Что такое «связанный список»?

Связанный список — это список контактов, привязанный к рассылке. Вы можете привязать список в разделе Настройки во время создания рассылки. Это помогает сортировать рассылки и понимать, где они хранятся, во время просмотра статистики. Связанные списки могут пригодиться в следующих разделах:

• В разделе Управление рассылками можно выбрать список и посмотреть все связанные с ним письма.
• В разделе Аналитика рассылок при выборе списка можно посмотреть все рассылки, связанные с этим списком.
• В разделе Поиск контактов можно выбрать список и посмотреть контакты, которые открывали письма и переходили по ссылкам в рассылках, связанных с этим списком. Вы также можете находить контакты, которые никогда не открывали письма и не переходили по ссылкам или не делали этого в течение определенного времени.

Как использовать связанные списки при создании или рассылке писем?

Вы можете использовать связанные списки, чтобы планировать маркетинговые кампании и проверять, что вы отправляете нужное письмо правильной аудитории. В этом процессе нет правильных или неправильных действий. Все зависит от маркетинговой стратегии, которую вы используете для достижения своих целей. Мы подготовили три примера, которые помогут вам начать планировать рассылки и управлять списками.

Пример 1

В этом примере показана польза привязки рассылок к одному конкретному списку. Допустим, вы создали список контактов для новых клиентов. Для удобства назовем его «новые_клиенты_пример». Также вы разработали серию писем с уроками, которые будут рассказывать, как ваш продукт помогает увеличивать доход. Содержание писем будет разработано специально под задачи и интересы именно этой аудитории.

Во время создания рассылки вам понадобится выбрать список «новые_клиенты_пример» дважды. В первый раз при выборе связанного списка (чтобы быстро найти письмо в будущем). А во второй раз при выборе получателей, так как вам нужно добавить к рассылке все контакты из списка.

Пример 2

Из этого примера вы узнаете, как выбрать один список в качестве связанного списка, а другой — в качестве списка для получателей. Такая стратегия поможет вам отслеживать эффективность рассылок, корректировать кампанию и управлять списками.

Допустим, вы создали список контактов и назвали его «пример_продукт_a». Каждый контакт в этом списке получает рассылку с промокодами на продукт А, а все письма привязаны к созданному списку для эффективной организации и отслеживания показателей. Но у вас есть еще один список контактов для тех, кто подписался через лендинг с продуктом B. Назовем его «пример_продукт_b».

Вы хотите узнать, заинтересованы ли контакты из списка «пример_продукт_b» в продукте А и открывали ли они вообще ваши письма, связанные со списком «пример_продукт_b». Итак, вы отправляете письма для списка «пример_продукт_a» получателям, находящимся в списке «пример_продукт_b».

Теперь нужно проверить, увеличился ли отклик на рассылки продукта А. Вы можете воспользоваться Расширенным поиском, чтобы найти тех, кто открыл письмо или кликнул по промокоду. Если они кликнули по промокодам в рассылках продукта А, то можно сделать вывод, что у этих писем конверсия выше, так как они подталкивают контакты на совершение желаемого действия. Зная это, вы можете принять решение о копировании или переносе контактов из списка «пример_продукт_b» в список «пример_продукт_a», чтобы отправлять им более подходящие предложения.

Совет: вы можете настроить процесс автоматизации, который будет переносить или копировать контакты из одного списка в другой, если они перешли по ссылке.

Пример 3

В этом примере мы поработаем с множественными списками и сегментами. Такой подход эффективен, если вы не собираетесь создавать новый список или перемещать контакты между списками, но при этом хотите создать группу контактов из различных списков для получения ваших рассылок (в этом случае вам не придется вручную выбирать получателей для каждой рассылки).

Допустим, у вас 4 списка с контактами, которые получают рассылки, связанные с соответствующими списками. Вы планируете провести вебинар и привязать приглашение на вебинар к одному из списков. При этом вы хотите пригласить контакты из всех четырех списков, так как они — целевая аудитория для темы предстоящего вебинара. Кроме того, вы планируете определить группу контактов, которым может быть интересен другой проект, пока находящийся в разработке. Итак, вам нужно выбрать контакты из всех четырех списков в качестве получателей.

После проведения вебинара воспользуйтесь Расширенным поиском, чтобы найти участников мероприятия и сохраните их в виде сегмента. Если вы хотите рассказать им о новом проекте, привяжите письмо к изначально выбранному списку (чтобы быстро найти письмо в дальнейшем). Затем выберите сегмент с получателями письма. Так вы будете уверены, чтобы рассылаете письмо тем, кто уже заинтересовался вашей компанией, а значит показатели открытий и кликов будут высокими. Такой подход также уменьшает риск попадания в спам и улучшает доставляемость.

Когда проект запустится, вы можете создать для него отдельный список контактов со связанными письмами. Вы можете добавить в него все контакты из сегмента и продолжить пополнять его новыми контактами.