Как подготовить файл для импорта?

Перед импортом списка контактов мы рекомендуем ознакомиться со следующей статьей, чтобы загрузка файла прошла успешно.

Формат

Загружаемый файл должен иметь поддерживаемый формат. Перед импортом файла убедитесь, что он соответствует требованиям:

Импортируемый файл должен быть в одном из следующих форматов: CSV, TXT, VCF, XLS, XLSX, ODS. Для разделения столбцов должны использоваться запятая, точка с запятой или табуляция.
Файл должен иметь кодировку UTF-8.
Размер файла не должен превышать 50 МБ.
Если файл содержит значения настраиваемых полей, убедитесь что их длина не превышает 255 символов. В противном случае система автоматически сократит их до 255 символов. Примечание: Ограничение в 255 символов применяется только к текстовым полям. Для заданных значений настраиваемых полей, таких как IP-адрес, телефон и URL действуют свои ограничения по длине.
Если требуется автоматически присвоить контактам поле Имя , убедитесь, что столбец с заголовком «имя» присутствует в импортируемом файле. Если заголовки остальных столбцов совпадают с настраиваемыми полями в учетной записи GetResponse, они также будут определены автоматически. Столбец Email определяется автоматически независимо от наличия заголовков столбцов в файле. Неизвестные настраиваемые поля помечаются знаком «?».
Если файл содержит несколько листов, импортируется только первый лист.

Обязательное поле

Помимо правильного форматирования файл должен содержать обязательное поле. Перед загрузкой файла убедитесь, что:

Файл содержит столбец с адресами электронной почты.
В столбце с адресами для одного контакта указан**** только один адрес электронной почты.
Адреса электронной почты контактов указаны полностью.

Неполные или неверно указанные адреса, например «ivan@mail», «ivanmail.ru» или «@mail.ru» (вместо «ivan@mail.ru»), не будут импортированы.

Специальные символы (!#$%^&( )|,), пустое поле и почтовые адреса длиннее 128 символов приведут к синтаксической ошибке. Пустая строка также вызовет синтаксическую ошибку.

Настраиваемые поля

Вы можете импортировать значения настраиваемых полей. Однако значения множественного выбора импортировать нельзя.

Работа со значениями по умолчанию для настраиваемых полей по умолчанию

На одном из этапов загрузки файла можно присвоить значения настраиваемых полей в импортируемом файле к настраиваемым полям в учетной записи GetResponse. Помните, что значения настраиваемых полей по умолчанию должны совпадать с импортируемыми значениями настраиваемых полей.

Например, значения столбца с данными присвоены настраиваемому полю Пол. В учетной записи GetResponse значения по умолчанию «мужской» и «женский». Если в столбце указаны значения «мужчина» и «женщина», они не будут импортированы из-за несоответствия данных.

Убедитесь, что значения столбцов Валюта и Страна в вашем файле соответствуют значениям по умолчанию.

Номер телефона

Если номер телефона не содержит префикса, мы сопоставим его с критериями, указанными на этапе назначения.

Даты

При импорте настраиваемых полей с датами используйте только формат ГГГГ-ММ-ДД.

Примечание: Для файлов Excel (.xls и .xlsx) убедитесь, что числовые ячейки преобразованы в текстовый формат. Это позволит корректно импортировать значения дат.

После выбора файла для импорта, на экране назначения столбцов вашего файла к пользовательским полям, вы сможете присвоить до 10 тегов импортируемым контактам.
Альтернативный вариант — назначить теги на основе информации в файле (в формате GetResponse) и импортировать их напрямую. Формат тегов определяется заголовками файла и значениями (1 или 0) рядом с контактами.

Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать больше о назначении тегов и баллов во время импорта.