Qual é a política de reembolso da GetResponse?

Free Accounts: A GetResponse oferece uma conta Forever Free Account, sem exigir dados de cartão de crédito. Isso permite-lhe experimentar as características da GetResponse Premium por 30 dias, com risco 0. Caso decida fazer o upgrade a qualquer momento durante os primeiros 30 dias da sua utilização, o Free Plan termina e a sua conta será actualizada para uma conta paga.

Clique aqui para saber mais sobre a oferta completa das Free Accounts.

Conta paga: Quando compra uma conta paga ou actualiza de um Free Plan para uma conta paga, o sistema de facturação GetResponse cobra o seu cartão de crédito durante o período de facturação inicial. Depois disso, o sistema de facturação renova automaticamente a sua conta de 30 em 30 dias, (de 360 em 360 dias se escolher o plano anual) e cobra o montante adequado ao seu cartão de crédito.

Cancelamento: Você pode cancelar a sua conta a qualquer momento, sem cobranças adicionais no seu cartão de crédito. No entanto, você deve acertar quaisquer valores já cobrados no seu cartão. Além disso, não há nenhuma devolução de valores referente ao tempo proporcional não utilizado. Clique aqui para saber mais sobre como cancelar a sua conta.

Reembolsos: A GetResponse é um serviço que você paga conforme usa. Portanto, não emitimos reembolsos, mesmo que você cancele imediatamente após a cobrança no seu cartão de crédito referente a um novo período de cobrança. Por exemplo, se cobrarmos seu cartão no dia 10 de agosto e você cancelar sua conta no dia 15, você ainda fica responsável por pagar pelo mês inteiro (ou ano, caso tenha selecionado um plano anual). Nenhuma cobrança adicional será feita no seu cartão, mas as cobranças já feitas não são reembolsadas.

Tratamos todos os clientes igualmente, por isso não fazemos exceções a essa política.