Как я могу отправлять рекомендации своим клиентам?

Блок Рекомендации в редакторе рассылок позволяет вам создавать сообщения, которые будут отправлять персонализированные рекомендации по продуктам вашим клиентам. Вы можете использовать данную функцию для того, чтобы продвигать свои продукты, способствовать дальнейшим продажам и помогать вашим клиентам найти больше продуктов из вашего каталога.

Обратите внимание: Данная функция доступна только в тарифе Ecommerce Marketing. В учетных записях MAX вы можете отправлять персональные рекомендации благодаря нашему механизму искусственного интеллекта. Чтобы включить их, свяжитесь с нашими менеджерами по работе с клиентами по адресу support@getresponse-max.com.

Рекомендации создаются на основе данных ecommerce, присылаемых из вашего магазина в аккаунт GetResponse. Мы анализируем, какие предметы были куплены вашими клиентами и рекомендуем похожие продукты, которые они могут захотеть купить. Вы можете выбрать блоки, показывающие 2, 4 или 6 рекомендации продуктов. Если у нас нет достаточной информации истории покупок для ваших клиентов, мы покажем им продукты, которые продаются в вашем магазине лучше всего.

Обратите внимание: Магазин, который вы выберете в блоке Рекомендации, привязан к определенному списку контактов. Чтобы рекомендации отображались правильно для ваших клиентов, они должны быть в данном списке. Учитывайте это при выборе списка получателей. Если данное письмо используется в блоке Отправить письмо в Автоматизации, то лучше всего использовать данную функцию с фильтром Списки.

Для того, чтобы использовать блок Рекомендации, сначала необходимо:

Связать ваш магазин с аккаунтом GetResponse. Вы можете это сделать через интеграцию API. Если ваш магазин находится на Shopify, PrestaShop, Magento или WooCommerce, то вы можете использовать наш плагин для передачи информации в свой аккаунт.
Для отображения названия категории в блоке Рекомендации нам необходима история покупок для данной категории.
Вы можете создавать и настраивать категории продуктов в своем магазине и добавлять детали продукта, которые также будут переданы из вашего магазина в блок Рекомендации при отправке сообщения. Эти данные включают в себя категорию продукта (опционально), название, цену, SKU и адрес URL. Вы также можете добавить описание продукта.

В блоке Рекомендации отображаются только текст и изображения. При настройке деталей продукта в вашем магазине помните о том, что:

Изображения будут отображаться корректно при их величине от 190 пикселей до 250 пикселей. Размер больших изображений будет изменен,
Описание продукта должно быть от 2 до 255 символов,
В вашем магазине должно быть как минимум 2 продукта.

Добавление блока Рекомендации товаров в письмо

Чтобы добавить в редактор блок рекомендованных товаров:

Нажмите на кнопку Создать письмо на странице настроек письма

Выберите шаблон письма
В редакторе откройте секцию Ecommerce

Переместите блок Рекомендации товаров в письмо

Нажмите на блок рекомендуемых товаров и выберите, из какого магазина и из какой категории следует выбрать товары.

Теперь вы можете отредактировать блок, чтобы он соответствовал вашему бренду и побуждал ваших клиентов покупать дополнительные продукты. Изображение продукта, цена и название будут автоматически заполнены, когда письмо будет отправлено.

Редактирование блока рекомендуемых товаров

Нажмите на блок Рекомендуемые товары, чтобы начать его редактирование.

Дизайн рекомендуемых продуктов

Первое, что нужно отредактировать – это дизайн рекомендуемых товаров.

Вы можете решить, сколько продуктов вы хотите порекомендовать: 2,4 или 6.

Вы можете изменить:

Расположение
Ориентацию
Интервал между товарами
Интервал между контентом

Стиль рекомендуемых товаров

Вы можете редактировать каждую часть блока рекомендуемых товаров.

Изображение

Вы можете редактировать:

выравнивание изображений,
(в расширенных настройках) отступ изображения от остальных элементов (его также можно редактировать индивидуально)

Наименование

Вы можете редактировать:

стиль текста (шрифт, его размер и цвет, если он полужирный, курсив, подчеркнутый),
выравнивание текста (слева, по центру, справа),
(в расширенных настройках) отступ имени от остальных элементов (его также можно редактировать индивидуально).

Цена

В элементе цены вы можете включить отображение цены с налогом или без него.
Примечание: это будет работать только в том случае, если вашему продукту в магазине назначен этот атрибут. Для продуктов, созданных в GetResponse, эта настройка не повлияет, так как их цены не могут включать налог.

Вы можете редактировать:

стиль текста (шрифт, его размер и цвет, если он полужирный, курсив, подчеркнутый),
выравнивание текста (вправо, по центру или влево),
(в расширенных настройках) отступ цены от остальных элементов (также можно редактировать индивидуально).

Кнопка

Вы можете редактировать:

текст кнопки,
стиль текста (шрифт, его размер и цвет, если он полужирный, курсив, подчеркнутый),
форму кнопки,
цвет кнопки,
размер кнопки,
расположение кнопки.

В расширенных настройках вы можете указать:

цвет фона кнопки,
границу кнопки,
скругление углов кнопки,
размер кнопки,
отступ кнопок.

Старый редактор писем

Добавление блока Рекомендации в письмо

Вы можете добавить блок Рекомендации на этапе Создать, работая в блочном конструкторе письма. Перейдите сразу к шагу 3, если вы уже находитесь в редакторе письма

Перейдите в Панель управления >> Email-маркетинг и нажмите Создать рассылку и выберите блочный конструктор.
Заполните необходимые настройки и выберите шаблон.
В боковом меню выберите закладку Ecommerce, чтобы перейти в блок Рекомендации.

Перенесите данный блок туда, где бы вы хотели, чтобы он отображался в шаблоне.
Во всплывающем окне как будут отображаться рекомендации.

Выберите магазин и категорию продуктов, из которых вы бы хотели высылать рекомендации. Обратите внимание: Если вы не настроили категории в своем магазине, выберите Все категории. Это условие также охватывает все продукты без категории.
Выберите, сколько продуктов вы хотите показать своим клиентам. Если рекомендаций недостаточно, мы сможем их добавить из выбранной вами категории, мы добавим продукты, которые продаются лучше всего.
Нажмите Применить, чтобы сохранить настройки и закрыть окно.

Завершите настройку, редактируя текст и формат кнопок по вашему усмотрению. Нажмите на текст для отображения меню форматирования. Изменения будут добавлены автоматически ко всем элементам блока.

Вы можете:

Изменить шрифт, размер, цвет и стиль названия продукта и цены, чтобы они как можно лучше совпадали с дизайном вашего бренда.

Изменить цвет кнопки и ярлыка, чтобы клиенты захотели на нее нажать. Кнопки по умолчанию привязаны к соответствующим ссылкам.

Могу ли я указать величину изображения для рекомендаций продуктов?

Вы можете изменять величину изображений, которые показаны в блоке Рекомендации. Для этого вам необходимо изменить HTML код письма. Этот метод подойдет пользователям, знакомым с кодированием HTML. Мы разрабатываем альтернативный метод, который вам позволит изменять размер изображения. Так что следите за новостями!