План действий
- Определите цели кампании (в рамках стратегии email-маркетинга)
- Продумайте призывы к действию
- Выберите сегмент контактов
- Подготовьте шаблоны писем
- Создайте процесс автоматизации маркетинга
- Тестируйте и оптимизируйте
ОПРЕДЕЛИТЕ ЦЕЛИ КАМПАНИИ (В РАМКАХ СТРАТЕГИИ EMAIL-МАРКЕТИНГА)
Согласно методике SMART, правильно поставленная цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и иметь определенный срок выполнения. Используйте эти принципы в своей стратегии email-маркетинга и выбирайте эффективные цели, например:
- Достичь среднего показателя открытий в 23% к концу года
- Увеличить кликабельность на 15% за 3 месяца
- Повысить конверсию на 10% за 6 месяцев
- Вернуть 20% покупателей, бросивших корзину
- Продать товаров на $200 с помощью этой кампании
Совет:
Используйте данные нашего исследования (доступно на английском языке), чтобы сравнить результаты вашей кампании со средними показателями по отрасли.
ПРОДУМАЙТЕ ПРИЗЫВЫ К ДЕЙСТВИЮ
Задайте себе самый важный вопрос: какое действие должны совершить ваши подписчики? Ответ на него поможет более точно сформулировать цель и задать верный курс кампании.
Так вы сможете подобрать наиболее подходящие призывы к действию, такие как:
- Посмотреть предложение
- Узнать больше
- Найти магазин
- Перейти в магазин
- Купить [товар]
Совет:
Используйте максимально понятный призыв к действию и контрастные цвета, чтобы сделать его заметнее.
ВЫБЕРИТЕ СЕГМЕНТ КОНТАКТОВ
Собирайте информацию о контактах и разделяйте подписчиков на сегменты — группы со схожими характеристиками. Сегментация позволяет создавать таргетированные кампании и отправлять подходящий контент нужной аудитории.
К примеру, вы можете выделять группы покупателей на основе определенных действий:
- Ищут специальные предложения
- Часто покупают
- Бросают корзину
- Совершают сезонные покупки
- Покупают импульсивно
Совет:
Используйте форму подписки для сбора полезной информации: пола, города и других данных.
НАСТРОЙТЕ ШАБЛОНЫ ПИСЕМ
Итак, призывы к действию уже готовы. Теперь нужно выбрать подходящий шаблон письма, оформить его согласно вашему брендингу и составить релевантный текст.
Придумайте интересную тему и подзаголовок, которые побудят контактов открыть письмо. Вот примеры продуманных писем:
Gmail:
Mail:
Совет:
Перед открытием письма подписчики смотрят на отправителя, тему и подзаголовок. Уделите этим полям особое внимание, так как их оптимизация может значительно увеличить количество открытий.
Примеры писем с четкими и понятными призывами к действию:
СОЗДАЙТЕ ПРОЦЕСС АВТОМАТИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА
Если ваша кампания состоит из нескольких писем, объедините их в последовательную цепочку. Используйте условия, действия и фильтры, чтобы составить идеальный процесс и отправлять рассылки автоматически.
Совет:
Для начала создайте простой процесс. Например, составьте приветственное письмо для новых подписчиков. Вы сможете добавить новые элементы позднее.
ТЕСТИРУЙТЕ И ОПТИМИЗИРУЙТЕ
Отслеживайте важные данные для анализа прогресса и результатов: например, информация о конверсии и выручке поможет измерить окупаемость email-маркетинга. Определяйте успешные кампании и прибыльные стратегии и выделяйте на них больше средств.
Cовет:
Начните со списка контактов и кликабельности. Чем больше ваш список контактов и чем выше кликабельность, тем больше доходы..
Как видите, принципы email-маркетинга на самом деле довольно просты. Удачи с планированием первой кампании!