Как найти служебные заголовки?
Начиная с февраля 2024 года, Gmail и Yahoo вводят новые требования к аутентификации, которые требуют использования пользовательского DKIM-аутентифицированного домена, с усиленным DMARC.
GetResponse настоятельно рекомендует всем отправителям использовать адрес отправителя на пользовательском домене, а также настроить записи DKIM и DMARC.
Более подробная информация об этих изменениях приведена в нашем блоге:
Все что нужно знать об изменениях в аутентификации Gmail и Yahoo (статья на английском).
Служебные заголовки позволяют специалистам из отдела доставляемости проанализировать, что произошло с сообщением после того, как оно было доставлено. Наиболее полезной эта информация является в ситуациях, когда сообщение попадает в спам.
Нам всегда необходимы служебные заголовки из почтового ящика, в котором письмо попало в спам – если сообщение пересылается, то оно приобретает уже другие заголовки.
При получении заголовков, их лучше всего скопировать и сохранить в текстовый файл. Таким образом вы можете быть уверены что части заголовков не были утеряны.
Как найти служебные заголовки в Gmail?
- Кликните сообщение в Gmail, чтобы открыть его.
- Кликните 3 вертикальные точки с правой стороны от кнопки Ответить.
- Выберите Показать оригинал из списка.
- Выделите и скопируйте текст заголовков.
- Откройте текстовый редактор, и вставьте туда скопированный текст.
- Сохраните файл и отправьте его с помощью формы на сайте (выберите категорию General questions).
Как найти служебные заголовки в Outlook?
Для macOS:
- Перейдите к списку ваших сообщений в Outlook.
- Кликните правой кнопкой по сообщению, чтобы отобразить меню.
- Кликните Показать источник, чтобы отобразить служебные заголовки.
- В открывшемся окне выделите и скопируйте текст заголовков.
- Откройте текстовый редактор, и вставьте туда скопированный текст.
- Сохраните файл и отправьте его с помощью формы на сайте (выберите категорию General questions).
Для Windows:
- Дважды кликните по письму, чтобы открыть его в новом окне.
- Выберите Файл > Свойства.
- Заголовки появятся в поле Заголовки интернета в новом окне.
- Сохраните файл и отправьте его с помощью формы на сайте (выберите категорию General questions).
Как найти служебные заголовки в Yahoo Mail?
- Кликните сообщение в Yahoo Mail, чтобы открыть его.
- Кликните 3 вертикальные точки рядом с кнопкой Спам.
- Выберите Просмотреть raw-сообщение в меню.
- Выделите и скопируйте текст заголовков.
- Откройте текстовый редактор, и вставьте туда скопированный текст.
- Сохраните файл и отправьте его с помощью формы на сайте (выберите категорию General questions).
Как найти заголовки в других сервисах?
Если вы используете другой почтовый сервис, вы можете найти инструкцию о том, как найти служебные заголовки, на этой странице.
