A competitividade no mercado cresce a cada ano para empresas que oferecem uma plataforma de email marketing. Afinal, as ferramentas evoluem, incorporam novas funcionalidades e se adaptam às mudanças tecnológicas para oferecer uma experiência excelente aos seus clientes.
Na GetResponse temos nos empenhado para manter o alto nível que nos trouxe até aqui. Queremos continuar merecendo a oportunidade de apoiar tantos profissionais e negócios do mundo inteiro em seus esforços de comunicação digital.
Mas o que dirão do nosso software as pessoas que o usaram ou estudaram ao longo dos anos? Nos recomendariam aos seus colegas de trabalho? Confiariam mais na GetResponse que em outras alternativas disponíveis?
Com o objetivo de ajudar você a formar uma imagem mais completa da nossa marca e do produto que oferecemos, hoje vamos explorar algumas das principais opiniões sobre a GetResponse. Veremos a perspectiva de diferentes pessoas e empresas. Vem comigo!
Cases de sucesso: com a palavra, nossos clientes e seus resultados
Uma das características mais interessantes do marketing digital é a flexibilidade.
Estratégias como o email marketing automatizado ou a produção de conteúdos para gerar leads são aplicáveis a diferentes segmentos de mercado e a empresas de qualquer tamanho.
Temos clientes de diversos setores da economia na GetResponse, e cada um aproveita as nossas ferramentas de comunicação à sua maneira, para alcançar seus objetivos específicos.
Vejamos as histórias de alguns deles!
TechSoup
Esta entidade é bastante reconhecida no universo das ONG. O propósito da TechSoup é colaborar com instituições sem fins lucrativos, ensinando-as a utilizar as ferramentas digitais para divulgar suas iniciativas.
O time da TechSoup na Polônia contou com a GetResponse para estruturar uma newsletter cheia de informações de valor para a comunidade que os acompanha constantemente.
Em cada email, compartilham treinamentos, ofertas de plataformas com descontos para ONGs, convites para sessões de capacitação e muito mais.
Acessar os recursos avançados de segmentação da GetResponse tem sido fundamental para que a TechSoup distribua seus conteúdos a diferentes grupos de usuários de acordo com as suas preferências, necessidades tecnológicas e localizações geográficas.
“Nosso público-alvo é composto por organizações não governamentais, bibliotecas e museos. Usando a segmentação, conseguimos diferenciar os produtos, interesses e treinamentos para chegar a cada assinante com a mensagem adequada. Às vezes, aplicamos o critério de segmentação por cidades.”
Liza Nema, Coordenadora do Projeto TechSoup Polska
Aqui deixo o link do case de sucesso completo da TechSoup (em inglês), para que você continue conhecendo a parceria frutífera que estamos construindo com eles.
Falando nisso, sabia que a GetResponse oferece descontos especiais para instituições sem fins lucrativos como a TechSoup? Se esse é o seu caso, confira todas as informações no link anterior.
Ravenol Professionals
A capacitação é uma atividade constante para empresas que fabricam produtos tecnicamente complexos como os óleos de motor que a Ravenol oferece ao mercado internacional há mais de 70 anos.
Por isso, a companhia procurou ferramentas de comunicação capazes de atrair profissionais para suas sessões de treinamento online.
Com o apoio da plataforma de webinars e dos templates de newsletters da GetResponse, a Ravenol conseguiu a presença de 639 profissionais em suas transmissões ao vivo. Também enviaram as gravações de cada evento aos que se registraram mas não participaram no dia.
“Antes treinávamos de 60 a 100 pessoas por mês, em média, e demorávamos um ano para captar 400 novos inscritos. Com os webinars pudemos construir uma lista de contatos similar em 3 semanas e conseguimos treinar mais profissionais que em 2 anos de forma presencial. Definitivamente vamos realizar mais webinars técnicos ao vivo, direto da garagem da fábrica.“
Marcin Kulwicki, diretor de vendas da Ravenol
A estratégia de marketing para essa iniciativa foi todo um sucesso:
- Dispararam newsletters para divulgar as oficinais virtuais.
- Compartilharam por email alguns convites para uma enquete, gerando engajamento.
- Criaram uma landing page específica para que os contatos que haviam interagido se inscrevessem na série de webinars.
- Apresentaram os eventos ao vivo, utilizando a plataforma da GetResponse, com sessões de perguntas e respostas para aumentar a transparência.
- Enviaram emails de agradecimento para fechar o ciclo com os contatos e mantê-los interessados nas próximas novidades.
No caso da Ravenol, que chegou como cliente do plano GetResponse MAX, o atendimento personalizado de um dos nossos especialistas no processo de onboarding foi essencial para que o time aprendesse a utilizar a plataforma e fazer os webinars em pouco tempo.
Clique aqui para conferir toda a história da Ravenol com a GetResponse (em inglês).
Sabaton
Nos enche de honra ter apoiado um extremamente bem-sucedido grupo de heavy metal nos seus esforços de marketing digital. O Sabaton é sinônimo de originalidade na música, mas também se destaca pela visão avançada do seu time de profissionais para expandir a comunidade da marca na Internet.
A banda sueca contou com a GetResponse para criar uma poderosa newsletter, na qual compartilham novidades sobre seus lançamentos e shows, além de divulgar produtos do merch e realizar pequenos torneios interativos com os seguidores.
Os resultados do email marketing foram espetaculares para o Sabaton, especialmente nos indicadores de ecommerce. Veja alguns números:
- As campanhas de email geraram 4% da receita da loja virtual do Sabaton em 2022.
- Obtiveram uma taxa de abertura de 44.1% nos emails de vendas de camisetas. A taxa de cliques dessas mensagens foi de 11.6%.
- Na campanha de Black Friday, o Sabaton conseguiu uma taxa de abertura de 36.1% e 9.6% de cliques.
Em uma entrevista, Alekos Konstantinou, diretor de marketing da banda, nos expressou a satisfação de todo o time com os recursos de automação de email da GetResponse.
Atualmente, o Sabaton tem fluxos de nutrição programados para emails de boas-vindas à newsletter e mensagens para recuperar carrinhos abandonados.
Alekos também trouxe as suas percepções sobre a GetResponse como alternativa a outras ferramentas de email marketing.
A GetResponse é a plataforma mais intuitiva que já usei. Você pode personalizá-la de acordo com as necessidades específicas do seu negócio e acompanhar o seu progresso sem problemas, porque ela mostra o desempenho das suas campanhas. Dentro do software você encontra muitos materiais que ensinam a aplicar as ferramentas da GetResponse, como tutoriais e vídeos. O suporte também é excelente e está disponível 24/7.
Alekos Konstantinou, diretor de marketing digital do Sabaton
Recomendo conferir o case de sucesso do Sabaton com a GetResponse aqui (em inglês). E se você é fã do rock, aproveite o momento para escutar uma das canções mais conhecidas da banda enquanto continua a leitura.
Prêmios e Avaliações de Software: como nos posicionamos no mercado
As opiniões dos nossos clientes são as que mais priorizamos, é claro, afinal nós existimos para apoiá-los da melhor maneira com as nossas soluções.
Porém, também nos emociona muito receber o reconhecimento de pessoas e instituições que se dedicam a avaliar o mercado de plataformas SaaS. Cada menção nas listas de “melhores ferramentas” é uma confirmação do bom trabalho que estamos fazendo.
Vejamos alguns dos prêmios que recebemos nos últimos anos!
Forbes Advisor Março 2023
Periodicamente a equipe editorial da Forbes, uma das revistas de negócios mais importantes do mundo, faz revisões de provedores em um setor específico para ajudar os leitores nas suas decisões de compra.
Na análise mais recente da Forbes sobre os softwares de email marketing, a GetResponse apareceu como a melhor ferramenta para pequenas empresas, com 4.6 pontos.
As principais características que destacaram sobre a nossa plataforma foram:
- a potência do nosso editor de email marketing HTML e visual;
- nosso plano gratuito, com envios de até 2500 emails por mês;
- a possibilidade de adicionar até 500 contactos sem custos.
Assim resumiram a avaliação deles sobre quem deveria utilizar a GetResponse:
Esta plataforma é interessante para empresas de qualquer tamanho. Sua interface intuitiva e as várias funcionalidades incluídas no plano gratuito tornam GetResponse mais atrativa que outras ferramentas robustas. Portanto, se você prioriza a usabilidade, é uma boa opção para o seu time. O software oferece um jeito fácil de acessar soluções de marketing avançadas.
Dana Miranda e Kelly Main, analistas editoriais da Forbes Advisor Small Business.
Appealie 2022
Os Prêmios de Empresas SaaS são uma iniciativa da Appealie, organização exclusivamente focada em revisões de software, para reconhecer os valores de diferentes categorias de plataformas.
Na edição de 2022, a Appealie colocou a GetResponse como a melhor empresa Saas no setor de Email Marketing para pequenos negócios. Uma posição que nos enche de alegria!
Software Reviews Awards 2022
Chegamos à perspectiva da Software Reviews, uma empresa de análise de tecnologia que há vários anos avalia plataformas com base em dados de usuários reais. Estes também utilizam a página para escrever comentários mais específicos sobre suas experiências.
O informe “Emotional Footprint Awards” tem a proposta de medir as sensações de profissionais de marketing e TI sobre cada software.
A GetResponse obteve uma nota de 9.3 no fator “Experiência do Cliente” na edição de 2022 pela categoria de Email Marketing. Além disso, a Software Reviews nos deu um lugar no grupo de Campeões de mercado, com 97% de menções positivas.
Com estas palavras descreveram a nossa plataforma:
A GetResponse é uma ferramenta de email marketing completa, que ajuda você a gerar vendas no mundo digital. O editor de email, as landing pages e os autoresponders integrados permitem automatizar tarefas essenciais e realizar campanhas de marketing eficientes. A parte avançada de analytics simplifica o monitoramento da taxa de conversão e do ROI. Os templates customizáveis fazem o trabalho pesado, sem que você precise saber nada de programação para aproveitá-las.
Time editorial da Software Reviews
Martech Breakthrough Awards 2022
Os prêmios da Martech Breakthrough são um reconochecimento anual a diferentes categorias de software. A instituição que leva o mesmo nome é uma importante empresa de inteligência de mercado, que estimula a adoção de soluções SaaS.
Aqui, a GetResponse ganhou o distintivo de Melhor Empresa de Email Marketing na avaliação geral. Que alegria!
G2 Awards 2023
O G2 é um dos principais diretórios de informação sobre sofrware a nível mundial.
A empresa é relevante por oferecer um espaço dinâmico e aberto para que os provedores e compradores compartilhem suas impressões sobre cada plataforma. Assim, contribuem ativamente para formar um ambiente de negócios saudável na Internet.
Tivemos a honra de aparecer em duas das listas de revisão deles para 2023:
- Top 50 produtos de marketing;
- Top 50 produtos de Ecommerce.
E o que podemos (e temos que) melhorar?
Depois de tantos comentários positivos, fica claro que a GetResponse é uma plataforma 100% impecável e que tudo o que fazemos funciona sem defeitos, certo? Mas é claro que não!
Trabalhamos o tempo todo para aperfeiçoar o nosso produto, o suporte a clientes, nossa comunicação e muito mais. Observar as nossas limitações é o primeiro passo para corrigi-las, conquistando a confiança de mais clientes com o tempo.
Aproveitando que acabei de mencionar a G2, vejamos alguns comentários extraídos desse diretório sobre o que poderíamos superar na GetResponse:
Opções limitadas de templates: apesar de existir uma biblioteca de modelos customizáveis de email, ainda não inclui muitos tipos de negócios e suas necessidades específicas.
Rabindra P., Analista de Comunicação
O serviço de Facebook e Google Ads talvez precise de mais funcionalidades. Bing ou Microsoft Ads seriam muito úteis, além de recursos para anúncios do Youtube.
Chas L., Consultor digital
Eu gostaria que os funis fossem mais flexíveis e que a ferramenta dê mais opções de automação para diminuir ou aumentar o preço de uma oferta específica.
Eljona K., Empreendedora
Nas avaliações de software como as que coloquei antes, também há sugestões sobre aspectos que podemos modificar na plataforma:
O plano grátis não inclui recursos importantes, como a automação de campanhas de email, a segmentação de listas e os testes A/B.
Forbes Advisor
A próxima opinião que queremos escutar é a sua
Conhecer as percepções de outros é fundamental para ampliar a nossa compreensão sobre o que vemos. Agora que você tem um bom resumo de como diferentes pessoas e empresas avaliam a GetResponse, é hora de descobrir por conta própria.
Convido você a criar uma conta sem custos na plataforma para explorar todas as funcionalidades e se familiarizar ao máximo com elas.
Depois dos primeiros 30 dias de teste, pode continuar usando o nosso plano grátis ou contratar a assinatura mais compatível com as suas necessidades.
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