Почему важно соответствие требованиям законодательства?

GetResponse добавляет адрес вашей компании в футер письма (см. ниже) в рамках исполнения акта защиты от спама CAN-SPAM.

Чтобы ведущие интернет-провайдеры не классифицировали ваше письмо как спам, оно должно соответствовать правовым требованиям. Поэтому мы, как ваш поставщик услуг электронных рассылок, составили набор характеристик, которым должны соответствовать ваша учетная запись и кампании.

Если ваша рассылка классифицирована как спам, это сразу влияет на показатели доставляемости и репутации бренда, которые очень сложно восстановить.

Следуя всем основным правовым требованиям, мы построили доверительные отношения со всеми крупнейшими интернет-провайдерами. Благодаря этому мы смогли увеличить доставляемость писем, завоевать доверие подписчиков и улучшить репутацию бренда.

Правовые требования, которым следует GetResponse, соответствуют требованиям, принятым во всем мире. Однако в некоторых странах приняты дополнительные законы, которые необходимо учитывать при рассылке писем в конкретном регионе.

Требования для всех учетных записей GetResponse

Для отправки писем через GetResponse необходимо зарегистрировать аккаунт на платформе GetResponse и принять Пользовательское соглашение GetResponse. В случае использования сервиса MAX также необходимо принять Пользовательское соглашение GetResponse MAX.
Для завершения активации учетной записи необходимо указать полный почтовый адрес в настройках учетной записи.
Этот адрес будет добавляться в футер по умолчанию, который должен присутствовать в каждом письмо, отправленном из вашего аккаунта.
В футер также добавляется ссылка для отмены подписки.
GetResponse проверяет адрес электронной почты, указанный в поле адреса для ответа (reply-to).
Помните, что предоставление ложных контактных данных или указание недостоверной информации в теме письма является незаконным.
Ваши рассылки должны соответствовать, среди прочего, требованиям Закона США о защите от спама (CAN-SPAM Act). Несоблюдение этих требований может привести к юридической ответственности. Поэтому мы рекомендуем ознакомиться с соответствующими правилами и убедиться, что ни одно сообщение не нарушает действующие положения.
Помните, что в каждой стране могут действовать дополнительные правила, регулирующие отправку сообщений, особенно в стране проживания ваших подписчиков. Ответственность за понимание и соблюдение этих правил лежит на владельце аккаунта.

Зарубежное законодательство защиты от спама

Вот список некоторых законодательных актов, которые помогут вам ознакомиться с основными правилами противодействия спаму в странах, куда вы можете отправлять письма:

Австралия

Акт о спаме 2003, Акт № 129 от 2003 с изменениями и дополнениями

Канада- C-28

Канадский закон защиты от спама (CASL), который вносит дополнения в Акт канадской комиссии по радио- и телевещанию и телекоммуникациям, Закон о конкуренции, Закон о защите персональных данных и электронных документах и Закон о телекоммуникациях.

Евпропейский союз

Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент о защите данных, GDPR).

Директива 2002/58/EC Европейского парламента и Совета от 12 июля 2002 года, касающаяся обработки и хранения персональных данных, а также защиты конфиденциальности в секторе электронных коммуникаций (Директива о конфиденциальности и электронных коммуникациях).

Директива реализуется каждым государством-членом ЕС самостоятельно, поэтому для получения более детальной информации следует ознакомиться с законами конкретной страны.

Великобритания

Регламент о конфиденциальности электронных коммуникаций (Директива EC)

Эстония

Акт об услугах в информационном обществе

Польша

Закон об электронных коммуникациях

Закон об оказании электронных услуг

Закон о защите персональных данных

Франция
Регламент CNIL об email-маркетинге

Германия

Обратите внимание на следующие законы Германии: