Меняется все: человеческое восприятие информации, способность к концентрации, форматы контента и маркетинговые технологии, которым мы отдаем предпочтение. И самым ценным нашим активом становится время. По оценкам экспертов, у нас всего:
- 8 секунд, чтобы поразить человека в соц.сетях и интернете и не дать ему уйти с нашего сайта;
- 30 секунд, чтобы впечатлить собеседника при знакомстве в виртуале или real life;
- 4 минуты, чтобы создать благоприятное впечатление, когда человек ищет о нас информацию онлайн.
Кроме постоянного цейтнота, мы испытываем постоянный дефицит ресурсов: денежных и человеческих. Это обусловлено возрастающей конкуренцией и дефицитом профессионалов в digital. Поэтому все больше интернет-предпринимателей, стартаперов, топ-менеджеров среднего бизнеса и онлайн-маркетологов практикуют Growth Hacking или хакерство роста (другие термины: взрывной рост, гроус хакинг, гроуз хакинг, взлом роста).
Growth Hacking – это дитя Долины, возникшее несколько лет назад в среде американских технологических стартапов, в которых не было маркетологов, но были программисты. Учить маркетинг было долго и хлопотно, а нанимать специалистов было не на что. Поэтому стартаперы сосредоточились на трех китах быстрого роста:
- Творческом маркетинге;
- Тестировании и экспериментах;
- Программировании и работе с IT платформами.
На стыке трех этих областей и находятся методики, которые обеспечивают быстрый рост продаж и бизнеса в максимально короткое время за минимально вложенные ресурсы.
Хакерам роста (growth hackers) не до стратегии. Их принцип: взяли и погнали! Взяли на рынке быструю технологию, прием, механику или методику, которая уже сработала, адаптировали под себя и и вперед! Не получилось – без проблем. Взяли следующую и снова погнали. Что-то выстрелило – замечательно: вот теперь уже можно подумать о том, чтобы продолжать это делать постоянно. Уже есть набор того, что делаешь постоянно и это выстреливает – отлично, вот теперь можно подумать и о стратегии.
Чек-лист 10 приемов Growth Hacking
1. Образовательный контент для автоматизированных продаж
В конце 2016 года мы в рамках Академии GetResponse создали и запустили бесплатный онлайн видеокурс «Email-маркетинг для начинающих». Разработка контента и продакшен заняли около 3,5 месяцев. Курс состоит из 10 видеоуроков в YouTube формате по самым важным аспектам и горячим трендам email-маркетинга, и доставляется подписчикам по email. В течение первых двух недель у нас зарегистрировались 1100 человек, причем мы не вложили ни копейки в продвижение курса и всего лишь объявили о нем на трёх офлайн мероприятиях. Всего же у нас отучились уже свыше 3700 человек. Этот курс приносит нам не только тысячи новых подписчиков, но и регулярные системные автопродажи, так как ученики воплощают полученные знания на практике – на платформе GetResponse, с которой успешно работают в дальнейшем.
2. Видео на лендингах (целевых страницах)
Общеизвестно, что лендинги очень эффективны для:
- запуска новых бизнес-проектов;
- вывода на рынок новых продуктов и образовательных курсов
- объявлений акций и распродаж;
- анонса мероприятий онлайн и офлайн.
По статистике, конверсия с целевых страниц превышает конверсию с сайта в 2-4 раза. GetResponse использовал на своем лендинге Академии GetResponse видео в формате трейлера YouTube: в течение полутора минут эксперты рассказывают о содержании и преимуществах образовательного курса. Посадочная страница с простой и понятной структурой, видео и формой подписки на первом экране обеспечивает нам стабильную регулярную конверсию в зарегистрированных учеников на уровне 17,31%, что в несколько раз превышает среднюю конверсию по лендингам с бесплатным и полезным контентом.
3. Growth Hacking и вебинары для моментальных продаж
Благодаря тому, что вебинары очень удобны для интерактивного общения и доступны из любой точки земли, где есть интернет, этот формат видео маркетинга становится все более и более популярным. Вебинары используются не только для продаж, но и для теста рынка и нового продукта, обучения ваших клиентов и ответов на вопросы ваших подписчиков.
Наши партнеры, клиенты и мы проводим вебинары регулярно в течение нескольких лет и готовы поделиться с вами следующими данными:
• Конверсия с вебинаров в моментальные продажи, в среднем, составляет в зависимости от сложности и цены вашего продукта, а также от степени заинтересованности вашей аудитории от 2% до 30%
• Вебинары – замечательный способ приобрести новых подписчиков, и эти цифры в зависимости от темы и формата вебинара, а также качества спикеров, составляют от 50 до 1500 новых регистраций на вебинар,
4. Ко-маркетинг для сбора базы новых подписчиков и моментальных продаж
Ко-маркетинг или кросс-маркетинг подразумевает партнерские отношения между бизнесами с похожей целевой аудиторией, которые направлены на увеличение базы подписчиков и количества продаж для каждого бизнеса. Growth Hacking в ко-маркетинге называется кросс-промо и подразумевает разработку и запуск быстрого совместного проекта. Недавно с нашими партнерами мы провели онлайн-конференцию «Как увеличить продажи без увеличения рекламного бюджета». Готовились к ней полтора месяца. Делюсь результатами:
- Трафик на посадочную страницу составил 1658 человек (причем от партнеров пришли 40,59% трафика);
- 1116 новых подписчиков (регистрации на вебинар на лендинге);
- Конверсия 67,31% с лендинга, что для меня, например, является рекордом для посадочной страницы мероприятия;
- 200 участников вебинара;
- 10 продаж GetResponse с повышенным средним чеком. То есть, к нам пришла заинтересованная прокачанная аудитория digital маркетологов и интернет-предпринимателей, которые после вебинара купили наш продукт.
5. Промокод как идентификатор и поощрение к покупке
Важно не только провести вебинар или выступить на мероприятии, но и идентифицировать людей, которые купят, ознакомившись с вашим контентом. Для этого в GetResponse мы используем промокоды с определенными скидками. Поэтому мы можем оценивать результаты продаж того или иного вебинара или мероприятия и работать над повышением эффективности этих инструментов.
6. Сбор подписчиков с веб-сайта
Общеизвестно, что использование веб-форм позволяет нам собирать подписчиков, чтобы потом продавать им через Email-рассылки. Однако подписчики не оставят нам свои контакты, если мы не предложим им какое-либо поощрение и не разместим призыв к действию. GetResponse пошел еще дальше и предложил на веб-форме вместо «Купите сейчас» новый призыв к действию: «Попробуйте бесплатно».
Теперь платформу можно 30 дней тестировать бесплатно.
Результат: количество зарегистрированных пользователей увеличилось на 200% за первый же месяц, что в свою очередь, конечно же, повысило продажи.
Кстати, призыв к действию «Попробуйте бесплатно» работает всегда хорошо. Pam Neely тестировала разные призывы к действию, о чем рассказала в статье «19 убойных лид-магнитов, которые завоюют любовь вашей аудитории».
7. Growth Hacking и публичные выступления
Часто выступаю публично на различных форумах и конференциях и, конечно, веду статистику эффективности выступлений. Для каждого выступления у меня есть определенный оффер (предложение). В зависимости от специфики аудитории, отраслевой направленности конференции и тематики моей презентации, ко мне после выступления подходят в среднем от 5% (аудитория составляла около 400 человек) до 30% людей, находящихся в зале.
Мой личный рекорд: 80% обратившихся ко мне на конференции для НКО с просьбой дать промокод со скидкой 50% для некоммерческих организаций и предоставить доступ в Академию GetResponse на наш курс по Email-рассылкам.
8. Email-рассылки
В welcome цепочках и рассылках Академии GetResponse мы тестировали множество приемов и подходов. Самые быстрые и результативные:
• Для заинтересованных в контенте подписичиков надо писать не «Купить со скидкой», а «У нас для вас подарок – скидка…» звучит гораздо позитивнее и менее навязчиво. И оставляет подписчику право выбора: воспользоваться скидкой или нет;
• В продающих рассылках кнопку с оффером и призывом «Купить…» выделять ярким цветом (у нас это оранжевый) и перемещать ближе к самому верху письма. Тогда продажи из рассылок вырастают в несколько раз.
9. Блог и SEO копирайтинг: вывод в ТОП Google и Яндекс
В свое время запостила статью об автоматизации маркетинга на нашем блоге. Только перед этим поработала над названием: проверила запросы в Yandex Wordstat и Google Keyword Planner. «Автоматизация маркетинга» – это ключевой запрос, который при этом ищут редко, но метко, причем люди, прокачанные в digital маркетинге – а это наша самая целевая аудитория. Применила:
• вирусную технологию к названию (принцип списка с эмоциональным прилагательным);
• скомпоновала ценный контент с цифрами и фактами;
• сделала поисковое описание статьи;
• добавила теги для поста.
Получилась статья: Автоматизация маркетинга – 35 убойных фактов. Очень интересно было видеть, как она продвигается в ТОП. В течение первой недели она появилась на 9 месте в Google, еще через 2 недели оказалась на 6 месте, а через 2 месяца она прочно обосновалась в ТОП 5 Google и Яндекс. Вот статистика на сегодня: ТОП 3 Яндекс и ТОП 4 Google (надеюсь, Гугл Google вам показывает такую же выдачу 😉
10. Блог – удерживайте внимание клиента
Какие приемы здесь используются:
- Видео в статье. Повышает вовлеченность и заинтересованность читателя;
- Ссылка на другую статью блога с тематикой, дополняющей или более детально раскрывающей пост. Кстати, а вы знаете, что мы недавно запустили проект GR Digital Talks c видеоинтервью с лучшими экспертами в digital? И наше последнее видеоинтервью с Романом Кумаром Виасом, экспертом в Growth Hacking, продвижении стартапов и основателем агентства Qmarketing, посвящено приемам хакерства роста. Смотрите его здесь
- Призыв к действию со ссылкой на страницу сайта с описанием продукта, релевантного тематике статьи, в конце поста. Например, так заканчивается моя статья «Автоматизация маркетинга»
- Ссылки на лендинги. Например, в этой статье вы уже увидели ссылку на наш курс «Email-маркетинг для начинающих»
- Кроме тестирования доступных механик хакерства роста, любой уважающий себя Growth Hacker всегда заботится о том, чтобы сэкономить время или деньги, или и то, и другое. Вот я и предлагаю вам купить GetResponse со скидкой 50% . Покупайте здесь
PS. Вы поняли, что это было? Не бойтесь заканчивать статьи на блоге призывом к действию «Запросить демо версию продукта» или даже «Купить…», если эти предложения релевантны теме и несут ценность вашей аудитории.