O que é um e-mail de confirmação de pedido e como posso criá-lo?
O e-mail de confirmação do pedido é enviado aos seus clientes para notificá-los de que você recebeu o pedido. É um tipo de e-mail transacional rápido acionado quando alguém faz uma compra. Contém um resumo rápido dos produtos encomendados, preenchido automaticamente.
Nota: Você pode criar apenas um e-mail de confirmação por loja.
Como posso criar um e-mail de confirmação de pedido?
Para criar uma mensagem de confirmação de pedido:
- Clique no botão Criar e-mail transacional rápido.

- Uma janela pop-up será aberta. Selecione E-mail de confirmação do pedido e clique no botão Ir para criador de e-mail.

- Forneça um nome interno para sua mensagem, defina a loja, escolha e responda a e-mails, digite a linha de assunto e prossiga para a página de design da mensagem.

- Na página Design e conteúdo, escolha um modelo ao seu gosto.
- O design da caixa de confirmação do pedido é personalizável. Você pode:
- alterar layout e orientação
- ajuste o espaçamento vertical e horizontal
- decida se deseja exibir o texto de confirmação e personalizá-lo
- decida se você deseja exibir o número do pedido e personalizá-lo
- decida se deseja exibir a data de compra e personalizá-la
- ajustar o alinhamento e o preenchimento da imagem
- personalizar nomes de produtos
- personalizar preço
- personalizar a quantidade
- decida se deseja exibir o total do pedido e personalize-o.

- Você também pode adicionar elementos adicionais fora da caixa de confirmação do pedido:
- imagem
- texto
- botão
- vídeo
- espaçador
- divisor
- ícones de mídia social

- Clique no botão Avançar no canto superior direito

- Clique no botão Salvar e Ativar.

- Sua mensagem será salva debaixo da aba E-mails transacionais rápidos.

Como posso gerir os meus emails de confirmação de encomenda?
Você pode gerenciar seus e-mails de confirmação de pedido na aba E-mails transacionais rápidos, onde você verá todos os tipos de e-mails transacionais rápidos que você criou.
Sob o nome da sua mensagem, você verá:
- loja à qual sua mensagem está vinculada
- o tipo de sua mensagem.

Nesta aba, você também pode verificar as estatísticas gerais para seus e-mails de transações rápidas:
- número de mensagens entregues
- taxa de abertura
- taxa de cliques.

O menu de ações (elipse vertical) permite editar, visualizar e excluir sua mensagem, assim como enviar uma mensagem de teste.

Nota: Você precisará publicar sua mensagem primeiro para poder editá-la.