Могу ли я увидеть, почему мои контакты отписались?
Причина, которую контакт даёт при отписке, можно увидеть в секции Удалены на странице неактивных контактов. Причина также будет отображаться, если вы экспортируете свои неактивные контакты.
Когда контакты отписываются, они удаляют свои контактные данные из вашего списка. Отписка также означает, что вы больше не имеете разрешение контакта отправлять ему сообщения. Они могут вновь разрешить вам отправлять себе сообщения, повторно подписавшись на ваш список.Контакты могут выбрать любую из следующих причин для отписки:
Я вообще получаю слишком много писем
Это означает, что контакт не удовлетворён количеством сообщений, которое он получает в целом. Это не значит, что он недоволен конкретно вашей рассылкой. Вместо этого, возможно они пытаются уменьшить общее количество писем в своём ящике.
Я получаю от вас слишком много писем
Контакт не удовлетворён количеством получаемых от вас сообщений. Если ваши контакты часто отписываются по этой причине, стоит уменьшить количество отправляемых вами сообщений. Другими словами, стоит сосредоточиться на качестве, а не на количестве.
Контент неактуален для меня
Контакт не удовлетворён контентом, который они получают. Это может означать, что они подписывались на конкретный тип контента, и с тех пор ваш фокус изменился. Это также может означать, что со временем контакт стал менее заинтересован в контенте, на который он подписался.
Я больше не ваш клиент
Контакт подписался на вашу рассылку, но больше в ней не заинтересован. Ваш контент к нему больше не применим.
Я не подписывался(-ась) на эту рассылку
Контакт уверен, что никогда не подписывался на ваш контент. Контакты используют эту причину чтобы сообщить об отправке сообщений без разрешения.
Иная причина
Ни одна из указанных выше причин не применима к контакту.
Примечание: Если вы заметили, что происходит большое количество отписок, существуют шаги, которые вы можете предпринять. Ознакомьтесь с правилами и методиками рассылок, которые влияют на доставляемость, чтобы избежать этого.
