Quais são os regulamentos de entrega de SMS em determinados países?
O recurso de SMS está disponível apenas nos planos MAX. Clique aqui para saber mais sobre GetResponse MAX.
Devido ao aumento do risco de ataques de bombardeamento em massa de SMS à escala global, sempre que lançar uma campanha num novo mercado, deve familiarizar-se com as directrizes específicas do mercado local diretamente no sítio Web do nosso fornecedor Vonage. Não podemos garantir uma capacidade de entrega de alto nível sem que os nossos clientes cumpram esses requisitos, o que muitas vezes implica um contacto P2P com a Vonage para cumprir as formalidades:
Recursos e restrições específicos do país – Suporte da API da Vonage
Em alguns países fora da União Europeia, a entrega é feita apenas com base no melhor esforço (por exemplo, países do Oriente Médio e África). Isso significa que faremos nosso melhor para entregar a mensagem, mas não podemos garantir uma entrega bem-sucedida..
Para alguns destinos, os relatórios de entrega das transportadoras podem não estar disponíveis. Em alguns destinos, o nome alfanumérico ou numérico do remetente não será suportado.
Verifique as regras para seu destino de SMS na tabela abaixo ou entre em contato conosco caso tenha mais dúvidas ou incertezas. Portadoras em alguns destinos podem não suportar concatenação de mensagens (mensagens com mais de 160 caracteres) ou unicódigos no conteúdo de SMS.
Country | Relatórios de entrega | Suporte Alpha SenderID | Suporte Unicode | Suporte Concatenação | Detalhes |
Afeganistão | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Albânia | NÃO | SIM | SIM | SIM | |
Argélia | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Andorra | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Angola | SIM | desconhecido | SIM | SIM | |
Anguilla | SIM | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Argentina | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Armênia | SIM | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Austrália | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Áustria | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Azerbaijão | SIM | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Bahrain | SIM | desconhecido | SIM | SIM | |
Bangladesh | NÃO | desconhecido | desconhecido | desconhecido | |
Barbados | SIM | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Bielorrússia | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | Remetentes Alpha genéricos e não-registrados são bloqueados ou têm uma probabilidade muito pequena de serem entregues. Recomenda-se o pré-registro. |
Bélgica | NÃO | NÃO | NÃO | SIM | A identificação do remetente será modificada para garantir a entrega. As identificações alfanuméricas do remetente também não são suportadas pela Belgacom, portanto serão modificadas para um valor numérico aleatório. |
Belize | desconhecido | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Benin | desconhecido | desconhecido | desconhecido | desconhecido | |
Bolivia | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Bonaire, Saba, Sint Eustatius (Atigamente NL Antilles) | NÃO | desconhecido | desconhecido | desconhecido | |
Bosnia & Herzegov. | desconhecido | SIM | desconhecido | desconhecido | As identificações numéricas do remetente serão modificadas. Somente remetentes alfanuméricos são permitidos. |
Botswana | NÃO | SIM | SIM | SIM | |
Brazil | NÃO | NÃO | NÃO | SIM | A identificação do remetente é alterada para um atalho fixo como o 28908 ou um número local para facilitar a entrega bem sucedida de mensagens. |
Brunei Darussalam | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Bulgaria | NÃO | SIM | SIM | SIM | 28401 Mobiltel – todos os IDs de remetente serão substituídos por InfoSMS.28403 BTC – todos os tipos de IDs de remetente são suportados.28405 Telenor – os IDs numéricos de remetente serão substituídos a fim de garantir a entrega. |
Burkina Faso | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Burundi | NÃO | desconhecido | desconhecido | desconhecido | |
Camboja | NÃO | SIM | SIM | SIM | |
Camarões | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Canada | NÃO | NÃO | NÃO | SIM | Os IDs de remetente alfa não são compatíveis e serão substituídos por um número pré-aprovado. Campanhas de marketing por SMS estão disponíveis com números de telefone 10DLC. Saiba mais sobre a configuração de suas campanhas nos EUA/CA aqui. |
Chad | desconhecido | desconhecido | desconhecido | desconhecido | |
Chile | NÃO | NÃO | NÃO | ||
China | SIM | NO | SIM | desconhecido | Todas as formas de identificação do Remetente serão substituídas por um número numérico aleatório para todas as redes. |
Colombia | NÃO | NÃO | SIM | SIM | |
Congo Dem. Rep. | NÃO | desconhecido | SIM | SIM | |
Republica Congo | NÃO | desconhecido | desconhecido | desconhecido | |
Costa Rica | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Croatia | NÃO | SIM | SIM | SIM | |
Cuba | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | Todo o tráfego A2P (aplicação a pessoas) para Cuba (a única rede é CubaCel (36801)) deve ter o Sender ID listado na lista branca antes que o tráfego seja aceito. Recomenda-se o pré-registro. |
Chipre | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Rep. Checa | YES | SIM | desconhecido | desconhecido | Necessário pré-registro do nome do remetente. Os envios podem estar bloqueados. |
Dinamarca | NÃO | SIM | SIM | SIM | |
República Dominicana | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Equador | NÃO | NÃO | NÃO | NÃO | |
Egipto | NO | SIM | desconhecido | desconhecido | As identificações do remetente serão sobrescritas para garantir a entrega. Recomenda-se o pré-registro. |
El Salvador | NÃO | Unknown | SIM | SIM | |
Estonia | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Etiopia | NÃO | SIM | NÃO | ||
Estados Federados da Micronísia | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Finlandia | SIM | SIM | SIM | SIM | |
França | SIM | SIM | SIM | SIM | As SMS enviadas para redes francesas utilizando identificações de remetente alfa estão sujeitas às seguintes restrições: Para garantir uma melhor entrega e em conformidade com as regulamentações específicas do país, é obrigatório incluir a opção opt-out em seu modelo de SMS, por exemplo, adicionar STOP au 36179 no final da mensagem, ou usar o link de cancelamento de assinatura (para campanhas enviadas a seus contatos). As operadoras SFR, Bouygues e Orange só aceitarão mensagens com identificação do remetente alfa para entrega entre 8h e 20h, horário local, de segunda a sábado. Não são permitidos caracteres especiais nas identificações do remetente e serão substituídos por uma seqüência de escape de caracteres ou a mensagem será rejeitada. Unicode é suportado para SMS enviados a partir de identificações de remetente alfa, porém não pode ser garantido o tempo todo. Para todas as redes, quaisquer IDs de remetente alfa contendo os nomes da rede (ou seja, ‘sfr’) serão filtradas e nem entregues. Os SMS enviados para a rede Free (20815) terão a identificação do remetente alterada para um código curto. Traduzido com a versão gratuita do tradutor – www.DeepL.com/Translator |
Guiana Francesa | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Gabao | desconhecido | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Georgia | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Alemanha | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Ghana | SIM | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Gibraltar | SIM | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Grecia | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Guatemala | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Guam | N (Network level DLR) | NO | desconhecido | desconhecido | |
Guinea | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Guyana | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Honduras | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Hong Kong (China) | SIM | SIM | SIM | SIM | O Alpha senderID não é compatível com 45407 & 45412 por padrão para garantir a entrega, para preferência específica, por favor, aplique através de seu AM ou e-mail para a equipe de suporte. |
Hungria | SIM | NÃO | desconhecido | desconhecido | Para maximizar a entrega, as identificações do remetente serão sobrescritas para um originador numérico local. |
Islandia | SIM | SIM | desconhecido | desconhecido | |
India | SIM | NÃO | SIM | SIM | O SenderID não é suportado e será alterado para um número virtual aleatório curto/longo10am-9pm(IST) de entrega para clientes não-NDNC apenas Para tráfego doméstico, o SenderID pode ser pré-registrado. |
Indonesia | NÃO | SIM | NÃO | NÃO | Os Sender IDs não registrados ou genéricos podem ser substituídos por um SenderID alfanumérico ou numérico para uma melhor base de esforço de entrega. Recomenda-se o pré-registo. |
Irao | NÃO | NÃO | SIM | SIM | Remetentes genéricos e numéricos não são permitidos, portanto você deve usar IDs de remetente alfa para enviar tráfego para cá, idealmente o nome de sua empresa. |
Iraque | NÃO | SIM | SIM | SIM | Asiacel Iraque (41805): Todos os remetentes podem ser sobrescritos a um remetente Alfa ou Numérico aleatório para garantir a entrega. Zain Iraq (41820) & Iraq Korek (41840): Remetentes Alfa são suportados, remetentes numéricos podem ser sobrescritos para um remetente Alfa aleatório para garantir a entrega. |
Irlanda | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Israel | NÃO | SIM | desconhecido | SIM | O Dynamic Sender ID é frequentemente suportado, mas às vezes isso pode ser alterado para outro ID de remetente alfanumérico ou numérico aleatório para garantir a entrega. |
Italia | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Costa de Marfim | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Japao | NÃO | SIM | SIM | NÃO | Os IDs alfanuméricos do remetente são suportados. Os IDs alfanuméricos do remetente serão mudados pré-registo é recomendado. Links URL no conteúdo não são permitidos sem pré-registo. |
Jersey and Guernsey | desconhecido | SIM | SIM | SIM | Ver Reino Unido para mais detalhes sobre estes destinos |
Jordania | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | Devido às restrições do operador na Jordânia, o tráfego de marketing não é permitido e provavelmente será bloqueado. Para SMS transacionais, é necessário fazer a pré-registração. |
Kazaquistao | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Kenya | NÃO | às vezes | desconhecido | desconhecido | |
Kiribati | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
República da Coreia do Sul | YES | NÃO | SIM | SIM | Os caracteres chineses simplificados são suportados, mas não os caracteres chineses tradicionais. Os recibos de entrega são de nível de rede, muitas vezes atrasados |
Kuwait | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | Todas as redes no Kuwait estão agora filtrando mensagens, e a identificação do remetente será substituída. Devido às restrições do operador no Kuwait, o tráfego de marketing não é permitido e é provável que seja bloqueado. |
Quirguizistão | NÃO | desconhecido | desconhecido | desconhecido | |
Laos P.D.R. | NÃO | SIM | SIM | SIM | |
Latvia | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Lebanon | YES | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Lesotho | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Libia | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Lituania | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Luxemburgo | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Macao (China) | SIM | unknown | SIM | SIM | |
Macedonia | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Madagascar | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Malawi | SIM | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Malasia | NÃO | NÃO | SIM | SIM | O SenderID pode ser sobrescrito para o código de atalho ou número aleatório da Malásia para garantir a entrega |
Maldivas | desconhecido | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Mali | desconhecido | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Malta | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Ilhas Marshall | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Mauritius | NÃO | desconhecido | desconhecido | desconhecido | |
Mayotte (FR Territórios do Oceano Índico) | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Mexico | NÃO | NÃO | desconhecido | NÃO | Concatenação não suportada para tráfego de 2 vias LVN |
Moldovia | NÃO | desconhecido | desconhecido | desconhecido | |
Monaco | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Mongolia | NÃO | SIM | SIM | SIM | |
Marrocos | SIM | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Moçambique | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Myanmar (Burma) | NÃO | SIM | YES | YES | |
Namibia | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Nepal | NÃO | desconhecido | desconhecido | desconhecido | |
Países Baixos | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Nova Zelândia | SIM | NÃO | SIM | SIM | |
Nicaragua | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Niger | YES | SIM | SIM | SIM | |
Nigeria | NÃO | desconhecido | desconhecido | desconhecido | |
Ilhas Marianas do Norte (EUA) | NÃO | desconhecido | desconhecido | desconhecido | |
Noruega | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Oman | desconhecido | SIM | SIM | SIM | Pré-inscrição necessária. |
Paquistão | NÃO | NÃO | SIM | SIM | |
Palestinian Territory | SIM | SIM | desconhecido | SIM | |
Panama | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Papua Nova Guine | SIM | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Paraguai | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Peru | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Filipinas | NÃO | SIM | NÃO | SIM | Pré-inscrição necessária. |
Polónia | YES | SIM | YES | SIM | |
Portugal | YES | SIM | YES | SIM | |
Porto Rico | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Qatar | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | Pré-inscrição necessária. |
Reunion | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Romenia | SIM | desconhecido | desconhecido | SIM | Alguns transportadores locais podem substituir para garantir a entrega. A operadora Vodafone requer o pré-registro do nome do remetente e pode recusar envios não reconhecidos. Entre em contato com seu gerente de conta para obter ajuda e detalhes. |
Ruanda | NÃO | SIM | SIM | SIM | |
Sao Tome e Principe | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Arabia Saudita | NÃO | SIM | SIM | NÃO | Pré-inscrição necessária. |
Senegal | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Serbia | SIM | NÃO | SIM | SIM | |
Seychelles | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Serra Leoa | NÃO | SIM | SIM | SIM | |
Singapora | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Saint Maarten (Antigas Antilhas Holandesas) | NÃO | desconhecido | desconhecido | desconhecido | |
Eslovaquia | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Eslovénia | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Ilhas Salomão | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Somalia | NÃO | desconhecido | desconhecido | desconhecido | |
África do Sul | SIM | NÃO | SIM | SIM | |
República do Sul do Sudão | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Espanha | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Sri Lanka | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | Não são permitidos IDs de remetente numérico, assim como IDs de remetente alfa genéricos. |
Sudão | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Suriname | unknown | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Suazilândia | unknown | NÃO | SIM | SIM | |
Suécia | SIM | SIM | SIM | SIM | |
Suíça | SIM | SIM | SIM | SIM | |
República Árabe da Síria | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Taiwan | NÃO | NÃO | SIM | SIM | |
Tajiquistão | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Tanzania | SIM | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Tailândia | SIM | SIM | SIM | SIM | As identificações do remetente serão substituídas em todas as redes para garantir a entrega. Recomenda-se o pré-registro. |
Timor Leste (Este) | desconhecido | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Togo | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Tunisia | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Turquia | SIM | SIM | SIM | SIM | As identificações dinâmicas do remetente não são suportadas e serão alteradas para uma identificação aleatória do remetente, a fim de garantir a entrega. IDs de remetente numéricas e genéricas também não são suportadas. Recomenda-se o pré-registro. |
Turquemenistão | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | MTS Turcomenistão: sem capacidade de SMS |
Uganda | NÃO | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Ucrânia | SIM | SIM | SIM | SIM | As identificações do remetente para a Ucrânia podem ser modificadas para garantir a entrega. |
Emirados Árabes Unidos | NÃO | SIM | SIM | SIM | Nenhum conteúdo religioso, político ou adulto é permitido. |
Reino Unido | YES | SIM | SIM | SIM | |
Estados Unidos da America | NÃO | NÃO | SIM | SIM | Os IDs de remetente alfa não são compatíveis e serão substituídos por um número pré-aprovado. Campanhas de marketing por SMS estão disponíveis com números de telefone 10DLC. Saiba mais sobre a configuração de suas campanhas nos EUA/CA aqui. |
Uruguai | NÃO | desconhecido | desconhecido | desconhecido | |
Uzbequistão | desconhecido | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Venezuela | NÃO | NÃO | NÃO | NÃO | |
Vietname | NÃO | YES | YES | YES | Todas as identificações de remetente não registradas serão alteradas para uma identificação de remetente genérica ou qualquer número de formato internacional para garantir a entrega. |
Yemen | NÃO | NÃO | desconhecido | desconhecido | |
Zambia | desconhecido | SIM | desconhecido | desconhecido | |
Zimbabue | SIM | SIM | SIM | NÃO |