Что такое защита конфиденциальности Apple Mail и как она влияет на возможность доставки писем?

Что такое Защита конфиденциальности почты (MPP)?

Во второй половине 2021 года Apple выпустила iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey и watchOS 8, которые включают новые средства защиты конфиденциальности. Защита конфиденциальности почты (MPP) была представлена в приложении Apple Mail в качестве дополнительной функции, которую пользователи могут включить при настройке своего приложения электронной почты.

Когда защита включена, она не позволяет отправителям собирать информацию о пользователях с помощью невидимых пикселей. Новая функция не позволяет отправителям узнать, когда пользователь открывает электронное письмо и маскирует свой IP-адрес, поэтому его нельзя связать с другими действиями в Интернете или использовать для определения их местоположения.

На кого распространяется защита конфиденциальности почты?

Защита конфиденциальности почты влияет на каждое электронное письмо, открываемое через приложение Apple Mail на любом устройстве с последней версией iOS с включенным MPP, независимо от того, отправлено ли оно из Gmail или из бизнес-аккаунта. Каждое сообщение, доставленное получателю, использующему MPP, будет считаться открытым один раз. Если подписчик откроет сообщение несколько раз, вы все равно увидите только одно открытое. Эти изменения не влияют на другие почтовые программы, используемые на устройствах Apple, например приложение Gmail на iPhone.

Как защита конфиденциальности почты влияет на вас как на отправителя?

• Показатели открытия: все электронные письма, доставленные подписчикам, которые используют приложение Apple Mail с включенным MPP, будут автоматически считаться открытыми. Увеличение открываемости зависит от доли ваших подписчиков, которые используют эту функцию. Например, если 100% ваших подписчиков используют MPP, у вас будет 100% открываемость.
• Это повлияет на A/B-тест, основанный на «открываемости», поскольку невозможно определить, когда фактический пользователь с MPP открывает электронное письмо. Мы предлагаем проводить A/B-тесты на основе частоты кликов, поскольку MPP не влияет на отслеживание кликов.
• Это повлияет на функцию идеального времени, поскольку мы не можем отслеживать точное время, когда подписчики с включенной функцией MPP открывают электронные письма.
• Оценка вовлеченности будет затронута для контактов, которые используют MPP.
• Это повлияет на процессы автоматизации, основанные на условии «Письмо открыто», поскольку мы обнаружим открытия для всех писем вскоре после их доставки.
• Таймеры динамического обратного отсчета будут отключены, поскольку Apple кэширует первую версию таймера, которую они загружают. Таймеры застрянут в цикле с потенциально неправильным временем.
• Будет затронута статистика открытий по устройствам, поскольку MPP всегда сообщает об открытиях, как если бы они произошли на ПК. Таким образом, доля заявленных открытий на ПК будет увеличиваться.

Нажмите здесь, чтобы узнать, что такое отслеживание открытий и как оно работает.

Как адаптировать свои стратегии к этому обновлению?

Защита конфиденциальности почты не мешает отслеживанию кликов, которое является наиболее эффективным способом измерения активности вашей аудитории. Внедрение MPP может стать возможностью оптимизировать ваши стратегии электронного маркетинга и перейти к более эффективному способу измерения вовлеченности с помощью кликов по ссылкам.

Поиск наиболее заинтересованных контактов полезен в ситуациях, когда вы хотите отправить рассылку сегменту, или запустить процесс автоматизации маркетинга. Если у вас уже есть сегменты, в которые входят вовлеченные контакты с использованием данных по открываемости, мы предлагаем обновить их, чтобы в качестве основного показателя использовались клики. Это будет точно отражать вовлеченность любого получателя, независимо от того, какое почтовое приложение он использует.

Нажмите здесь, чтобы узнать больше об условиях, которые можно использовать для создания сегментов.

При повторной отправке писем или таргетинге на тех, кто не интересовался вашим последним сообщением, вы также можете переосмыслить критерии для этого сегмента. Если у вас есть сегменты на основе геолокации, вы можете убедиться, что используете правильные данные, задав контакты непосредственно в формах регистрации. Это обеспечит точность геолокации.

Вместо отправки сообщения контактам, которые не открывали письма, вы можете отправить его людям, которые не кликали на ссылку в нем. Переходы по ссылкам – лучший показатель вовлеченности.