Onde posso ver os dados de contato?

Dados de contato individuais ficam listados no Perfil do contato. Cada perfil traz informações sobre as atividades, histórico de classificação e consentimento GDPR do contato.

Para visualizar informações individuais de contato:

1. Vá para Ferramentas>Contatos>>Buscar.
2. Desça até o contato cujos dados deseja ver. Ou use o campo de busca rápida para agilizar a pesquisa.
3. Clique para abrir um pop-up com as informações do contato.
4. Clique nas guias para navegar entre diferentes tipos de dados do contato.

Quais informações são exibidas no perfil do contato?

O perfil inclui os seguintes dados:

Dados do contato

• Listas onde está (clique nos nomes para trocar entre as listas)
• Pontuação de engajamento logo abaixo do endereço de e-mail deles
• Ciclo de autoresposta no qual foram adicionados e em qual dia do ciclo estão atualmente
• Classificação
• Detalhes de opt-in – nome, e-mail, telefone, quando e como foram adicionados a uma lista, sua localização e endereço IP (quando aplicável), e se esse contato foi adicionado via opt-in duplo ou simples.
• Tags
• Campos customizados
• Status de consentimento
• Permissões de notificação – exibe um registro completo das mudanças nas permissões de notificação.
• Cursos

Atividade do contato

Esta guia lista cliques em links e aberturas de mensagens, incluindo data e assunto da mensagem.

Mensagens

Esta aba exibe cliques em links e aberturas de mensagens, incluindo a data e o assunto da mensagem.

Anotações

Esta guia exibe todas as notas adicionadas. Adicionar notas permite que você inclua informações adicionais sobre o contato que ajudarão a criar conteúdo mais personalizado.

Você pode adicionar uma nova nota clicando no botão Adicionar anotação.

E-commerce

Esta guia fornece um registro de todas as atividades de comércio eletrônico, incluindo o que eles compram, quando o fazem, quantas vezes fizeram a compra e por quanto.

Notificações push

Esta guia permite que você verifique o histórico de notificações push visualizadas, incluindo a data em que foram exibidas.

Eventos

Esta aba permite que você veja quaisquer eventos rastreados com a data em que ocorreram.

GDPR

Esta guia mostra um registro completo das mudanças do campo de consentimento GDPR. Ela lhe permite ver:

• as preferências de consentimento do contato (tenha dado consentimento ou não), listadas por campos GDPR,
• quando foi dado o consentimento.

Menu de ação

Na extrema direita, há um menu de Ação que permite você:

• Atribuir campo customizado
• Atribuir tag
• Copiar para a lista
• Enviar mensagem
• Excluir da lista
• Excluir da conta