Как использовать настройки времени в свойствах условий?

Для некоторых условий необходимо указывать когда считать, что условие не было выполнено. Это условия:

• Ссылка кликнута?
• Письмо открыто?
• Изменено значение поля
• Если тег…
• Если баллы…
• Посещенная страница
• Статус согласия обновлен
• Событие
• Статус оплаты изменился
• Записался на курс
• Урок начат или завершен
• Курс начат или завершен

Этим условиям необходимо знать как долго ждать, чтобы контакт, например, перешел по ссылке или открыл письмо. Все, кто выполнит условие в заданное вами время пойдут по положительному зеленому пути («если да»). По окончанию заданного времени, если действие не выполнено, контакт идет по отрицательному красному пути.

Примечание: Настройка времени для условия Бросил корзину работает иначе. Подробная информация доступна в статье Как настроить свойства условия Бросил корзину?.

Чтобы настроить время ожидание, перейдите в Свойства условия. Там вы сможете выбрать, использовать ли функцию и задать время ожидания.

Вы можете выбрать один из двух вариантов настройки: Никогда и Через некоторое время. Если вы выбираете Через некоторое время, вам необходимо настроить время ожидания. Для опции Никогда не требуется задавать время.

Какие временные настройки я могу использовать с опцией “Через некоторое время”?

Люди имеют тенденцию открывать сообщения и переходить по ссылкам в первые 24 часа после получения рассылки. Поэтому время ожидания для этих условий устанавливается на 1 день по умолчанию. Вы, конечно же, всегда можете изменить настройки так, чтобы это отвечало вашим потребностям.

Например, вы хотите отправить приветственное сообщение контактам, которые открыли ваше партнерское приглашение. Вы хотели бы, чтобы остальные подписчики в группе получили сообщение с напоминанием.

В этом сценарии вам необходимо, чтобы элемент предполагал, что условие не выполнено, через 1 день.

В течение следующих 24 часов, все, кто открыл ваше письмо, получат сообщение с приветствием для партнеров. По истечению 24 часов, все, кто не открыл письмо, получат напоминание.

В каком случае я выбираю опцию “Никогда”?

Если вы выбираете опцию Никогда, настройки времени не будут доступны.

Когда вы выбираете опцию Никогда, элемент продолжает ждать, чтобы ваши контакты выполнили условие. Если вы присоедините элемент действия к отрицательному пути, условие не сможет вызвать его срабатывания. Если выбрана опция Никогда, лучше всего ничего не соединять с красным выходом.