Onde posso encontrar as estatísticas da GetResponse Chats?
- Vá aos Chats.
- Clique no separador Estatísticas.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2023/10/1116/5DhyyM4L-image.png)
- Seleccionar o intervalo de tempo.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2023/10/1116/image.png)
Aí verá uma repartição de todas as conversas.
Que informações posso encontrar em Estatísticas?
Poderá ver:
- O número total de conversas, quantas foram abertas, fechadas ou não respondidas. Os seus rácios, o número médio de mensagens, o tempo médio de resposta e a duração da conversa. Também poderá ver quantos formulários de captura foram submetidos.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2023/10/1108/image-1024x256.png)
- Fonte dos chats: Página externa, Landing page, página de chat (proveniente da ligação direta à página de chat) ou e-mail.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2023/10/1110/image-1024x505.png)
- Participantes do chat: Contactos vs. Visitantes.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2023/10/1111/image-1024x532.png)
- Chats ao longo do tempo: veja quantos chats foram abertos e fechados durante o período selecionado.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2023/10/1112/image.png)
Por fim, poderá visualizar a Atividade do operador, que lhe mostra estatísticas pessoais como o número de conversas, a percentagem de todas as conversas, bem como o total de mensagens enviadas, para cada operador.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2023/10/1113/image-1024x140.png)