As campanhas de email marketing de Natal não chegam a ser uma obrigatoriedade entre as empresas. Porém, trata-se de uma oportunidade com custos mínimos e retornos altos.
Por isso é sempre importante ter em mãos boas ideias e formas para aproveitar este período de vendas tão esperado.
Na prática, o Natal está entre as principais datas comerciais do país. Em 2022, a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) projeta um crescimento de 1,2% para o Natal de 2022. Em números, a expectativa é que a data movimente R$ 65 bilhões durante esta temporada natalina.
E por ser a última época promocional do ano, diferentes empresas a aproveitam para dar saída aos produtos parados nas prateleiras ou ainda aos serviços abaixo da média.
No geral, podemos definir o mês de dezembro como a grande oportunidade para iniciar um novo ano com saldo positivo. A busca incessante dos consumidores por ofertas e presentes nessa fase do calendário também explica o alto potencial do Natal para os negócios.
Neste sentido, o email marketing tem um valor muito alto e não pode ser desperdiçado.
Com ele, aparece uma oportunidade perfeita para destacar promoções em um canal direto, atiçar demandas ocultas e até mesmo fidelizar clientes que acompanharam a sua marca durante todo o ano.
Justamente por isso, não é difícil encontrar bons exemplos de campanhas de emails para conquistar a atenção dos seus clientes e leads no fim de ano.
Neste conteúdo, reunimos tudo o que você precisa saber e trazemos as melhores ideias de email marketing para o Natal. Confira agora mesmo!
O que considerar antes de enviar uma campanha de Natal de email marketing?
O email marketing de Natal não se resume à produção e ao envio. Pelo contrário, há diferentes etapas e fatores que antecedem a criação da mensagem em si, porque a data e seu simbolismo variam de acordo com a relação entre cliente e empresa.
Assim, um lead que recentemente se inscreveu na sua base não terá o mesmo apego do lead veterano. Enquanto um está recebendo as primeiras impressões sobre a sua marca, o outro seguiu o ano inteiro fiel e atento às melhores oportunidades de compra e engajamento.
Você precisa ter em conta o sentimento do lead para ter bons resultados no email marketing natalino.
Essa atenção às características específicas de cada lead é justificada, afinal, falamos de um período comemorativo único e marcado pelo agradecimento, seja em gestos ou presentes. Caso queira realizar uma venda, você não deve se comunicar da mesma forma que aplica ao longo do ano.
Abaixo, destacamos os três principais aspectos para avaliar antes de preparar e enviar um email marketing para o Natal!
1. Etapas da campanha natalina
O Natal pode ser dividido em três fases, com táticas diferentes:
- antes,
- dia de Natal
- e pós.
Em todos esses casos, o fluxo de email deve ficar atento ao caráter festivo do evento. Caso contrário, a essência do conteúdo não estará alinhada ao momento vivido pelo lead e às suas expectativas de comunicação. Consequentemente, o engajamento cairá.
Os emails anteriores ao Natal podem gerar bons resultados desde o início de Dezembro, pois o clima da festa já está na mente de quase todos. Já o dia de Natal, como o próprio nome sugere, considera a véspera e o dia em si.
Há dois tipos de mensagens que costumam funcionar bem no período, sendo uma enviada na véspera e com foco nos compradores de última hora, e outra no Natal, com uma mensagem positiva, dedicada a manter o relacionamento com a base de contatos.
Já o pós-Natal pode considerar promoções pontuais para produtos que não tiveram o volume de vendas esperado e continuam em estoque.
2. Funil do lead
Como mencionei acima, o funil do lead também dita o tom mais adequado para cada email. Por isso, a segmentação das suas listas de contatos é fundamental para garantir que você atinja cada grupo de contatos da maneira mais oportuna.
Para determinar o melhor email para os seus diferentes destinatários, pondere:
- o nível de engajamento que tiveram com as suas mensagens anteriores;
- os tipos de páginas que acessaram a partir dos emails, para encontrar suas preferências;
- as ações que realizaram pelos emails (baixaram um ebook, compraram um produto, se inscreveram para um evento online, etc.);
- o tempo de permanência deles na sua base de dados.
Inclusive, leads mais antigos e participativos tendem a ser mais críticos com as promoções, porque acompanharam as suas ofertas durante o ano, enquanto novos leads são mais receptivos aos novos preços e conteúdos.
Após segmentar os seus contatos em listas, você pode contar com o poder da automação de email para configurar um fluxo de nutrição, quer dizer, uma sequência de mensagens que levam o usuário a um objetivo final, como uma compra ou a inscrição em uma newsletter.
Na plataforma da GetResponse você vai encontrar um fluxo de email específico para o Natal, podendo incluir mensagens prévias à data, outras enviadas no 25 de dezembro ou posteriores ao feriado. Veja o passo a passo para configurar a sequência no link anterior.
3. Histórico de compra
O histórico de conversão também faz a diferença. Hoje, há uma busca pela personalização da experiência de compra.
Então a indicação de um presente de Natal no seu email, por exemplo, se torna uma tarefa mais delicada, mas traz uma ótima oportunidade de venda caso você acerte na mosca.
Portanto, caso queira recomendar produtos na promoção, fique atento ao histórico de compra. Afinal, você pode perder credibilidade se sugerir um item que o cliente já adquiriu na sua loja ou um material que ele visualizou no passado.
A propósito, sabia que a GetResponse tem uma ferramenta de recomendação de produtos baseada em Inteligência Artificial dentro da plataforma? Veja como o algoritmo funciona no link anterior e descubra como ele pode ajudar a aumentar suas vendas!
Táticas para personalizar a sua campanha de email natalino
Engana-se quem pensa que o email marketing de Natal sempre segue uma fórmula pronta. Hoje, há diferentes táticas que provocam e até mesmo reforçam vínculos entre o seu negócio e os leads.
Isso tudo acontece porque um email se beneficia do contexto das festas de fim de ano, em que as pessoas estão dispostas a compartilhar e comemorar as conquistas.
Entre algumas ideias, destacamos três formas que devem ser sempre consideradas antes de produzir e enviar emails!
1. Presentes
As populares listas de presentes não podem ficar de fora! Nessa estratégia, a empresa cria promoções em uma categoria ou produtos específicos e dias depois envia através do email como uma lista de sugestões de presentes.
Hoje, uma plataforma de email marketing profissional possibilita diferentes formas de criar essa lista e, claro, acompanhar as métricas de desempenho do email.
Deste modo, além de criar uma boa oportunidade comercial, é possível conferir o engajamento e o interesse conforme os cliques.
Se você tem um ecommerce, por exemplo, pode conectar a loja à GetResponse e usar o nosso editor de email marketing para adicionar blocos de cupons de desconto e produtos relacionados, ideais para esse formato de lista de presentes recomendados:
2. Mensagens de Natal e boas festas
Uma estratégia voltada à fidelização, o envio de uma só mensagem de Natal ou de boas festas costuma encerrar o ano com chave de ouro. Aqui, não há necessidade de gatilhos de vendas, mas sim uma franca mensagem de agradecimento pelo ano.
Muitas vezes, as empresas decidem encerrar o ano com este email. Assim, a última imagem que o lead tem da empresa é um agradecimento e a esperança de um ano melhor.
Aproveitar essa atmosfera natalina com uma mensagem suave é uma ótima maneira de preservar o vínculo entre a sua marca e os contatos, pensando no longo prazo. Forçar uma conversão imediata nessa data pode incomodar o possível cliente e afastá-lo.
Veja um template de email de agradecimento disponível na biblioteca da GetResponse, que você pode personalizar como preferir:
3. Baseadas em oportunidade
Assim como a lista de presentes, os emails que consideram o gatilho da urgência estão entre as melhores táticas de conteúdo. Aqui, você coloca em destaque a ideia de comprar quanto antes caso o lead queira receber a tempo do Natal.
É uma época que pede operações de logística muito eficientes. Por isso, embora extremamente útil, cabe ao seu negócio compreender as características da sua base de contactos para cumprir a promessa de recebimento a tempo do Natal.
Aproveite o assunto do email para chamar a atenção do leitor com um lembrete de que a festa já está chegando e explicitar alguma condição especial de entrega ou preço que você tenha definido para estimular compras mais rápidas.
Falando nisso, você pode fazer testes A/B de até 5 linhas de assunto diferentes na GetResponse para descobrir qual chamada gera mais aberturas.
4 exemplos de email marketing para o Natal
O email marketing para o Natal tem um poder acima do normal em comparação com outras datas sazonais, pelo fato de a celebração envolver homenagens aos amigos e familiares.
Em comparação direta com outra data promocional, a Black Friday caiu em relação ao ano de 2021. A Bexs Pay realizou duas pesquisas de consumo durante a Black Friday. À ocasião, a Neotrust e a NielsesIQ mostraram quedas de 28% e 23% respectivamente nas vendas desse período.
Apesar disso, o Natal deve crescer conforme destacamos mais acima. Logo, essa data deve ser usada como uma oportunidade de ouro para o seu negócio!
Para trazer insights úteis de como começar, veja abaixo os melhores exemplos de email marketing de Natal!
1. Peça a tempo do Natal
A ideia de pedir a tempo do Natal é bastante poderosa. Ela trabalha gatilhos fortes, como a culpa, a urgência, a ideia de decisão, entre outras. Hoje, não é raro encontrar emails que utilizam esse tipo de ideia.
Entre diferentes empresas, vale a pena citar o exemplo da Puma, tênis esportivos sempre lembrados no Natal.
Em um período natalino, a marca decidiu oferecer frete grátis para que os leads recebessem os presentes antes do Natal, criando um horário limite que reforçasse a ideia de agora ou nunca.
Exemplo
Título: Peça antes das 15h e receba antes do Natal
Olá, [nome]
Já garantiu o seu presente de Natal?
Se a resposta for não, aproveite essa oportunidade: os produtos com compras confirmadas até às 15h têm frete grátis e serão entregues antes do Natal!
Não deixe o presente para a última hora e garanta agora a felicidade de amigos e familiares!
Quando usá-lo?
Usar essa estratégia depende muito da sua eficiência operacional. Por se tratar de uma promessa, você precisa ter um sistema logístico que funcione de forma impecável. Caso contrário, a oportunidade se tornará uma queixa que repercutirá mal entre os atuais leads.
2. Receba o seu presente de Natal
O Natal é uma época de trocar presentes. E até mesmo o seu negócio tem a possibilidade de presentear os seus clientes. Neste caso, um dos mais populares é o cupom de desconto.
Quando enviados exclusivamente por email, os cupons costumam reforçar a ideia de recompensa e por isso estão sempre entre os melhores exemplos.
O varejo de colchões americano Casper é um bom exemplo de presente de Natal. Em um email criativo, a empresa brinca com a ideia de dormir no ponto e esquecer de receber o presente de Natal. E claro, traz um cupom de desconto para comemorar!
Exemplo
Olá, [nome]
Você já recebeu o seu presente de Natal?
Se a resposta for não, ficaremos felizes em sermos os primeiros!
Abaixo, você encontra um cupom de desconto válido em nosso ecommerce. Então, aproveite-o e use com sabedoria o seu merecido presente de Natal!
Quando usá-lo?
Os cupons são bons exemplos de presentes de Natal.
Enquanto os descontos são mais gerais, o envio de cupons através do email dá um caráter mais individual e pode ser personalizado de acordo com o comportamento do contato. Por isso, ele se destaca tanto como ideia de presente!
Por exemplo, um usuário da sua loja virtual pode ter deixado de comprar um produto porque chegou à página de pagamento e se surpreendeu negativamente com a taxa de entrega.
Nesse caso, você pode enviar um email de carrinho de compra abandonado e oferecer um código de desconto adicional para tentar recuperar essa venda (quase) perdida.
3. Restam poucos presentes do Papai Noel
Outro gatilho forte é a ideia de escassez. Na prática, o email marketing de Natal reforça a ideia de que há poucos produtos ou ofertas à disposição dos leads e logo eles perderão a oportunidade de entregar o presente pretendido aos amigos e familiares.
Entre alguns exemplos, vale a pena mencionar novamente a Casper.
Em um dos seus emails natalinos, além de destacar que essa é a última oportunidade do ano para pagar mais barato, a empresa reforça que condições assim só voltarão a surgir no ano seguinte. Portanto, é agora ou nunca!
Exemplo
Olá, [nome]
Você já sabe da novidade? As ofertas que apenas o papai Noel proporcionou já têm data para acabar: [inserir o horário e o dia]!
Assim que o prazo terminar, as melhores condições só estarão disponíveis no ano que vem!
Então, não perca a oportunidade de ter os melhores presentes com as principais ofertas. Confira a nossa lista!
[inserir produtos]
Quando usá-lo?
A ideia de escassez não vale para qualquer produto. Nos dias atuais, poucos produtos ficam sujeitos à percepção de que vão acabar. Entre as possibilidades, vale a pena destacar os itens que dependem de microchips, como TVs, videogames, componentes de computadores, entre outros eletrônicos.
4. Retrospectiva dos melhores produtos
No período das festas de fim de ano, as retrospectivas surgem nas plataformas de vídeos, nos canais de TV e, claro, nos emails. Para usar a retrospectiva a favor da empresa, o email marketing precisa considerar o clima de comemoração e a mensagem do conteúdo.
Entre diferentes exemplos, vale a pena mencionar o Spotify. Em 2017, o serviço de streaming de música decidiu compilar as músicas mais ouvidas durante o ano e dar alguns números, como gêneros ouvidos, minutos ouvindo música, artistas prestigiados e mais. Tudo isso com um encerramento e convite para o novo ano que se aproximava.
Exemplo
Olá, [nome]
2022 foi um grande ano, não é mesmo?
Ao longo dos últimos 365 dias, trabalhamos e nos esforçamos para entregar a melhor experiência a você!
Chegamos ao ano com a sensação de dever cumprido e responsáveis por números impressionantes!
[inserir estatísticas relevantes do seu negócio, como número de clientes atendidos, descontos proporcionados, tempo de uso do software, entre outros exemplos]
Para o novo ano, esperamos estar juntos!
Quando usá-lo?
O email marketing de Natal focado em retrospectiva costuma ser uma boa alternativa entre as empresas de serviço. Embora possam ser usadas por negócios focados em produtos, os prestadores de serviço podem destacar números relevantes, como os resultados em vendas, os valores economizados com o serviço ou o volume de uso da plataforma pelo cliente.
Como a GetResponse facilita a criação de email marketing de Natal?
A nossa plataforma tem uma série de recursos que simplificam a preparação das suas campanhas de email natalinas, como:
- autoresponders para programar mensagens em todo o mês de dezembro;
- Perfect Timing, ferramenta que entrega o email ao usuário com base nos horários em que ele abriu a maioria das mensagens anteriores;
- testes A/B para comprovar quais versões do seu email funcionam melhor;
- relatórios de desempenho em tempo real para descobrir pontos de melhoria nos seus emails;
- e todos os que fui mencionando ao longo do post!
Com um editor de email marketing feito para todos (mesmo para quem não entende de design), você edita, monta e cria dentro da plataforma, tendo acesso a bancos de imagem, de fontes e de templates para diferentes tipos de newsletter.
Falando em templates, veja alguns dos modelos específicos para o Natal que você vai encontrar na GetResponse:
FAQ – Perguntas Frequentes
O email marketing de Natal vale a pena?
Sim, o email marketing de Natal é uma grande oportunidade. Seja para vender mais ou simplesmente melhorar a relação com a sua base de leads, produzir e encaminhar um email no período natalino costuma render bons frutos às empresas.
Como produzir um email natalino para clientes?
A produção do email marketing de Natal depende muito do nicho e da base de leads. Felizmente, na GetResponse você encontra templates prontos produzidos pelos nossos designers que tornam a tarefa muito mais fácil!
Quais são as melhores ideias para email marketing para o Natal?
As melhores táticas para trabalhar com o email marketing de Natal consideram o período festivo e também o histórico do lead junto à empresa. Entre algumas ideias, vale a pena ressaltar as listas de presentes e também o envio de presentes aos leads, como cupons exclusivos de descontos.
Gostou do que viu? Então, caso queira aproveitar o Natal e as futuras datas comerciais, conheça a plataforma de email marketing da GetResponse. Crie a sua conta de teste grátis e prepare suas campanhas!