O que são eventos e como utilizá-los?

O que são eventos na GetResponse?

Os eventos são criados para responder às necessidades de reagir ao comportamento do visitante no site através de:

• coleta informações sobre o comportamento do usuário,
• usando e respondendo a elas através de funcionalidades e canais dentro da GetResponse (neste momento podem ser usados em popups).

Quais eventos podem ser criados agora?

Atualmente, podes usar dois eventos:

• viewItem – aciona com base em uma única visualização de produto
• viewCategory – aciona com base em qualquer visualização de produto de uma categoria escolhida

Como usar eventos para acionar popups criados na GetResponse?

Podes fazer isso ao criar um popup baseado na visualização do produto usando o nosso editor de popups.

Como os eventos são passados para a GetResponse?

Todo o processo requer:

1. Cria a loja.
2. Obtém o ID da loja.
3. Recebe o payload de cada evento.

Um exemplo de um único trigger:

• Em cada acionador, os campos de produto e categoria contêm IDs de produtos que podes indicar no formulário pop-up do acionador.
  Nota importante: para utilizares estes IDs mais tarde no acionamento de eventos no sítio Web, tens de utilizar os mesmos dados.
• Se seleccionares muitos produtos/categorias, o cumprimento da condição funcionará com base no OU. Assim, se indicares o produto A, o produto B, a categoria A e a categoria B e, no campo quantas vezes? indicares exatamente 5 vezes, então, se o visitante vir o produto A 5 vezes e não vir uma única vez o produto B, a categoria A ou a categoria B, a condição será considerada cumprida.
• o trigger é baseado nos eventos viewItem e viewCategory que tu (ou a integração do comércio eletrónico) podes ativar a partir do código JavaScript no teu sítio Web. Estes são dois eventos separados, a ocorrência do evento viewItem não implica automaticamente a ocorrência do evento viewCategory (e vice-versa), têm de ser acionados separada e explicitamente quando o visitante entra na página do produto ou da categoria, respetivamente.
  Ambos, o código da Ligação Web e o código de acionamento do evento, têm de aparecer em todas as páginas.

Para ativar o evento viewItem ou viewCategory, coloca o seguinte código JavaScript (em qualquer parte da página, mas sob a etiqueta <script> que contém o snippet do Web Connect ):

GrTracking('importScript', 'ec');
GrTracking('viewItem', {
 product: {
 id: 'productIdPointedInGetResponseInTriggers',
 },
}); // acciona viewItem
// ou
GrTracking('viewCategory', {
 id: 'categoryIdPointedInGetResponseInTriggers',
});

O exemplo acima opera apenas nos campos obrigatórios das interfaces de eventos viewItem e viewCategory, a interface completa tem o seguinte aspeto:

GrTracking('importScript', 'ec');
GrTracking('viewItem', {
 shop: {
 id: 'shopIdOptional',
 },
 product: {
 id: 'productIdPointedInGetResponseInTriggers',
 },
}); // aciona viewItem
// lub
GrTracking('viewCategory', {
 shop: {
 id: 'shopIdOptional',
 },
 id: 'categoryIdPointedInGetResponseInTriggers',
});

Limitações

Os eventos de comércio eletrónico (bem como todos os outros eventos utilizados para accionadores de popup) são recolhidos e armazenados no browser do visitante. Em particular, isto aplica-se a subdomínios, os eventos entre subdomínios não podem ser utilizados, ou seja, os eventos recolhidos pelo cliente no sítio Web https://example.myshop.com não estarão disponíveis no sítio Web https://blog.myshop.com.

Os eventos estão disponíveis até que o visitante do sítio limpe os dados do browser. São recolhidos a partir do momento em que o snippet do Web Connect é colocado no nosso sítio Web, juntamente com a invocação dos métodos apropriados que desencadeiam o evento (ou a partir do momento em que ativa a integração que o fará por si, também não podem ser utilizados eventos entre integrações).

Funcionalidades futuras

Planeamos desenvolver continuamente os eventos para que possam ser utilizados para:

• criar a possibilidade de apresentar conteúdos aos utilizadores com base nos eventos recolhidos através do editor de automatização (ou, no futuro, do editor de fluxo de eventos):
  • a possibilidade de processamento múltiplo de eventos na automatização, de modo a direcionar adequadamente o utilizador para diferentes caminhos com base na sua atividade,
  • permitir que os clientes acedam a conjuntos predefinidos de processamento de eventos, por exemplo: tratamento de eventos de comércio eletrónico/produtos e comunicação destinada, por exemplo, a restaurar carrinhos de compras,
• ativação de utilizadores indecisos através da oferta de cupões, descontos, recomendações, etc. análise da eficácia das acções,
• apoiar o processo com testes A/B para os percursos de eventos definidos.