Onde encontro as estatísticas do meu webinar?
Existem várias formas de aceder às estatísticas do teu webinar:
- Podes encontrar estatísticas detalhadas de todos os teus webinars, bem como de eventos específicos em Relatórios.
- Podes aceder às estatísticas de qualquer webinar individual através de Ferramentas > Webinars > passa o rato sobre o menu Acções ao lado de qualquer webinar > Relatórios.
- Na página Gerir webinars, podes verificar dados básicos sobre o(s) teu(s) webinar(es), tais como o número de convites enviados, visitas, inscritos e participantes.
Como acessar as estatísticas do webinar
- Vai para Relatórios.
- Clica em Webinars no painel do lado esquerdo.
Isto abrirá a tua página de análise de Webinars. - Seleciona um ou vários webinars ou uma ou várias listas às quais os webinars estão vinculados.
- Seleciona o período de datas.
- Desliza para baixo para veres informações detalhadas sobre a hora de início, o número de convites enviados, as visitas, os inscritos e os participantes.
- Passa o rato sobre o menu de acções ao lado de um webinar para veres estatísticas específicas relacionadas com esse webinar. Tens várias opções para escolher.
- Desliza para baixo para ver o gráfico de Participação no webinar ao longo do tempo.
Como gerar um relatório de webinar
- Vai a Ferramentas > Webinars.
- Passa o rato sobre os 3 pontos junto ao teu webinar e clica em Relatórios.
- Na secção de relatórios, clica no botão Gerar relatório no lado direito.
- Aparecerá uma janela pop-up na qual poderás escolher o formato do relatório do teu webinar, bem como o seu nome. Podes gerar o teu relatório nos formatos PDF, XLSX e CSV.
O relatório contém:
- Um resumo da reunião-nomeda reunião, link, duração, organizador.
- Um resumo dos participantes-estatísticasdo dispositivo, informações do país, número de participantes, convites e histórico de conexões.
Como baixar estatísticas de inquéritos
Para baixar as estatísticas do inquérito:
- Vai para Webinars.
- Passa o mouse sobre o menu Ações (reticências verticais) ao lado do seu webinar.
- Seleciona Resultados do questionário na seção Download.
O arquivo CSV incluirá o endereço de email do respondente, juntamente com suas respostas e as pontuações que obtiveram. Se houve mais de uma sondagem durante um webinar, receberás um arquivo ZIP com ficheiros separados para cada sondagem.
Como baixar o relatório de duração da participação
Para descarregar o relatório de duração da participação:
- Vai para Webinars.
- Passa o rato sobre o menu Acções (elipse vertical) ao lado do teu webinar.
- Seleciona Relatório de duração da participação na secção Download.
O arquivo XLSX incluirá as estatísticas do tempo gasto por cada participante do webinar, incluindo o endereço de e-mail, o tempo total em minutos, o tempo de entrada e o tempo de saída. Os dados do anfitrião, dos apresentadores e dos participantes estão incluídos no relatório. Cada sessão de webinar será apresentada numa folha separada. As marcas de tempo no relatório são definidas no horário local da conta da GetResponse.
Problemas comuns com estatísticas de webinar
Minhas estatísticas de participantes não estão disponíveis. Por quê?
As estatísticas dos participantes ficam disponíveis depois que o webinar termina e todos saem da sala. Os participantes podem entrar e sair da sala a qualquer momento. Alguns deles podem sair e entrar na tua conferência várias vezes. Isto é comum quando as pessoas têm problemas de rede.
Quando o teu webinar está a decorrer, a aplicação da sala mantém a ligação, mas não faz a contagem em tempo real. Quando o webinar termina e todos saem da sala, o servidor fecha as ligações e começamos a agregar e a analisar os dados dos participantes. Temos de nos certificar de que não te damos resultados falsos, contando as visitas que foram interrompidas e retomadas. Isto leva tempo, por isso, tem paciência connosco até as estatísticas estarem disponíveis.
Como são contadas as estatísticas únicas?
As estatísticas únicas dão-te informações sobre o número de visitantes, assistentes e participantes distintos. Se uma pessoa entrar e voltar a entrar na tua sessão de webinar, registamos isso como duas visitas de um participante. Por outras palavras, contamos cada participante apenas uma vez.
Com estatísticas únicas, sabes o número de participantes que realmente tiveste. Esta informação é mais útil do que o número de vezes que alguém voltou a entrar no teu webinar.
Como são contadas as visitas únicas?
Para controlar os visitantes únicos, contamos quantas vezes o URL do teu webinar foi acedido a partir de computadores diferentes em intervalos de 30 minutos.
Os registados e os participantes únicos são monitorizados com base nos seus endereços de correio eletrónico.