taxa de abertura
• taxa de cliques.

O menu de ações (elipse vertical) permite editar, visualizar e excluir sua mensagem, assim como enviar uma mensagem de teste.