O que são segmentos externos e como usá-los? MAX
Os segmentos externos permitem que você envie a segmentação de assinantes de um sistema de terceiros para o GetResponse, para utilizá-los diretamente em sua conta (por exemplo, em boletins informativos ou automações). O serviço de terceiros pode ser seu CRM ou plugins de e-commerce.
Antes de começar
Certifique-se de que seu servidor FTP está configurado conforme as instruções deste artigo.
Nota: Esta funcionalidade não adiciona novos endereços de e-mail às suas listas. Para utilizá-la, é necessário que todos os endereços de e-mail presentes nos segmentos externos já estejam adicionados como assinantes em uma lista de contatos no GetResponse. Se desejar utilizar personalização, todas as informações adicionais devem ser adicionadas como campos personalizados diretamente no GetResponse, antes ou após a importação dos segmentos externos.
Como criar segmentos externos e adicioná-los ao GetResponse
- Crie um segmento no serviço de terceiros que você utiliza.
- Exporte o segmento como um arquivo .csv. O nome do arquivo deve corresponder ao endereço de e-mail de login da conta à qual o segmento externo será adicionado.
Por exemplo, se o login da conta for name@example.com, o arquivo deve ser nomeado name@example.com.csv. - O arquivo deve conter o nome do segmento externo e os endereços de e-mail. O nome é definido como um cabeçalho e deve estar na primeira linha. Ele será exibido na busca avançada em sua conta GetResponse
Exemplo:
Nota: O segmento acima contém apenas 2 assinantes dos 3 carregados. Isso ocorre porque o endereço email_inexistente@email.com não está na lista do GetResponse.
- Com o arquivo pronto, faça o upload para sua conta FTP.
- O arquivo deve ser enviado para o diretório específico no servidor FTP:/sync_external_segments/insert
Se desejar substituir os e-mails em um segmento externo existente por um novo conjunto de e-mails do arquivo, utilize o seguinte diretório:
/sync_external_segments/replace
Importante: Esta ação não pode ser desfeita.
- Se a importação for bem-sucedida, você verá o segmento externo carregado em Contatos > Pesquisa > Pesquisa Avançada > Adicionar condição > Segmento externo.
Se não conseguir encontrar seu segmento externo, entre em contato conosco pelo e-mail support@getresponse-max.com e forneceremos assistência adicional.