Um formulário online é uma ferramenta de marketing poderosa.

Em cada site que você visita, encontra formulários com diferentes tamanhos, estilos e metas. O que está esperando para usar esse recurso e captar informações valiosas sobre quem acompanha a sua marca?

Embora pareça um elemento simples, criar formulários que convertem é uma arte. Felizmente, hoje não é difícil encontrar ferramentas de alto nível voltadas para essa parte da estratégia.

Com um mercado tão qualificado, você precisa levar em conta vários fatores para escolher um gerador de formulários que atenda as suas preferências e necessidades específicas.

Por isso, quero compartilhar a análise que fiz de 6 plataformas, mostrando as vantagens e desvantagens de cada uma e destacando os pontos que você não pode ignorar antes de tomar a decisão final. Vem comigo!

Quais são as vantagens dos formulários online?

• Simples de criar e inserir no seu site;
• recolhem dados de forma precisa e organizada;
• aumentam a taxa de conversão e
• são totalmente personalizáveis.

Muitas vezes, o formulário online adequado pode ser a chave que permite que você aproveite ao máximo as informações dos visitantes, leads e clientes do site.

Aplicando esse recurso, você pode:

• criar sua lista de contatos de email; 
• marcar reuniões;
• concluir uma compra;
• conhecer melhor seu público-alvo;
• criar um funil de vendas e
• pedir feedback.

Que tipos de formulários você pode ter em seu site?

Formulários de contato

Permitem que os visitantes do seu site façam uma consulta ou informem um problema. Esses recursos estão geralmente localizados na página de contato ou no rodapé, e têm poucos campos.

Os formulários de contato também são úteis para criar um vínculo com seu público, criar sua lista de emails ou divulgar eventos.

Formulários de inscrição

É um dos formulários mais importantes do marketing digital, pois tem a finalidade é obter dados dos visitantes para transformá-los em contatos, leads ou clientes.

Esses elementos geralmente estão acompanhados de um incentivo para que as pessoas compartilhem seus dados, como:

• um desconto;
• um material rico, como um ebook ou um webinar;
• a inscrição à newsletter;
• uma demonstração gratuita de um software;
• uma conversa com um consultor;
• etc.

Formulários de compra

São os formulários para fazer compras em um site, por isso, são essenciais para quem tem lojas de produtos ou serviços. Eles são muito detalhados e é importante que ofereçam vários meios de pagamento.

Escolha bem os campos do seu formulário, pois se você pedir informações demais ou algo que o usuário não considere relevante, poderá sofrer o clássico pesadelo do ecommerce: o abandono do carrinho de compras.

Uma variação deste recurso no ramo de serviços é o formulário de orçamento, no qual o cliente tem a opção de descrever os problemas que enfrenta e o tipo de serviço que gostaria de cotar com o provedor.

Formulários de registro

Esse formulário é para sites que requerem a criação de uma conta. Geralmente são muito simples e estão padronizados.

Formulários de pesquisa

Um dos mais complexos, pois geralmente contêm vários campos com funções, como múltipla escolha, dropdowns, caixinhas de preferências, etc.

Com um criador de formulários online, você pode criar pesquisas interessantes, descobrir o que seus clientes pensam sobre a sua marca e usar os dados para melhorá-la.

O que você precisa saber antes de ver as ferramentas

Um formulário é apenas um sistema de coleta de dados. Mas não podemos coletar dados de qualquer maneira, pois há muitos fatores que influenciam o sucesso de um formulário no objetivo de captar informações.

Um desses fatores é a estrutura visual. O seu documento deve ter um desenho simples e profissional, fácil de entender e com um estilo adequado à sua marca.

Outro aspecto decisivo é o número de campos necessários. Um número excessivo de campos pode afastar um lead, e um número insuficiente de campos dará a você poucas informações para trabalhar.

Obviamente, a localização do formulário também afetará a sua eficiência. Um formulário eletrônico deve estar visível, sem ser muito intrusivo. Você pode usar janelas pop-up, mas sem sobrecarregar os visitantes e no momento certo.

E por último, mas não menos importante: você deve testar o seu formulário. Execute testes A/B para descobrir o que está funcionando e otimize esse recurso o máximo possível.

6 criadores de formulários online e suas características

Agora sim, vamos falar sobre 6 ferramentas de formulários de destaque no mercado e suas principais vantagens e desvantagens.

Zoho Forms: prós e contras

Esse é o criador de formulários da plataforma Zoho, que inclui ferramentas de marketing como CRM, social media, contabilidade e muito mais. Certamente você já ouviu falar do Zoho e, se tiver uma conta com eles, usar a funcionalidade de formulários pode ser uma opção interessante.

Você pode criar formulários com uma conta gratuita ou paga do Zoho, e tem mais de 30 tipos de campos.

Além disso, o ZohoForms permite que você crie regras específicas para campos, formulários ou páginas e otimize ao máximo a coleta de dados.

Prós:

• Preço acessível.
• Integração com o Zapier e o Salesforce.
• Mais de 30 tipos de campos.

Contras:

• Não oferece muitos templates.
• Não tem muitas possibilidades de personalização.

JotForm: prós e contras

O JotForm é um site para criar formulários visualmente atrativos, que oferece possibilidades de personalização com diferentes fontes, cores e fundos. Ele inclui opções de campo, como assinatura, captura de fotos e até mesmo um temporizador.

Com mais de 10.000 templates gratuitos, você encontrará um formulário para cada necessidade no JotForm: a ferramenta oferece designs para formulários de registro, login, avaliação e contato.

Prós:

• Editor intuitivo e fácil de usar.
• Mais de 10.000 templates gratuitos.
• Tem um aplicativo para criar formulários pelo celular.

Contras:

• Leva tempo para aprender.
• Os planos de pagamento são um pouco caros.

GetResponse: prós e contras

Se você está procurando uma ferramenta completa para criar formulários, a GetResponse é uma excelente alternativa.

Com o nosso gerador você pode criar formulários pop-up e de navegação para transformar visitantes em leads ou clientes.

Os formulários da GetResponse também têm recursos preparados para as regras de proteção de dados, como campos de consentimento editáveis, e o mecanismo reCAPTCHA para evitar que bots preencham a sua lista de contatos.

No editor de formulários da GetResponse, você pode escolher os campos de informação que quiser, com apenas alguns cliques.

Prós:

• Está integrado a várias ferramentas de marketing, como o editor de newsletters e landing pages;
• há vários tipos de formulários e pop-ups com opções de exibição eficazes (intenção de saída, scroll, barra lateral, etc.)
• critérios de segmentação intuitivos e fáceis de configurar.

Contras:

• A quantidade de templates para cada tipo de formulário não é tão grande.

Typeform: prós e contras

Um criador de formulários online com mais de 80 templates de desenho moderno. Seu principal diferencial é que ele exibe as perguntas uma a uma para torná-lo mais dinâmico.

O Typeform usa texto e conteúdo multimídia para apresentar formulários de forma atraente ao usuário. É uma ferramenta adequada para formulários de pesquisa ou inscrição, porque causa uma ótima impressão.

Prós:

• Formulários fáceis de usar.
• Templates modernos.
• Ideal para formulários de pesquisa ou de satisfação.

Contras:

• Não oferece plano gratuito, somente teste.

Ninja Forms: prós e contras

Um site para criar formulários projetado especialmente para o WordPress, útil para pequenas empresas que desejam uma solução simples. É um plugin que pode ser baixado do painel de administração e implementado com muita facilidade.

O Ninja Forms não tem uma versão gratuita, mas você pode comprar diferentes complementos à medida que precisar deles, sem ter que se comprometer com o plano anual.

Prós:

• Integração direta com o WordPress.
• Integração com o Zapier.

Contras:

• Não tem versão gratuita.
• Só funciona para o WordPress.

123FormBuilder: prós e contras

No 123FormBuilder, você encontrará uma grande variedade de ferramentas e templates para escolher.

Ideal para criar questionários, formulários ou pesquisas, a ferramenta integra campos interessantes, como verificação em dois passos ou assinaturas eletrônicas.

Por outro lado, esse criador de formulários permite que você personalize o código CSS e crie seu próprio modelo, para adaptar o estilo do formulário ao design do seu site. Ter seu próprio modelo facilitará a criação de formulários para sua página.

Prós:

• Muitas possibilidades de personalização.
• Bom suporte ao cliente.

Contras:

• Precisa de algum aprendizado.
• Os planos comerciais são caros.

Guia para escolher o melhor site de formulários

Agora que você conhece os principais softwares, é hora de escolher um para a sua empresa, mas como fazer isso corretamente?

O criador de formulários online perfeito para você é aquele que permite executar todas as funções que você precisa, é fácil de usar e facilita o processo de captar informações valiosas sobre o seu público-alvo.

Ainda não sabe por onde começar?

Descubra abaixo os 5 pontos-chave que você deve considerar ao escolher a melhor ferramenta de formulários.

1. Interface simples e intuitiva

Um dos aspectos mais importantes ao procurar um criador de formulários online é a facilidade e a simplicidade da ferramenta em si.

Hoje é raro encontrar alguém que tenha muito tempo para aprender sobre uma ferramenta complexa, portanto, um criador de formulários com uma curva de aprendizado curta e uma experiência amigável é altamente recomendado.

Entre as funções mais valiosas de uma ferramenta de formulários está o editor de drag-and-drop que, através de blocos, permite que você crie visualmente um formulário conforme a sua preferência, sem precisar pensar em código!

Um recurso desse tipo, como o oferecido pela GetResponse, é muito fácil de usar. No nosso software, você pode editar templates como quiser, escolhendo cores, tamanhos, fontes e campos personalizados.

Uma grande ajuda quando você precisa de um formulário em poucos minutos ou não quer perder muito tempo com o design.

2. Máxima personalização

Mesmo que você use templates, é importante que o criador de formulários online permita que você os personalize detalhadamente.

A essência da sua marca é algo que não deve faltar em um formulário online. Mas com isso não estamos nos referindo apenas à estética, mas também ao conteúdo do formulário.

Um software ideal é aquele que permite que você brinque com todos os aspectos dessa ferramenta: cores, tipografia, localização, campos, ações e muito mais.

3. Integração com ferramentas de marketing

Um formulário online é uma ferramenta de marketing que deve funcionar em harmonia com todo o ecossistema de comunicação da sua marca.

Para aproveitar ao máximo os formulários online, eles devem estar ligados ao seu CMS (Content Management System), CRM (Customer Relationship Management), ferramentas de automação, ferramentas de gerenciamento de projetos e o software que você escolheu para criar seu site (WordPress, SquareSpace, GetResponse…).

Com essas integrações, você poderá otimizar seu tempo coletando informações de forma organizada no seu banco de dados, segmentando seus contatos com tags, criando workflows de email, gerenciando consultas, preparando newsletters segmentadas e muito mais.

Também são importantes outras integrações com ferramentas de pagamento e armazenamento, que permitem ativar muito mais campos nos seus formulários online.

Antes de escolher um criador de formulários, confira se ele oferece integrações com as ferramentas que você usa atualmente ou com as quais gostaria de trabalhar.

Aqui estão os softwares que você pode conectar com a GetResponse.

4. Variedade de posicionamento

Um formulário pode ter muitas formas, cores e posições!

Em um site, o rodapé não é o único lugar para colocar um formulário. Para maximizar a coleta de dados e a conversão, há outros lugares recomendados para o formulário:

• um formulário pop-up durante a navegação,
• um pop-up de saída, ativado antes de o usuário fechar a página,
• um formulário que permanece no lugar enquanto o usuário navega pelo site,
• ou um formulário que aparece quando o usuário visita determinadas seções ou páginas.

Ter uma ferramenta flexível que ofereça muitas opções de localização no site permitirá que você tire o máximo proveito dessa ferramenta de marketing. Você pode criar todos esses tipos de formulários com a GetResponse!

5. Proteção de dados

Atualmente, a privacidade dos dados está se tornando cada vez mais importante.

Em muitas regiões, como a União Europeia ou os Estados Unidos, já existem regras rígidas que os sites devem cumprir para garantir a proteção dos dados pessoais de seus visitantes e clientes. No Brasil, a LGPD inclui normas relacionadas a campanhas de marketing.

E se a política de proteção de dados já estiver integrada à sua ferramenta de criação de formulários, você não precisará se preocupar por isso.

Escolha um criador de formulários online que tenha boas práticas de privacidade de dados, que protejam sua empresa e as informações dos seus assinantes.

Por exemplo, a ferramenta da GetResponse está em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e tem o reCAPTCHA habilitado para manter os bots fora da sua lista.

Concluindo

Informação é poder e, com um criador de formulários, coletá-la é muito mais fácil.

Com a ferramenta certa, você pode coletar dados de forma rápida e eficiente para aplicar ao seu negócio e dar a ele um grande impulso.

Desde aumentar sua taxa de conversão até facilitar o processo de checkout em seu site, os formulários online têm muitas vantagens. É hora de aproveitá-las com uma boa ferramenta!

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar a ideal para a sua empresa.

Se ainda estiver em dúvida, muitas dessas ferramentas oferecem versões gratuitas para que você possa testá-las.

E se quiser experimentar o criador de formulários do GetResponse, não espere mais e faça a sua conta de teste grátis aqui!