Как я могу удалить контакты в результате процесса?

Вы можете удалять контакты с помощью действия Удалить контакт. Существует четыре типа удаления:

• из одного или нескольких списков
• из текущего списка и процесса
• из всего аккаунта
• из цикла автоответчика в заданном списке.

Вы можете использовать этот элемент, чтобы управлять своими списками контактов. К примеру, вы можете удалить контакт из списка когда он подписывается на другой список. Таким образом вы сможете убедиться, что контакт находится в списке, который наиболее соответствует его потребностям и вашей маркетинговой стратегии.

Опция текущий список и процесс вызывает более широкое действие. Оно удаляет контакт из списка, в котором он сейчас находится, а также из самого процесса. Опция Из аккаунта удаляет контакт из всех ваших списков.

Вы также можете использовать действие Удалить контакт, чтобы перестать отправлять контактам автоответчики. Например, вы можете удалить контакт из цикла автоответчика в данном списке, когда он подписывается на другой список. Таким образом контакт останется в оригинальном списке, но не будет получать его автоответчиков. Вы можете удалить контакт из цикла автоответчика в одном или нескольких списках.

Как настроить действие Удалить контакт?

Прежде, чем вы начнете

Помните, что удаление контактов из всех списков полностью удаляет их из вашего аккаунта. Когда вы удаляете контакты из конкретных списков, проверьте, останутся ли они в остальных списках.

Настройка свойств элемента

1. Перейдите в Автоматизация >> Создать процесс. Добавьте какое-либо условие, чтобы начать процесс.
2. Когда вы решите использовать действие Удалить контакт, выделите элемент, чтобы добавить его на рабочую поверхность.
3. Откройте Свойства, чтобы настроить элемент. Выберите наиболее подходящую опцию:

• Чтобы удалить контакт из одного или нескольких списков, выберите опцию Списки. Далее разверните меню Списки и выберите список.

• Чтобы удалить контакты из цикла автоответчика, выберите опцию Цикл автоответчика. Далее выберите список.

• Чтобы удалить контакты из всех списков, выберите опцию Из аккаунта. Примечание: Такой элемент не будет иметь выхода внизу, так как контакты не смогут пройти к следующему элементу.

• Чтобы удалить контакты из списка и процесса, выберите опцию Текущий список и процесс. Примечание: Такой элемент не будет иметь выхода внизу, так как контакты не смогут пройти к следующему элементу.

Почему статистика Завершен показывает 0, даже если все мои контакты завершили процесс?

Если статистика Завершен на странице Процессы показывает 0, это значит, что контакты вышли из процесса через элемента Удалить контакт. Они не завершили процесс, потому что были удалены из процесса и аккаунта.