O que é um email de carrinho abandonado e como posso criá-lo?
O e-mail de carrinho abandonado é um tipo de e-mail transacional rápido enviado aos seus clientes para recuperar vendas perdidas. Você pode usá-lo para enviar um lembrete sobre os produtos que eles deixaram em seus carrinhos e incentivá-los a concluir o pedido e prosseguir para a página de checkout.
O e-mail de carrinho abandonado apresentará um resumo rápido dos produtos que seus clientes deixaram no carrinho, que é preenchido automaticamente. Ele será enviado após um determinado período de tempo que você pode configurar nas propriedades da sua mensagem.
Nota: Você pode criar apenas um e-mail de confirmação por loja.
Como posso criar um email de carrinho abandonado?
Para criar um e-mail de carrinho abandonado:
- Vá para Ferramentas de comércio eletrônico > E-mails transacionais rápidos
- Integre com o seu Shopify, Magento, ou PretaShop loja.
- Clique no botão Criar e-mail transacional rápido..
- Uma janela pop-up será aberta. Selecione E-mail de confirmação do pedido e clique no botão Ir para criador de e-mail.
- Forneça um nome interno para sua mensagem, defina a loja, escolha e responda a e-mails, digite a linha de assunto e prossiga para a página de design da mensagem.
- Na página Design e conteúdo, escolha um modelo ao seu gosto.
- O design da caixa de confirmação do pedido é personalizável. Você pode:
- alterar layout e orientação
- ajuste o espaçamento vertical e horizontal
- decidir se você deseja exibir o texto do lembrete e personalizá-lo
- ajustar o alinhamento e o preenchimento da imagem
- personalizar nomes de produtos
- personalizar preço
- personalizar o botão de compra.
- Você também pode adicionar elementos adicionais fora da caixa de confirmação do pedido:
- imagem
- texto
- botão
- video
- espaçador
- divisor
- ícones de mídia social
- Clique no botão Avançar no canto superior direito.
- Clique no botão Salvar e ativar.
- Sua mensagem será salva na guia E-mails transacionais rápidos.
Como posso gerir os meus emails de confirmação de encomenda?
Você pode gerenciar seus e-mails de confirmação de pedido em E-mails transacionais rápidos guia, onde você verá todos os tipos de emails transacionais rápidos que você criou.
Abaixo do nome da sua mensagem, você verá:
- a loja à qual sua mensagem está vinculada
- o tipo de sua mensagem.
Nesta aba, você também pode verificar as estatísticas gerais de seus emails transacionais rápidos:
- número de mensagens entregues
- taxa de abertura
- taxa de cliques.
O menu de ações (reticências verticais) permite editar, visualizar e excluir sua mensagem, bem como enviar uma mensagem de teste.
Nota: Você precisará desativar seu e-mail primeiro alternando a alternância de status para editá-lo.