Что будет, если я превышу допустимый лимит базы?
В GetResponse мы отслеживаем – в зависимости от приобретенного плана – количество контактов и/или студентов.
В зависимости от выбранного плана – для маркетологов или креаторов – в различных ситуациях может превышаться размер списка контактов и/или студентов.
Контакты – это подписчики, которые решили записаться в ваш список и получать ваши сообщения, а студенты – это люди, которые активно записаны на ваши курсы.
Что произойдёт в случае превышения лимита контактов/студентов
В зависимости от способа добавления контактов, из-за которого произошло превышение лимита контактов/студентов, вы сможете:
- изменить тариф учетной записи для увеличения лимита или
- оплатить плату за расширение базы для вашей учетной записи.
Так вы не потеряете ни одного контакта/студента, а учетная запись будет активна без перерывов.
Когда в системе появляется предложение об изменении тарифа?
Предложение об изменении тарифа для увеличения базы появляется при импорте контактов (при использовании любого из доступных способов импорта в разделе Контакты). Система предупредит вас, когда импорт контактов может привести к превышению лимита. Если это произошло, то после импорта контактов вы получите уведомление. Затем необходимо выбрать, что следует сделать дальше:
- изменить тариф учетной записи (система предложит доступные варианты тарифных планов)
- импортировать контакты до текущего лимита
- отменить импорт.
Когда применяется плата за расширение базы?
Плата за расширение базы взимается после превышения лимита контактов по одной из следующих причин:
- подписка контактов на ваших лендингах, веб-страницах, формах и вебинарах,
- импорт контактов с помощью интеграций в вашем аккаунте,
- импорт контактов через API,
- добавление контактов с помощью регулярных импортов,
- копирование контактов в списки. Примечание: Один и тот же электронный адрес, скопированный в несколько списков, учитывается как несколько контактов,
- подписка студентов на ваши списки,
- участие студентов на ваших курсах.
Плата взимается в конце учетного периода, в котором вы превысили лимит базы. Оплата за превышение лимита не является одноразовой и должна осуществляться в конце каждого учетного периода.
Примечание: Плата взимается каждый месяц даже на тарифах с годовой подпиской.
Как рассчитывается плата за расширение базы?
Тарифные планы для маркетологов
Данный раздел касается следующих тарифных планов:
- Email Marketing
- Marketing Automation
- Ecommerce Marketing
Сумма оплаты — это разница между стоимостью текущего тарифа и тарифа, который подходит под фактический размер базы контактов. Приведем пример:
У вас тариф Marketing Automation с лимитом в 5000 контактов. Стоимость тарифа в месяц — 95$. В апреле вы настроили интеграцию, благодаря которой контакты постоянно добавляются в учетную запись. В июне количество контактов превысило допустимый лимит. Что происходит в этом случае?
Вы достигаете следующего лимита базы на тарифе Marketing Automation в 10 000 контактов. Стоимость этого тарифа с таким лимитом составляет 114$ в месяц. Плата за превышение лимита — это разница стоимости тарифов: 114$ — 95$ = 19$. Таким образом, в конце июня дополнительная плата в размере 19$ добавится к вашей ежемесячной плате в 95$. Она будет взиматься каждый месяц. Если в последующие учетные периоды количество контактов не будет превышать допустимый лимит, плата взиматься не будет.
Если вы не знаете текущий лимит контактов или хотите узнать возможный размер платы за превышение лимита, посетите страницу с тарифами. На ней вы сможете сравнить цены и рассчитать размер платы.
Тарифные планы для креаторов
Данный раздел касается тарифов по Монетизации контента.
Мы принимаем во внимание как количество адресов базы, так и студентов курсов. Рассмотрим расчёт цены тарифа на следующем примере:
Вы выкупили план для Монетизации контента, включающим в себя лимит до 1000 контактов и 500 студентов, однако в аккаунт были добавлены 1050 контактов и 9000 студентов. Количество контактов, покрывающих данный тариф, равно 2500 адресов, но при этом количество студентов превышает лимит тарифа до 2500 контактов, так как данный тарифный план позволяет добавить только 1000 студентов. Таким образом, вам нужен план, который может охватить 9000 студентов, что соответствует плану для до 25000 контактов, поскольку он позволяет добавить до 10 000 студентов. Чтобы вычислить разницу в стоимости, мы вычитаем цену плана на 1000 контактов из плана на 25000 контактов: $249 – $69, что приводит к дополнительной цене в $180.
С вас взимается плата только за тех студентов, которые активно участвовали в ваших курсах в прошлом месяце. Например, если в прошлом году на вашем курсе было 4000 студентов, но в прошлом месяце только 500 человек были активны, вам будет взиматься плата только за 500 активных студентов.
Тарифные планы для базы адресов, превышающих 100 000 контактов
Максимальный размер базы в тарифах Email Marketing, Marketing Automation и Ecommerce Marketing составляет 100 000 контактов. Если вы превысите этот лимит, то с вас будет взиматься плата в размере 4,00$ за каждые дополнительные 1000 контактов. Данная плата взимается каждый месяц даже на тарифах с подпиской на 12 и 24 месяца. Общая сумма зависит от количества добавленных контактов.
Пример:
Вы добавили 2507 контактов сверх лимита. Соответственно, каждый месяц к оплате будет добавляться 12,00$.
