В чём разница между автоответчиками и маркетинговой автоматизацией?
Автоответчики – это сообщения, которые отправляются автоматически в заданной последовательности, одно за другим, с регулярными интервалами. Они реагируют на подписку контактов, либо на добавление в список через импорт или вручную. Вы также можете добавить контакты в цикл автоответчика копируя или перемещая их с помощью автоматизации. У них нет триггеров или настроек.
Маркетинговая автоматизация – это набор инструментов, который позволяет целиком автоматизировать ваш процесс продвижения продукта. Автоматизация позволяет делать всё то же, что и автоответчики, плюс отслеживание и принятие решений на основе целей вашего процесса. С её помощью вы сможете отправлять автоматические сообщения, которые реагируют на:
- Отправку сообщений.
- Открытие сообщений.
- Переходы по ссылкам.
- Перемещение или копирование контактов между списками.
- Изменение настраиваемого поля.
- Особые поводы.
- Добавление тегов.
- Присвоение баллов.
- Посещение страниц (Включая посещение лендингов GetResponse).
- Брошенные корзины.
- Покупки.
Когда лучше использовать автоответчики, а когда автоматизацию?
Автоответчики хорошо подходят для ситуаций, когда вам необходимо выслать продолжительную серию рассылок. Например, у вас онлайн-курс и вам необходимо высылать новый урок каждую неделю.
Если вам необходим более сложный процесс отправки с возможностью реагировать на действия подписчиков, вам больше подойдёт автоматизация. К примеру, вы хотите отправить рассылку с кодом на скидку. С помощью автоматизации вы можете отправлять разные сообщения тем, кто кликнул, и тем, кто не перешёл по ссылке. Она также поможет вам сегментировать контакты на основе их действий (перенести их в другой список, удалить их, если они не открывали сообщения, и т.д.).
Обратите внимание, что создание процесса автоматизации на основе сообщений-автоответчиков не выключает эти автоответчики. Автоматизация и автоответчики работают независимо друг от друга.
