Os autoresponders permitem automatizar etapas cansativas, porém imprescindíveis, do email marketing. Resultado: uma tremenda economia de tempo e energia para quem conduz a estratégia!
Uma boa ferramenta de email automatizado vai refinar a sua campanha e garantir que a mensagem correta chegue aos contatos ideais no momento mais adequado.
Só existe um problema: o mercado está saturado de ferramentas para enviar e-mails automáticos. Nesse cenário, como descobrir qual é o melhor serviço de autoresponder para o seu negócio?
Por que comparar serviços de automação de email
Autoresponders de email contém diferentes funções, faixas de preço e graus de viabilidade.
Algumas ferramentas só oferecem as funcionalidades básicas no menor preço possível. No entanto, costumam decepcionar na praticidade que você tanto busca.
Outros softwares disponibilizam recursos que você nem sabia que precisava ou queria, mas cobram por eles em planos premium que podem fugir do seu orçamento.
Comparando os principais autoresponders, você consegue identificar a alternativa que entrega as funções necessárias pelo melhor valor. Para fazer uma escolha impecável, você deve saber exatamente o que está buscando.
Se o seu negócio ainda está nos seus primeiros passos, por exemplo, pagar por um autoresponder de email com funções muito avançadas talvez não faça sentido. Provavelmente você não vai utilizar todos os recursos da ferramenta agora.
A sua aposta mais sensata é recorrer a uma ferramenta flexível para automatizar suas campanhas de email marketing. O sistema escolhido precisa conseguir atender às suas demandas iniciais e, ao mesmo tempo, oferecer opções de expansão, com planos pagos que cabem no seu bolso.
Uma empresa consolidada não deveria preferir os atalhos ao escolher um autoresponder. Os seus investimentos estão em jogo, portanto vale garantir que eles sejam colocados em uma ferramenta que traga resultados impressionantes.
Afinal, apenas um autoresponder de primeira linha entrega funções sofisticadas de automação que podem turbinar o seu negócio na Internet.
Leia também:
– GetResponse ou Leadlovers: qual é a melhor plataforma de email marketing?
– ActiveCampaign ou GetResponse: escolha o software ideal para a sua empresa
Tabela comparativa com as melhores plataformas de autoresponders
| GetResponse | Templates profissionais de email Ferramentas de design muito fáceis de usar Editor de landing pages baseado em Inteligência Artificial Webinars ilimitados com até 1.000 participantes |
| Moosend | Templates de emails automáticos Monitoramento de usuários e análise de site Landing pages drag-and-drop e editor de automação Funções avançadas de personalização Plano gratuito de autoresponder de email |
| Sendinblue | Biblioteca de templates de email com diversas opções Ferramentas de disparo de SMS em massa Criador de formulários de contato personalizados Funções de CRM Plano gratuito para sempre |
| Constant Contact | Editor de email Drag-and-drop Ferramentas de E-commerce Inteligente Funções de marketing nas redes sociais Conta gratuita disponível por 1 mês |
| Sendpulse | Serviço de email marketing em massa Serviço de disparos de SMS em massa Suporte para notificações push online Ferramenta de Landing page Criador de chatbots |
| Hubspot | Funções sofisticadas de marketing e CRM Ferramentas de trabalho em equipe Lead scoring preditivo Editor de Landing pages |
O programa de e-mails automáticos que você escolher terá um impacto direto no sucesso das suas campanhas. Como mencionei antes, autoresponders diferentes têm funções distintas.
Consequentemente, investir em uma ferramenta que entrega todos os recursos fundamentais (mais alguns itens de luxo) pode turbinar os seus esforços de vendas e marketing.
1. GetResponse — O melhor autoresponder no conjunto da obra
Imagine qualquer função que o seu autoresponder ideal deve ter. Só há uma certeza: a GetResponse tem. Gestão de listas, templates de fluxos de nutrição de leads, analytics de email…
E tudo isso representa somente a ponta do iceberg.
A plataforma de automação de email da GetResponse vem com dezenas de templates de mensagens. Essa variedade favorece que você crie mensagens irretocáveis sem ser um especialista em marketing.
A sua única missão é selecionar um dos modelos e customizá-lo como preferir.
Caso queira desenvolver os seus próprios templates do zero, o processo é ainda mais fácil. O editor de email drag-and-drop faz a sua criatividade fluir, para elaborar uma biblioteca completa de modelos com apenas alguns cliques.
A GetResponse também te ajuda a deixar para trás alguns problemas clássicos.
A ausência de segmentação e personalização em e-mails, por exemplo, costuma gerar taxas baixas de abertura e cliques. Enviar e-mails em momentos inadequados também é um fator decisivo para um desempenho fraco.
O software de automação de e-mail da GetResponse resolve essas questões com o configurador de timing e diversas opções de segmentação.
Além disso, você pode usar mais de um tipo de conteúdo para criar mensagens altamente personalizadas.
A versatilidade da GetResponse também merece uma menção honrosa. Por ser uma plataforma autossuficiente, que concentra inúmeras funções, você consegue aproveitá-la para conduzir uma campanha completa de marketing.
A propósito, você terá acesso à nossa super intuitiva ferramenta de construção de sites de ponta a ponta.
Baseado em Inteligência Artificial, o Website Builder da GetResponse torna possível desenvolver páginas customizadas que suprem as necessidades específicas do seu negócio.
Você também pode escolher um template entre os muitos que disponibilizamos.
Personalizá-los é extremamente fácil, graças ao editor no estilo drag-and-drop (arrastar e soltar). Nem precisa ter conhecimentos de programação para criar páginas fabulosas!
A lista de funcionalidades da GetResponse é impressionante quando a comparamos com algumas das demais plataformas de email marketing. Veja mais recursos que o nosso produto oferece:
- compilações de blog posts enviadas automaticamente;
- emails transacionais;
- emails de recuperação de carrinho;
- análises de dados avançadas;
- funis de conversão pré-formatados;
- chat online ao vivo;
- newsletters, autoresponders e landing pages, todos ilimitados;
- notificações push online;
- recurso de criação de anúncios.
Temos cinco opções diferentes de planos, para todos os bolsos e níveis de prioridade. Eles estão disponíveis a partir de R$ 55 por mês, começando pela conta Básica.
Você também pode obter preços personalizados considerando as particularidades do negócio e descontos para contratos de longo prazo (18% para anuais, 30% para planos de 2 anos). As ONGs também têm descontos exclusivos (30 e 50%).
Falando em valores, caso você seja um afiliado que queira usar o email marketing para vender mais, também temos um programa de incentivo especial para você, com dois opções de compensação.
Descubra como se tornar um afiliado da GetResponse aqui!
| Prós | Contras |
| 30 dias de acesso grátis a uma série de funcionalidades premium | Não tem um plano gratuito para sempre |
| Integração com outras plataformas, como Shopify, Optinmonster, Clickbank, Magento, Facebook Pixel, etc. | |
| Interface com alta usabilidade | |
| Suporte ao cliente de primeiro nível, via email, chat ao vivo e telefone |
2. Moosend
O Moosend é outro autoresponder conhecido por seus preços acessíveis.
Mas deixando a questão financeira de lado, essa ferramenta também tem uma ótima performance no que mais importa — a nutrição de leads e a geração de emails que convertem com uma ampla variedade de funções.
Por exemplo, a Moosend habilita a segmentação do seu público com base em diferentes tipos de dados.
Nesse aspecto, o software colabora de forma decisiva para você enviar e-mails relevantes a cada contato, resultando em maiores taxas de abertura e de engajamento.
O Moosend também tem um editor de email drag-and-drop, que permite criar e customizar templates sem escrever uma linha de código sequer.
Outro recurso que a ferramenta habilita é o de testes A/B, que geram insights valiosos para melhorar a performance dos seus emails.
Você pode experimentar diferentes assuntos de e-mail para descobrir qual tem uma maior taxa de abertura. Também consegue testar duas versões do conteúdo da sua mensagem, incluindo vídeos, imagens, etc.
Os clientes do Moosend têm à disposição um grande número de templates divididos por setores de negócio, facilitando a escolha dos modelos mais indicados para a sua estratégia.
O editor de modelos de automação, super simples de utilizar, viabiliza a customização dos seus emails.
Confira abaixo outras funções presentes na plataforma:
- análises de dados sofisticadas;
- monitoramento de usuários e da performance do site;
- relatórios avançados;
- emails ilimitados para todos os planos;
- recursos diferenciados de personalização;
- editor extra para dispositivos móveis;
- ferramentas de geração de leads;
A Moosend também tem um sistema de preços flexível. Você pode ajustar os custos dos planos conforme número de contatos da sua base. Isso significa que não vai ter de desembolsar grandes quantias por serviços que mal precisa.
A plataforma também é uma boa opção para qualquer pessoa que busque um autoresponder gratuito. Com o plano gratuito para sempre da Moosend, você pode acessar boas ferramentas de marketing sem custos.
| Prós | Contras |
| Plano gratuito para sempre com emails ilimitados | O plano gratuito é limitado a 1000 contatos |
| Integrações com mais de 100 ferramentas, como Zapier, Elementor, Woocommerce, ThriveCart, etc. | O plano gratuito não vem com suporte prioritário ao cliente |
| Sistema de preços flexível | Carece de algumas das principais funções de autoresponders de email que outras plataformas apresentam |
3. Sendinblue
A Sendinblue é uma plataforma versátil, que contribui para a execução e a gestão de diferentes campanhas de marketing em um único lugar. Ela disponibiliza recursos de e-mail marketing, SMS em massa e chat.
Ao utilizá-la, você também tem acesso a funcionalidades de CRM, para construir conexões mais fortes com clientes atuais e futuros.
Há uma série de templates para criar campanhas de email marketing. Você tem a chance de customizá-los à vontade, além de poder criar os seus próprios templates desde o início com um potente editor drag-and-drop.
Segmentar listas de email também é simples com a Sendinblue. Sem limites de listas e contatos, a plataforma favorece a divisão do público em grupos menores, para criar campanhas de marketing mais certeiras.
Se o seu objetivo é realizar uma estratégia de SMS marketing, a Sendiblue permite que você personalize as mensagens de texto e faça disparos em massa para qualquer lista. E você não precisa ser o responsável por enviar os SMS.
Com o recurso de agendamento da ferramenta, consegue direcionar os seus esforços a tarefas mais interessantes e cruciais, como o planejamento da sua próxima campanha.
A Sendinblue oferece recursos gratuitos de automação de marketing para te livrar das monótonas tarefas repetitivas de marketing.
Infelizmente, as ferramentas gratuitas de emails automáticos costumam ter um limite de 2000 contatos.
Portanto, se a sua lista de contatos tem um tamanho expressivo, você terá de contratar um dos planos pagos com automação ilimitada, que custam a partir de R$ 121 por mês.
Veja as demais funcionalidades que a Sendinblue apresenta:
- emails transacionais de primeira linha;
- formulários de inscrição de email;
- editor de landing pages fácil de usar;
- caixa de entrada compartilhada para o seu time de marketing;
- centralização de contatos com clientes;
- informações de contato centralizados;
- criador de Facebook Ads.
O plano gratuito da ferramenta é atrativo porque possibilita armazenar contatos ilimitados. Por outro lado, ele tem uma restrição de 300 emails por dia, além de não entregar funções essenciais como testes A/B.
Veja aqui a comparação completa e detalhada entre a GetResponse e a Sendinblue, que preparamos para te ajudar na sua pesquisa de mercado.
| Prós | Contras |
| Plano gratuito de boa qualidade | Você não pode remover o Branding da Sendinblue nos planos Lite e Gratuito |
| A plataforma de email marketing também habilita o envio de SMS em massa | O plano gratuito te limita a 300 emails por dia |
| Suporte ao cliente 24/7 | Configurações e uso da plataforma exigem uma curva de aprendizado razoável |
| Vários templates para escolher |
4. Constant Contact
A Constant Contact é famosa pelos seus workflows automáticos, relatórios avançados e recursos de gestão de listas.
A ferramenta deixa os profissionais de marketing livres para customizar as sequências automáticas de diferentes maneiras.
Mesmo que você possa escolher um template pré-formatado, criar as suas sequências do zero é o único jeito de controlar todo o processo.
Construir workflows por conta própria vai facilitar a segmentação dos emails, com elementos como gênero, idade e localização geográfica.
Assim, você garante que os emails automáticos chegarão aos contatos corretos, com a mensagem adequada, onde quer que estejam. O resultado dessa personalização é um maior nível de engajamento do público.
Com a Constant Contact você poderá criar emails automáticos com base em inscrições para newsletters e outros gatilhos.
Será fácil, por exemplo, criar um autoresponder específico para novos assinantes que visitem certas páginas do seu site.
A mesma configuração vale para outras atividades relevantes, como cliques em determinados links. Essas sequências têm alto potencial de conversão, especialmente para negócios de e-commerce.
O criador de formulários é outra função poderosa deste software de autoresponder de email.
As caixas de inscrição podem ser embedadas em landing pages, nas quais coletam dados valiosos dos usuários. Analisando a performance dos formulários, você consegue ver quando um contato entrou na sua lista de contatos e de qual URL veio.
Com essa informação em mãos, terá uma boa noção do que interessa ao público. Consequentemente, saberá quais templates e sequências usar para aquecer o lead e convertê-lo em um cliente.
Outra possibilidade é a de aproveitar os formulários customizados como gatilhos para uma certa sequência de emails.
Se, por exemplo, o formulário captura um contato da categoria “Masculino” de uma loja virtual, ele pode disparar uma série de e-mails automáticos relevantes para esse grupo populacional.
Confira outras funcionalidades presentes no autoresponder da Constant Contact:
- reenvios automáticos de email para contatos que não abriram;
- emails automáticos de carrinho abandonado;
- testes A/B para assuntos de email;
- importação de listas de contatos;
- criador de Facebook Lead Ads;
- criador de enquetes.
Os planos pagos da Constant Contact custam no mínimo $20 por mês (este é o plano básico de Email, que não tem funções como segmentação para e-commerce e formulários personalizados de pop-up).
Para essas e outras funcionalidades interessantes de automação, você terá de adquirir o plano Email Plus, cujo preço inicial é US$ 45.
| Prós | Contras |
| O autoresponder é amigável para iniciantes | Você precisa se inscrever no plano Email Plus para acessar as funções avançadas de automação |
| Integra com várias ferramentas de e-commerce | Não é muito intuitiva. Agendar itens e usar o widget de postagem em redes sociais pode ser um desafio |
| Período gratuito de 30 dias | O branding da Constant Contact aparece na parte inferior de todos os emails. |
5. Sendpulse
A Sendpulse se posiciona como “a plataforma mais completa de comunicação”. Precisamos admitir que ela concentra um bom número de canais de comunicação, facilitando a interação entre negócios e clientes.
O software permite que você envie emails e SMS, além de criar chatbots poderosos em engajamento para redes sociais como Facebook, WhatsApp e Telegram.
No email marketing, também há muitas opções de ferramentas. Primeiramente, criar emails é fácil com o editor drag-and-drop. Você não precisa saber nada de HTML, tampouco gastar partes do seu precioso orçamento na contratação de um desenvolvedor.
A função “Automation 360” também simplifica a automação de marketing. Graças a ela, você pode programar emails, SMS e notificações push, que são disparados de acordo com diferentes eventos e ações do usuário.
O recurso pode enviar e-mails automáticos dos seguintes tipos:
- cadastro;
- carrinho abandonado;
- confirmação;
- compra.
Além de criar os seus próprios eventos, você consegue atrelar a eles uma sequência determinada de emails.
Para além da automação de email, os chatbots da SendPulse também são eficientes. Eles contribuem para que a todo momento você esteja em contato com o seu público.
Lojas virtuais têm a chance de usar chatbots para fechar vendas. Eles podem fazer uma série de perguntas aos clientes potenciais antes de apresentar produtos relevantes, ou oferecer descontos personalizados.
Aqui estão outras funcionalidades da SendPulse:
- tags para a otimização de listas de contatos;
- criador de landing pages;
- criador de formulários de inscrição;
- funções avançadas de análise de dados;
- mais de 100 templates prontos para o uso;
- reenvios automáticos para contatos que não abriram;
- testes A/B;
- editor visual de automação;
- CRM para os seus times de marketing e vendas.
A SendPulse tem um plano gratuito, mas ele se limita a 500 contatos e a 15.000 emails. Nessa conta sem custos você só pode criar uma landing page. Portanto, é uma alternativa válida para pequenos negócios que querem contratar uma boa ferramenta gratuita de emails automáticos.
Por outro lado, o plano Padrão começa com um custo de R$ 24 mensais para 500 contatos e R$ 32.80 por mês para a faixa entre 500 e 1000 contatos.
Os preços aumentam à medida que o número de contatos cresce. Além do plano Padrão, você pode contratar as assinaturas Profissional e Empresa.
A conta Empresa entrega todas as funções, incluindo um criador ilimitado de landing pages, segmentação, fluxos de automação e eventos, etc. No entanto, os preços são salgados.
| Prós | Contras |
| Plano gratuito para sempre com as funções essenciais de email marketing | O plano gratuito se restringe a 500 contatos |
| Habilita testes com múltiplas variáveis | A biblioteca de imagens é muito limitada, especialmente para os planos Gratuito e Standard |
| Integração fácil com softwares externos |
6. Hubspot
A Hubspot é uma opção interessante se você também está no mercado em busca de um CRM (sistema de gestão de relacionamento com o cliente). Isso acontece porque a Hubspot te entrega a maioria das funções de automação de email como adicionais “grátis”.
O software de autoresponder vem com funções como o editor drag-and-drop, que te ajuda a customizar o layout do email, alterar CTAs (chamadas à ação), adicionar imagens, etc.
Personalizar o conteúdo com o CRM da Hubspot é bastante fácil.
A ferramenta de email marketing favorece o uso de diferentes dados de clientes para refinar as mensagens em campanhas altamente direcionadas.
A Hubspot também permite o agendamento de emails e garante a entregabilidade dos envios. Outras funções da plataforma são:
- criador drag-and-drop de landing pages, fácil de usar;
- gestão de contatos;
- notificações de monitoramento de email;
- segmentação de listas.
A maioria das ferramentas de email marketing estão disponíveis sem custos na Hubspot. Porém, se você quiser mais funções, terá de avançar para um plano pago.
A assinatura mensal também é necessária se a sua lista de contatos for muito grande. O plano Básico começa custando US$ 45 por mês, o que não é tão barato considerando a limitação de 1.000 contatos.
| Prós | Contras |
| Uma boa opção se você busca um CRM versátil com recursos de automação de marketing | É BASTANTE caro |
| Bom nível de suporte ao cliente | A plataforma exige uma curva de aprendizado razoável |
| Plano gratuito com funções básicas de marketing | Integrações com softwares externos poderiam ser melhores |
Como escolher o melhor autoresponder para o seu negócio
Programas de automação de email são desenvolvidos com o mesmo objetivo em mente, mas a performance varia entre as ferramentas. Analisando a nossa lista, por exemplo, você pode perceber que alguns autoresponders são melhores que outros.
A GetResponse é a melhor plataforma na soma dos fatores, quando consideramos todas as funções de marketing que ela entrega e os preços que não comprometem nenhum orçamento.
Por outro lado, a Constant Contact também mostra ser uma opção justificável quando a comparamos com as demais ferramentas de automação de email.
Quando se trata de buscar uma solução, a escolha de um sistema de respostas automáticas deve ser feita com sabedoria.
Você não quer ficar estagnado com uma alternativa que decepciona ao não atender as suas demandas, que evoluem com o tempo.
Dito isso, vamos conhecer melhor alguns dos critérios mais importantes a considerar quando escolher um autoresponder para chamar de seu.
Tamanho da lista de emails
Autoresponders de email são precificados com base no número de contatos na sua lista e na quantidade de emails enviados por mês. Não ignore esses números no momento de contratar uma ferramenta.
Além disso, lembre-se de que algumas campanhas talvez exijam que você envie mais de um email por contato.
Faça as contas, selecione um software e um plano compatível com a sua lista de emails e a campanha que você quer enviar.
Você também deve colocar na balança as necessidades futuras da sua estratégia de email marketing. Afinal, a meta de todo negócio é crescer.
Se as suas campanhas forem eficientes, a sua lista de emails vai aumentar. Por isso, não faça compromissos com uma ferramenta que pode ficar pequena para as demandas que a sua empresa terá mais adiante.
Funções de automação
Antes de começar a recursos adicionais em uma plataforma, garanta que ela tem um bom autoresponder.
Muitos profissionais de marketing ficam presos a uma busca incessante por uma ferramenta que contenha todas as funções do mundo. Depois, perdem de vista o motivo que os levou a procurar um autoresponder em primeiro lugar.
Então, quais funções de automação você deve buscar aqui? Bom, certifique-se de que a ferramenta tem os recursos básicos, quer dizer, que ela automatize tarefas como:
- boas-vindas e onboarding de clientes;
- emails de carrinhos de compra abandonados;
- follow-ups;
- lembretes;
- etc.
Mas o beabá da automação, por si só, não é suficiente. Você precisa de funções programáticas avançadas também.
Os recursos mais sofisticados devem ser relevantes para o seu segmento e as suas metas de negócio, claro.
Procure ferramentas que disponibilizem:
- gatilhos comportamentais;
- testes A/B;
- workflows complexos;
- formulários de inscrição;
- e editores visuais de automação.
Níveis de segmentação
Um dos pilares de uma estratégia bem-sucedida de email marketing é a segmentação.
Sem ela, você não conseguirá entregar a mensagem certa à audiência adequada. Em outras palavras: a conversão dos seus emails será decepcionante.
A segmentação de mensagens te dá todas as condições para se comunicar com os leads em um tom mais pessoal. Esse processo elimina o trabalho de adivinhação e permite que você entregue conteúdo relevante aos contatos.
Por essas e outras, a plataforma de automação de marketing que você escolher deve contribuir diretamente para a sua estratégia de segmentação de listas.
Editor visual de automação
Os melhores softwares de automação de email oferecem editores robustos.
Uma ferramenta visual de customização apresenta duas opções: escolher um template pré-formatado ou criar os seus próprios emails do zero.
Ela também garante que o processo de personalização seja simples, por meio das funções intuitivas de arrastar e soltar.
Por fim, um editor visual de emails é bastante útil para suavizar a criação de mensagens em geral. Os elementos gráficos facilitam a visualização prévia dos templates.
Você pode analisar o impacto das suas imagens, dos botões de CTAs, etc. A ferramenta ideal também vai te ajudar a projetar o email para ver como ele aparece nos desktops e dispositivos móveis.
Níveis de personalização de emails
Emails personalizados convertem melhor que os genéricos, fato. Tristemente, grande parte dos especialistas de marketing se restringem a assuntos de email e cumprimentos.
Esses são elementos básicos e, sim, eles vão expandir as suas taxas de abertura e guiar mais pessoas pela sua mensagem.
No entanto, se o próprio conteúdo não é personalizado, a sua taxa de cliques em links no email provavelmente será mais baixa.
Tente encontrar um autoresponder simples, que ajude a ir além dos assuntos e cumprimentos personalizados.
Você precisa de uma ferramenta que customize o próprio conteúdo com base na sua estratégia de segmentação, em gatilhos comportamentais e outros fatores.
A GetResponse, por exemplo, permite que você personalize o conteúdo do email conforme a localização geográfica do usuário, seus interesses, idiomas preferidos, etc.
Todos esses critérios tornam facilitam a tarefa de hiperpersonalizar o seu público.
Compatibilidade com o seu tipo de negócio
O melhor autoresponder também pode variar conforme o segmento em que o seu negócio opera.
É claro que as necessidades de marketing de um e-commerce diferem das que tem um negócio no ramo dos Blogs.
Um empreendedor de e-commerce precisa se preocupar com carrinhos de compra abandonados, enquanto um blogueiro não.
Por consequência, você sempre deve pensar no segmento comercial em que atua na hora de contratar um software de automação de email.
Seguindo no exemplo, o proprietário da loja virtual precisará escolher uma ferramenta que ofereça emails de carrinhos abandonados, o que não é uma prioridade para o blogueiro.
Qual é o autoresponder perfeito para você?
Se você viu este artigo com atenção plena, já sabe a nossa resposta a essa pergunta.
GetResponse.
A plataforma realmente dá um show em automação de marketing de forma escalável.
Com funções como funis de conversão, live chat, webinars e formulários de inscrições, a GetResponse garante a sua tranquilidade ao abarcar todo o seu funil de marketing — com preços que cabem no seu orçamento!
Tendo todos esses pontos em vista, entenda que um autoresponder só será bom se cumprir os seus objetivos.
Antes de mergulhar com profundidade em uma dessas ferramentas (inclusive a nossa), determine exatamente o que espera receber de um software de automação de e-mail. Estabeleça padrões e expectativas para tomar a melhor decisão possível.