Какие правила и методики рассылок влияют на доставляемость писем?
Начиная с февраля 2024 года, Gmail и Yahoo вводят новые требования к аутентификации, которые требуют использования пользовательского DKIM-аутентифицированного домена, с усиленным DMARC.
GetResponse настоятельно рекомендует всем отправителям использовать адрес отправителя на пользовательском домене, а также настроить записи DKIM и DMARC.
Более подробная информация об этих изменениях приведена в нашем блоге:
Все что нужно знать об изменениях в аутентификации Gmail и Yahoo (статья на английском).
Лучшие практики email-маркетинга можно свести к 4 пунктам:
- Расширяйте базу надлежащим образом и не добавляйте адреса, которые не дали свое явное согласие на получение рассылки! Для этого может потребоваться двойное подтверждение подписки.
- Делитесь с подписчиками ценным контентом и отправляйте им письма, которые они от вас ожидают получить. Так вы гарантируете вовлечение контактов, потому что они будут читать ваши письма и не добавлять их в спам.
- Не рассылайте контактам слишком много писем. Если вы видите, что вовлечение подписчиков снизилось, примите предупредительные меры: определите подписчиков, которые больше не заинтересованы в получении писем, и попытайтесь их вернуть.
Если они по-прежнему не отвечают — не пишите им. - Уважайте ваших подписчиков – обрабатывайте все запросы на отмену подписки и прислушивайтесь к предложениям получателей ваших рассылок.
- Используйте свой собственный бизнес-домен, защищенный надлежащими протоколами аутентификации (DKIM, SPF, DMARC). Использование домена бесплатной почты (например, Gmail или Hotmail, Yahoo, AOL, Mail.ru) может привести к тому, что ваши письма не будут доставлены (из-за политики DMARC этих доменов).
Вы также можете воспользоваться инструментом проверки на спам в редакторе письма. С его помощью можно проверить содержание письма и узнать факторы, влияющие на его попадание в спам.
