Taxa de entregabilidade

A taxa de entrega refere-se à percentagem de e-mails ou mensagens que chegam com êxito às caixas de entrada ou aos destinos dos destinatários pretendidos. É uma métrica crucial para campanhas de marketing por e-mail e outras formas de comunicação digital, uma vez que tem um impacto direto na eficácia e no sucesso desses esforços.

Quando um e-mail ou mensagem é enviado, passa por várias etapas antes de chegar ao destinatário. Estas fases envolvem o servidor de correio eletrónico do remetente, o servidor de correio eletrónico do destinatário e quaisquer sistemas intermediários envolvidos no processo de entrega. Cada fase apresenta oportunidades para potenciais problemas que podem afetar a capacidade de entrega.

Os factores que podem influenciar a taxa de entrega incluem os filtros de spam, a lista negra, as taxas de rejeição e a reputação do remetente. Os filtros de spam são concebidos para identificar e impedir que os e-mails não desejados ou não solicitados cheguem às caixas de entrada dos utilizadores. Analisam vários elementos de um e-mail, como linhas de assunto, conteúdo e informações do remetente, para determinar se é legítimo ou spam.

Estar na lista negra é outro problema comum que pode afetar negativamente a capacidade de entrega. Os fornecedores de serviços de e-mail mantêm listas de spammers conhecidos ou remetentes suspeitos e, se o endereço IP ou o domínio de um remetente constar de uma destas listas, os seus e-mails podem ser automaticamente filtrados ou bloqueados.

Se quiseres saber mais sobre a capacidade de entrega de correio eletrónico e como é medida, podes ler a nossa publicação especial no blogue sobre este tópico.