Как мне отслеживать контакты, которые находятся в процессах?

Отличным способом для того, чтобы это осуществить, является использование Тегов, а именно присваивание тега конкретному сегменту или целой кампании, тем самым вы будете знать, что подписчики, имеющие данный тег, находятся в конкретном процессе. А если вам нужно пропустить целую кампанию через определенный процесс, то вы можете присвоить тег целой кампании.

1. Перейдите в Контакты >> Поиск.
2. Выберите  Расширенный Поиск.
3. Далее найдите те контакты, которым вы хотите присвоить тег или начислить баллы.
4. Когда контакты будут найдены, то кликните на меню Действия и выберите  Тег. Назначьте нужный тег и нажмите Сохранить. 
5. Перейдите в Автоматизация >> Создать процесс и запустите процесс со стартовым условием Если тег… и выберите тег, который вы только что присвоили контактам выбранной кампании или сегмента. Вы далее можете применить данный процесс ко всем контактам этой кампании, если вам это будет нужно.

Назначая тег или теги вашим контактам в процессе, вы тем самым создаете дополнительный параметр для поиска с помощью меню Искать контакты, и тем самым вы всегда сможете отслеживать те контакты, которые вы добавили в процесс автоматизации.