O que significa que minha importação teve problemas de política de uso?

Problemas de política de uso durante a importação indicam que a sua lista de e-mail contém um número significativo de endereços de e-mail indesejáveis. Não podemos enviar mensagens para esses endereços. Isso criará problemas de reputação e capacidade de entrega para si e todos os clientes que usam a nossa plataforma.

Que tipos de endereços podem causar problemas de política?

• Rejeições, domínios inválidos ou erros desconhecidos do usuário
• Endereços de e-mail adicionados a listas negras internas ou externas
• Endereços de e-mail de reclamantes freqüentes

Geralmente, isso indica que a lista é de baixa qualidade, não é baseada em permissão ou se tornou obsoleta.

Por favor, verifique se você não está importando emails descadastrados, ou e-mails que já tenham sido rejeitados durante seus envios anteriores (por exemplo, rejeições de usuário desconhecido). A maioria dos ESPs torna estes dados disponíveis na exportação.

O que fazer a seguir?

Primeiro de tudo, é preciso estabelecer se a lista é baseada em permissão. Em outras palavras, cada contato deve dar sua permissão explícita para receber e-mails de você. Além disso, a permissão foi concedida não antes de 6 meses atrás, caso não houvesse contato com a lista nesse ínterim. Se você coletou a lista há mais de 6 meses e nunca enviou a lista por e-mail, a lista está obsoleta e a permissão não é mais válida.

Certifique-se de que seu banco de dados de contatos esteja atualizado. Rejeições de importação muitas vezes acontecem porque a lista não foi devidamente mantida, ou simplesmente é muito antiga e ficou obsoleta. A higiene da lista negligenciada aumenta a probabilidade de que a lista contenha endereços faltosos.

Sugerimos extrair a parte mais recente da lista. Em outras palavras, selecione apenas os contatos que você obteve nos últimos 6 meses, ou aqueles que abriram qualquer uma de suas mensagens naquele tempo. Isto pode ajudar a retirar os endereços que fizeram com que sua importação fosse rejeitada. Tente importar a parte mais recente da lista para ver se a importação é bem sucedida.